56 931 отзыв о банке «Совкомбанк»

Являюсь новым клиентом банка совкомбанк и карты халва, и я был уверен, что карта платная, но 18 октября написал в чат с вопросом о платности обслуживания карты халва. Сотрудник Владимир П-ий в течение 10 минут дал ответ на мое обращение, удивив меня, что она бесплатная и отправил ссылку на полный тариф по карте, благодаря чему я узнал все нюансы. Ставлю сотруднику и банку 5 звезд!

Уже ранее много лет назад была подобная проблема с этим банком.

В рекламных обещаниях "рассрочка на 2 года" и "без переплат" - это заведомо неправда.

Пишут, что можно использовать карту в любых магазинах и это не будет ничего вам стоить.

Решил поверить в очередной раз и опять наткнулся на комиссию. В последний раз несколько лет назад она была 100 рублей, а сейчас уже 450.

Т.е., нельзя сейчас просто так прийти в магазин с хваленной Халвой и что-то купить.

Надо сначала проверить на сайте является ли магаз партнером.

В этом и минус вашей халвы. К тому же, невозможно потом понять за что снята комиссия. Вы пишете "рассрочка не в магазинах-партнерах". Так никто вас и не просил делать эту "рассрочку", которая по факту оказалась "кредитом", причём за значительный процент от самого приобретения. Могли бы просто в ближайший платеж включить всю сумму, не разбивая ее. Так делают ВСЕ банки, кроме вашего.

Сегодня мне очень помогла в чате Л-на Екатерина. Мы с ней общались с 9:04 до 9:39. Мне нужно было перевести деньги с карточки на вклад. В автоматическом режиме деньги не переводились, поэтому мне потребовалась помощь специалиста. Екатерина быстро во всё вникла и дважды мне помогла, перевести деньги, так как я потом решила первый вклад закрыть и открыть другой с более высокой ставкой.

Пришло акционное предложение от банка, но условия мне были не совсем понятны. Обратился в чат 30 августа, ко мне подключился оператор Ш-ва Дарья, и вежлево и кратко объяснила мне то, что я не понял ранее. В чате общалась вежлево, озвучила так же выгодное приложение от банка (кредит с возвратом процентов).

Хочу поблагодарить оператора Алину Ш-ву, в чате сегодня, а точнее 18.10.2024гола приблизительно в 03:40 по Московскому времени, я обратилась в вопросом в чат, в мобильном приложении банка. Вопрос был такого характера, какой у меня лимит по карте халва, мне ответил бот, что лимит у меня 10 копеек и обратиться я могу только через 6 месяцев, главное соблюдайте все правила и не допускайте просрочки задолженности. Я в ответ написала, о какой задолженности идёт речь, если я не брала ничего у вас в банке, мне опять робот дублируется ответ, я попросила человека пригласить. На связь вышла Алина, поздоровалась и приступила к ознакомлению переписки моей с роботом, ответила все доступно, развёрнуто, быстро очень среагировала, мне очень понравилось. Ш-ва Алина спасибо тебе огромное, в этом месяце, я пыталась добиться вразумительного ответа от другого оператора, имя не помню, так он мне ссылку скинул, чтоб я сама читала и вникала, а Алина сразу написала, что за задолжность, за что она у меня получилась, и по сколько начисляют если я не там снимаю деньги или меньше 3000.Еще раз спасибо, побольше бы таких приятных знающих свою работу девушек.