125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Хочу выразить благодарность С-ву Евгению. Написал в чат банка ответил специалист Евгений, была проблема с повышением ставки из за не выполненного условия, оперативно всё помог.Отличный специалист своего дела. Желаю успехов в его работе. Будут вопросы обязательно обращусь ещё.

Были предложенные так же выгодные услуги банка. 

Сегодня 15.05.2025 обратилась в чат банка с вопросом,есть ли выбор категорий кэшбэка на моей карте халва.Я просто видела рекламу,где говорилось про выбор категорий на карте халва. Мне на помощь пришёл оператор Л. Виктор,он сказал что на моей карте выбора категорий нет,что выбор категорий 5 из 8 и 1%на все покупки доступен на дебетовой карте,а у меня кредитная и то что нужно в месяц тратить не менее 10000 рублей. Теперь всё понятно стало,спасибо Виктору за помощь и предоставленную информацию. 

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года. Пользуюсь многими продуктами банка. Карта Халва, накопительный счёт Копилка, подписка Десятка, открыт вклад. Всегда банк идёт на встречу при возникновении вопросов.

Так случилось и в этот раз. Возник вопрос по начислению кэшбэка в текущем отчётном периоде. Обратился в банк по телефону. Общался с оператором Даниилом. Он быстро разобрался в сути моего обращения и создал обращение. Уверил меня, что за 3-7 дней кэшбэк будет доначислен. На второй вопрос я получил чёткий и развернутый ответ.

Хочу выразить благодарность работникам банка. Этот банк точно клиентоориентирован! Рекомендую.

Здравствуйте. Обратился в чат мобильного банка(12 мая 2025) с появлением непонятного платежа в моей истории платежек карты Халва от Совкомбанк.

Название его Исправляющий документ 613118189. Хотя вроде бы ничего такого не совершал по платежным действиям.

Обратился в чат за помощью и пояснениями в 10.01 Бот не смог мне помочь. В 10.04 подключился оператор Г-о Владислав. А уже в 10.10 он быстро ознакомился с перепиской и ответил на мой вопрос.Что то видно было не так в платеже у меня раз нужна корректировка, как мне он пояснил.

Я даже не ожидал что все будет так оперативно.

Большое спасибо за такую оперативность и грамотное отношение к своей работе .

Хочу выразить благодарность ипотечному специалисту Софье Ж-й за высокий профессионализм и внимание к деталям. Благодаря её компетентности и чёткому планированию все этапы сделки прошли максимально гладко. Когда у нас возникли сложности с переводом материнского капитала, Софья всегда оставалась на связи, оперативно отвечала на любые вопросы и в кратчайшие сроки помогла решить проблему. Рекомендую Софью Ж-у за ответственность, индивидуальный подход и заботу о клиенте!

Мне необходимо в мобильном приложении, изменить персональные данные, в связи со сменой фамилии и паспортных данных. Написала в чат, попросили выслать фотографии, выслала, не долгое ожидание, и персональные данные изменены. Очень удобно, не нужно ездить в офис, может сделать все операции, не выходя из дома, в мобильном приложении. Спасибо огромное оператору Ольге З-ой 

15 мая в 11 часов обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом об оценке покупок у магазинов партнёров. Мне было непонятно, почему не всегда появляется предложение оценить покупку, совершенную в одном и том же магазине-партнёре, за которое дают дополнительно баллы и от чего это зависит. Оператор Х-а Инга быстро и вежливо мне ответила на этот вопрос, за что ей спасибо 🙂. В чате Совкомбанка сотрудники всегда решают вопросы. Всё видно на скриншотах

Так получилось,что не доплатил 270 р до 10000 р в месяц согласно условию предоставления автокредита. Ставка повысилась из-за этого. Сотрудники банка оперативно помогли с этим вопросом, уточнили условия, а также возможность снижения ставки,составили заявление на возвращение прежних условий. За что выражаю огромную благодарность

Очень благодарен Сокомбанк за понимание...я вместо 5 покупок сделал 4 закупки, чем нарушил условия договора...и соответственно я нарушил условия кредитного договора...было сообщение от банка об увеличении процентной ставки ...в связи с тем, что требуемая сумма по 5 покупкам была выполнена, банк после моего обращения вернул мою процентную ставку...спасибо большое...за понимание, за человечность...

