125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15.05.2025 я обратился в банк по поводу платежа в мае месяце. В 13-22 подключилась к диалогу К-на Анастасия, которая изучила мои доводы, изучила переписку , подняла всю информацию по карте рассрочки халва-хоум кредит, которую я получил в банке Хоум кредит и активно пользовался. Когда произошло слияние банков я решил погасить эту карту, т.к. пользовался картами Совкомбанк. Анастасия проверила и доказала мне , что платежи честны , и ни каких дополнительных комиссий нет. Все было профессионально, корректно и быстро за что я ей благодарен.

В интернет онлайн Совкомбанка увидела акцию Приведи друга.Решила уточнить у операторов более точные условия, 06.05.2025 написала сообщение с вопросом,как доказать ,что я другу отправила ссылку,для оформления карты.Мне ответила оператор Аделя К-ва,она очень оперативна сообщила, что по ссылке с Однокласников,мой друг перешел на сайт Совкомбанка,для оформления дебетовой карты Халва,также Аделя сообщила,что приглашенный должен совершить покупку в течении 10 дней с момента оформления карты,на сумму 1000 руб любыми средствами-заемными или своими.Спасибо Адели за вежливые,понятные оперативные ответы.  

добрый день! Хочу похвалить банк " Совкомбанк". Самые лучшие сотрудники. обратилась в чат с вопросом о возврате денежных средств за товар. Г-ва Анна все доступно объяснила, не задавая лишних вопросов. какие правила возврата и сроки. Так же рассказала про акцию: возврат кэшбека 5000 за страхование ОСАГО. Очень выгодное предложение. спасибо!!!

• я,обратился в онлайн-чат приложения совкомбанк,чтобы изменить старый номер на новый для получения пуш уведомлени. сотрудник Алина И-на быстро и грамотно отвечала на мои сообщения. ответила на интересующие меня вопросы. вместе с ней мы изменили номер. очень понравилось,что не пришлось идти в офис банка для этого. спасибо большое!

1. 15.05.2025 я обратилась в чат Совкомбанк за консультацией к Михаилу с вопросом, каким образом мне увеличить лимит заёмных средств на карту Халва, он мне подробно объяснил что нужно обратиться к моему финансовому советнику. Я поняла какие мои дальнейшие действия, теперь я обращусь к своему финансовому советнику и решу свой вопрос.

13.05.25 я обратился на горячую линию службы поддержки Совкомбанка с вопросом о списании денежных средств. Сервис "s****t" списали деньги с карты Халва без моего ведома. В Совкомбанке рассмотрели вопрос в течении двух дней.Доступно объяснили, что списание произошло потому, что я сам привязал карту. Рассмотрев моё обращение, банк вернул списанные деньги. Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное решение и человеческое отношение к клиентам банка!

• Подала заявку в онлайн банк. Тут же поступил звонок. С девушкой-консультантом заполнили анкету -заявку на получение кредита. Через минут 15-20 пришло уведомление на телефон, что кредит оформлен. Перезвонила по номеру из СМС , дозаполнили недастающие сведения, отправили нужные фото и через 20 минут, в онлайн банк в приложении на телефоне пришли документы на подписание, я их внимательно прочла , подписала и через 2 минуты деньги пришли на счёт. Понравилась скорость оформления, доходчивое объяснение-разъяснение консультанта и без посещения , ожидания в очереди в Банке. Спасибо. 😁👍🍀

Добрый день! По карте "Халва" Совкомбанка выбрана категория "Образование" 30 %, по данной категории могу получить 5000 бонусов, но меня интересовал вопрос смогу ли я получить 2 раза по 5000 бонусов , т.к период дейсвия кэшбэка попадает на май и июнь.Обратилась 14 мая 2025 г. в поддержку банка, мне ответил специалист Н-ов Данила, приятный в переписке человек и граммотный специалист, быстро ответил , незаставляя долго ждать, отдельное ему спасибо .У меня был вопрос с могу ли я в своём расчетном периоде с 12 мая по 11 июня получить получить в мае 5000 бонусов и в июне 5000 бонусов, Оказалось что нет , в расчетном периоде получу только 5000 бонусов при выполнении условий.Благодарю за оперативный ответ и ваш сервис.

