125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

С меня 14.05.2025 списали комиссию как за покупку у не потнера банка, хотя я купил у партнера. Спасибо сотруднице банка Б-ой А., которая быстро разобралась в возникшей проблеме ошибочного списания комиссии у партнера банка АЗС Татнефть. Покупка переведена была к партнерам банка, комссия возвращена.

15.05.25 г. В 20:42 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка, где со мной пообщался "бот Катюша". А в 21:10 уже конкретный человек - М-ва К. - мне всё быстро и понятно объяснила. Моё обращение заключалась в том, что я совершила покупку в магазине по кредитной карте, по чеку увидела несоответствие цены и оформила частичный возврат покупки, а в мобильном приложении возврата не увидела. И Макаров Ксения мне объяснила как, когда и куда они вернуться. Спасибо ей большое.

Обратилась 15 мая в 21 час в онлайн- чат "Совкомбанка" т.к. после перевыпуска карты "Халва" слетел статус социальной. На связи была Екатерина В-ва. Вопросы задала по делу, отвечала мгновенно и помогла мне решить данный вопрос минут за 5. Благодарна за быстрое реагирование и помощь в решении данного вопроса.

Хочу поблагодарить банк за проявление лояльности и возвращение суммы комиссии за не предоставление вовремя полиса Каско. Как обычно это бывает-забыл о данном требовании банка, за что и была снята комиссия в размере 1/18 от суммы кредита. Написал в чат в банковском приложении, оператор понял мою проблему и составил внутреннее обращение №1113618. В итоге банк принял решение о возвращении суммы комиссии, за что я выражаю банку и оператору Ф-ву Никите искреннюю благодарность! От себя хочу попросить банк рассылать уведомления не только в банковском приложении, но и дублировать по всем контактным данным указанным в договоре, в том числе по электронной почте, SMS, и звонком оператора. Ещё раз огромное Спасибо!

Обратился 15.05.2025 в онлайн чат, чтобы помогли разобраться, как получить дополнительный 1% ко вкладу. Оператор помог быстро и оперативно разобраться в моём вопросе. Мне все стало понятно и я продолжил пользоваться продуктами Совкомбанка. Кстати, сам банк мне очень нравится, один из не многих, где подписка реально работает и приносит выгоду!

15.05.2025 около 16:30 обратилась в чат за консультацией по списанию. Дело в том, что при оплате в Сервисном центре *** первый раз оплата не прошла, второй раз операция была выполнена. Однако в личном кабинете было отображено 2 списания. Б-ий Егор быстро вник в суть проблем, сразу составил обращение, обещал решение вопроса в приоритетном порядке. Будем ждать результат.

Мне поступило сообщение о возврате денежных средств. В установленный срок деньги не поступили. Я обратился в организацию проводившую возврат и они перенаправили в банк, картой которого я проводил платеж. 15 мая с.г. в 16.06 через мобильное приложение Совкомбанк я вошёл в чат банка и изложил свою проблему. Чат бот перенаправил моё обращение оператору Б-ну Илье. В короткое время оператор вник в суть вопроса и дал мне конкретный и аргументированный ответ. Кроме этого он предложил проконсультировать меня по вкладу, срок действия которого истекал. Мне понравилось работа Б-на Ильи и я оценил её на 5 баллов и дал положительный.

Сотрудники банка проявили вежливость и быстро и организованно предоставили кредит. В процессе подготовки документов решили проблему, помогли снизить ежемесячный платеж. Оператор Г-ва Ангелина, Марк, Ольга и другие, были вежливы, отвечали на вопросы и помогали советами. Надеюсь, руководство банка оценить их настойчивость в предоставлении кредита в 100000 рублей на личные нужды поощрит их премией.

В офисе на Канале Грибоедова работают настоящие профессионалы. Оформили ипотеку меннее чем за час, подключили все необходимые приложения на смартфон, дали четкие инстоукции, подробные и понятные рекомендации. Обратили внимание на важные моменты в договоре, которые нельзя упустить. Обьяснили какие действия еще необходимо совершить в рамках договора. 

Консультация специалистов быстрая и понятная, консультировала Щ-ва Диана, Я обратилась 15.05.25, пришёл возврат от магазина Спортмастер, две суммы 6020 и 5694 на балансе не отобразилась сумма возврата, тоесть деньгами я пользоваться не могу, но в истории из видно, консультант оперативно оформил заявку. 

Огромное спасибо Х-ну Артёму. Обратилась 1 мая с просьбой перевести средства с кредитного счета на карту и в течение нескольких минут перевод был осуществлен. Понадобились средства на всякие женские штучки. Также разъяснил мне по режиму пользования картой, разъяснил нюансы пользования картой. В общем СПАСИБО! 

15 мая 2025 года в 17.35 я задала вопрос в онлайн чате Совкомбанка про перечень покупок, которые засчитываются для выполнения условий трат от 10 тысяч, чтобы был начислен % на остаток дебетовой карты. Оператор быстро подключился, ответ был подробный и понятный. Выслал перечень, что не входит. Я оценила консультацию на пять. 

Добрый день, обратился через мобильное приложение "халва" от "Совкомбанка" в онлайн - чат с вопросом о начислении кеш-бэка* при покупке в магазине *dns* в своём городе. Оператор отвечает оперативно, также поступил входящий звонок с службы поддержки. В чате оператор уточнил адрес магазина и разъяснил правило по зачислению кеш бека. И условиях его начисления. Буду совершать покупки. Спасибо. 

Сегодня, 15 мая 2025, не могу сделать перевод, коды на телефон не приходят. И вчера такая же проблема была. Пожаловалась в службу поддержки. Бот пишет, что задержки с SMS. Начинаю злиться. Но потом в общении с оператором выянилось, что надо пуш-оповещения включить. А я их отключила, потому что меня достала реклама кредитов от Совкомбанка, постоянно дёргают эти сообщения. Потом при общении со старшим специалистом Степаном Ч-ым выяснилось, что можно эту рекламу отключить. Мне её отключили, всячески извинились, так что вместо задуманного отрицательного отзыва пишу благодарный. Вообще Совкомбанком довольна, очень много выгодных предложений. Высокий рейтинг банка заслуженный.

15.05.25 г.во второй половине дня обратился в офис за помощью в подписке связанной с кредитной картой халва. Мне помогла добрая и отзывчивая сотрудница банка, пошла ко мне сразу навстречу. Все разъяснила и показала. В добавок помогла вернуть деньги за подписку что для меня стало неожиданностью. Очень благодарен!