Здравствуйте. Недавно участвовала в акции " Приведи друга". Порекомендовала подруге карту Халва. Условия акции выполнили, но бонус не начислился. Обратилась в поддержку. Девочки решили вопрос и произвели начисление бонуса вручную, за что я им очень благодарна.))🙏

Далее мне объяснили как ими воспользоваться и предложили акционные предложения для меня. Профессионально сработали, молодцы. 

14 января получил в офисе банка в Магнитогорске карту Халва. Офис уютный, сотрудник приветлевый и доброжелательный. Даже полотенце подарил)) С этого момента началось моё взаимодействие с банком Совком и оно оказалось продуктивным и приятным. Первое, что порадовало - удобство: в одной карте и дебетовая и кредитная. Второе - у банка много партнёров и очень выгодные акции. Мне удалось 12 февраля воспользоваться скидкой 50% в инвитро, кроме того регулярно получаю 10% с покупок на озон и я.такси (это с подпиской). 24 марта купил ноутбук на озоне за 13838 руб - получил 1383 руб. кэшбэка. Третье преимущество - есть онлайн копилка, которая даёт 21% на ежедневный остаток - приятно, когде деньги не просто лежат, а ещё и преумножаются. Четвёртое - в чате очень понятно и терпеливо объясняют возникшие вопросы. Так, 30 января С-ва Дарина помогла мне разобраться в том, чего я не понял: когда мне необходимо будет внести оплату за покупку, которую я планировал сделать 13.02. За это я ей очень благодарен, как и, в целом, банку, который ценит клиентов и подбирает таких сотрудников. Поэтому хочется порекомендовать Совком и конкретно Халву всем.

30 апреля 2025 в 12:58 обратилась в отделение банка по адресу г. Казань, проспект Ямашева, д. 82. Быстро до меня очередь дошла, можно сказать сразу подошла к сотруднику по имени Юлия. Она очень подробно меня проконсультировала по условиям дебетовой карты с 2% кэшбека на все, именно эта карта меня и интересовала. Она рассказала, что нужно делать по карте покупки на 10 000 руб. в месяц, чтобы получить кэшбек в конце периода, что нет комисиии за годовое обслуживание. Юлия помогла оформить документы и получить дебетовую карту. Очень ей благодарна за ее труд, уделенное мне время. Она была со мной очень вежлива и доброжелательна. Юлия супер! Фото отделения, талона, скриншоты факта оформления прикрепляю сразу.

Спасибо большое Катюша за оперативную помощь в моем вопросе по условиям начисления процентов вклада "Копилка". 

Рассказала,как начисляются проценты по вкладу: каждый день,на остаток любой суммы. 

% затем начисляются за отчётный месяц.

Вклад пополняемый и деньги можно снять в любое время без проблем. 

Всё объяснила. 

Пользуюсь услугами банка уже более полугода 

взял автокредит от этого банка

условия были самыми выгодными из всех банков 

единственным условием было тратить 10000 ежемесячно по карте халва на покупки

либо штрафные санкции и пересмотр процентов в год значительно выше

недавно произошла ситуация у меня с картой недовыполнил это условие, замотался с работами и недосмотрел

в общем ждал меня штраф по условиям почти 30 000 рублей или пересмотрение процентной ставки что еще невыгодней, я связался с работниками банка обсудил эту проблему

и к моему удивлению банк пошел мне на встречу и в единоразовом порядке вернул меня в программу низкого процента без штрафных санкций

этот банк старается быть лояльным к клиентам , что я на собственном примере почувствовал

15 мая 2025 года обратилась в чат ( после бота ) для решения вопроса , когда зачисляются сумма возврата ( оплата и покупка была на озоне) вышла на сотрудника Андрея Ш-ва. 

Он после недолгих расспросов ( когда была совершена покупка , выяснил , что было 2 операции и 2 возврата , с какой карты было списание ) объяснил , что на Mastercard Ден. Ср ва зачисление происходят дольше , просто нужно ожидать . Андрею благодарность за подробное разъяснение .