Обратился в банк с вопросом по подписке 15.05.2025 в 14:00 оператор И-ин Никита оперативно все объяснил, прилагаю скриншот переписки. Буду рад и в дальнейшем обращаться за помощью в чат Совкомбанка, потому что все вопросы решаются достаточно быстро и качественно. Рекомендую данный банк для решения финансовых вопросов.

15 мая 2025 года в 13.44 обратилась за помощью в Онлайн чат Совкомбанка, при покупке товара у партнера банка не применился промокод для активации дополнительных месяцев рассрочки (24 мес.) и списали комиссию, якобы магазин не является партнером. Сотрудник С-ов Артем помог в ситуации, комиссию отменили, теперь ожидаю промокод. Спасибо большое!

Добрый день, хочу сказать спасибо Анастасии П-ной, за решение проблемы. Общалась с ней в чате приложения. Пришло смс, в котором указан был адрес электронной почты, который мне принадлежит. Вопрос решила быстро. Актуальный адрес был указан и подтверждён. 

В чате общалась вежливо и доброжелательно. 

Добрый день! В очередной раз хочу похвалить Совкомбанк, в частности поддержку в чате. Вопрос решился в течение десяти минут. Сумма следующего платежа была чуть больше четырёх тысяч рублей, а я перевёл двадцать тысяч рублей. Следующий платёж полностью погасился, а остальные остались неизменными. Вопрос: как распределилась оставшаяся часть от двадцати тысяч? Оказывается, что первоначально списывается ближайший платёж, а оставшаяся сумма идёт в счёт погашения последних платежей, что сокращает срок погашения всего кредита. 

Вместо стандартного платежа по рассрочки списали минимальный платеж и начислили проценты. На следующий день день я это заметил и обратился в онлайн чат в приложении. Оператор быстро вник в мою проблему и грамотно все решил. Списал стандартный платеж и вернул все на круги своя (проценты не начислились, график платежей вернулся в прежнее состояние). 

Хотел сменить номер думал придётся идти но не надо можно через чат. Быстро ответили в 14:24 написал в 14:35 номер был уже изменен. Постоянно обращаюсь к ним через мобильное приложение в чат , всегда помогают и быстро отвечают , бот конечно работает не очень но вот специалисты работают как надо всегда на месте бывают Помогла Алина С-ва

Я, Т-ва Елена, обратилась 15.05.2025 в 14:29 через онлайн чат с вопросом подключения услуги "Автоматический определитель номера". Со мной через чат очень быстро связался сотрудник Совкомбанка Ж-на Анастасия. Она мне выслала инструкцию как это сделать через мобильное приложение. Быстро, чётко, качественно. Я поставила за такую работу оценку "отлично". Также мне были предложены другие услуги Банка. С удовольствием бы их приняла, но на сегодняшний день они у меня уже есть. Рада, что я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и буду оставаться им. Активно пользуюсь продуктами, а именно картой Халва с получением повышенного кэшбека, кредитом с возможностью возврата процентов. А ранее оформляли ОСАГО с возвратом в конце срока 5000 рублей. Не один банк на сегодня мне не предложил ничего подобного. Спасибо Совкомбанку и его сотрудникам. Долгих лет и процветания! 

Благоларю сотрудников СовкомБанка отличный сервис в предоставлении кредита. сначала прислали смс сообщение, что у меня есть предодобр. я зашла по ссылке и со мной сращу связался оператор, с моих слов заполнил анкету и в течении суток мне пришёл положительный ответ по кредиту.
мне не пришлось никуда ехать. Я подписала удалённо в своём кабинете все документы и в течении двух минут упали деньги деньги на карту! Оперативность на высшем уровне!
ни одна страна с нами не сравняться с таким сервисом. Благодарю Вас СовкомБанк, что есть. И сделали такой сервис. 

Была допущена оплошность - не выполнила условия по использованию карты Халва Совкомбанк, 5 х 10000, ошибочно не использовала чуть больше 100 рублей. По правилам должна подняться процентная ставка по автокредиту. Обратилась в техподдержку, любезно было составлено обращение-просьба в банк, простить оплошность, как добросовестному плательщику и клиенту банка. Через день поступил звонок, сообщили, что банк пошёл на встречу, учитывая предыдущую историю, ставка останется . Спасибо, Совкомбанк!