125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1 января 2025 в 16:30 обратилась в чат поддержки мобильного приложения Халва от Совкомбанка. Обратилась, т.к. в приложении точно не указана сумма минимального платежа, а написано от 120 руб до полной суммы задолженности. Разница была большая и точно не понятен срок, когда вносить платеж. Сотрудник банка У-в Оскар все объяснил, в банках-партнерах Халвы можно пользоваться услугой рассрочки без процентов и без комиссии за саму услугу. И так же объяснили, что сумма минимального платежа это 1/20 от суммы задолженности. Все понятно, спасибо за оперативность 

Я уже более 6 лет являюсь клиентом Совкомбанка, у меня карта Халва и приложение на смартфоне. Несмотря на такой срок ранее мне не призодилось пользоваться заемными средствами, которые есть на моей карте. В приложении отразилось, что 27.12.2024 мне будут доступны баллы Халвы, которыми я мог бы компенсировать покупку у партнера. Я хотел сделать подарок супруге, купив ей смартфон на озоне, в связи с этим у меня возник вопрос, как мне лучше это сделать, используя карту Халва с начисленными бонусами и заемными средствами. 22.12.2024 я спросил об этом в чате в 17.44. Оператор Елена А. ответила мне в 17.51. Она подробно описала всю процедуру и ответила на мои дополнительные вопросы. Если вкратце, то я могу купить смартфон заемными, компенсировать часть средств бонусами, а платеж заемных будет растянут на полгода, причем мне достаточно иметь на счету свои деньги, который банк будет сам списывать, т. е. Мне не требуется следить за этим. Вот это да, здорово! Спасибо Елене ща ее профессиональные подсказки и чуткость, банку процветания в Новом году! Скриншоты прикрепил.

1.01.2025 обратился в онлайн чате в банк, так как потребовалась пластиковая карта. Ответ поступил достаточно оперативно, в течение 5 минут. Всё быстро оформили с доставкой на дом. Причём карту обещают доставить уже 3.01. 2025,я считаю это очень круто, так как даже не надеялся получить карту раньше первых рабочих дней. Сотрудник была очень вежливая, сразу определила причину обращения и вся процедура заняла не более 10-15 минут. Спасибо 

• 01.01.2025 в районе 12 часов с моей карты были списаны средства для оплаты Яндекс Плюс годовая подписка. С выяснением почему списались деньги, как можно их вернуть и проверить на каких сайтах ещё привязана моя карта , я обратилась в чат Совком банка. Сначала общалась с ботом, потом подключился оператор Роман Ч-н, он помог разобраться в моём вопросе очень быстро и эффективно. Спасибо большое! 

Я обратилась 01.01.2025 в 14.19 через мобильное приложение в чат со службой поддержки, по вопросу отключения некоторых опций. Ответила мне оператор Г-ва Надежда. Г-ва Надежда очень оперативно разобралась в моей проблеме, ответила на все интересующие меня вопросы и отключила сразу по моей просьбе случайно подключённую опцию. В очередной раз убедилась что это очень надёжный банк. Спасибо. 

Я 30.12.24 г. приобрёл в магазине партнёре "Галамарт" товар за 1600 р. но мне начислили всего 16 баллов кэшбека, я тут же обратился в сотрудникам Совкомбанка с вопросом, почему мне мало начислили бонусов, перед тем как пойти в этот магазин, я запросил у банка является ли этот магазин партнёром, и мне написали сотрудники банка, что да, этот магазин является партнёром и мне на мой вопрос, почему мне мало начислили баллов, то сотрудник банка У-ва Оксана объяснила в вежливой форме, что иногда случаются технические ошибки и мне тут же пересчитали баллы, чем я остался очень доволен.

01.01.2025 оформил двухлетний вклад "Выгодный процент с Халвой" со ставкой 23.6%. Чтобы увеличить ставку ещё на 3% годовых, подключил подписку "Халва.Десятка" за 2800 руб. /год. Оплата подписки производится в рассрочку на 4 месяца. Поскольку задолженность за оплату подписки в личном кабинете не появилась, я обратился в чат банка к специалисту Полина К-ва с вопросом о сроках списания платежей за подписку. На свой вопрос получил оперативный, вежливый и исчерпывающий ответ, за что весьма благодарен поддержке банка. Банк, его сервисы, его специалистов рекомендую с наилучшими отзывами. 

• Обращалась 1 января в чат в 14.07,мне нужно было закрыть кредитную карту Халва,бот Катюша рчень быстро помогла мне решить мой вопрос,отвечала быстро,чётко и ясно.Банк я рекомендую,у меня была рассрочка по акции на 3 года,все условия я выполнила,кредит закрыла и поэтому решила уточнить,как закрыть карту.Общение бота на высоком уровне.

01.01.2025 в 15.55 обратился в онлайн чат приложения Халва с вопросом пересчёта суммы платежа при досрочном погашении ипотеки. Оперативно получил исчерпывающий ответ от К-а Никиты. Также получил ответ на вопрос о платеже пл рассрочке.

Несмотря на выходной день, ответы получены оперативно.

Сервисом доволен вполне. 

1 января 2025 года, я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение ПО Совкомбанк. Я не могла разобраться как оплатить кредит. На счету деньги были, но они почему-то не списались сами, я подумала, что необходимо оплатить самостоятельно, как это сделать я не поняла. Я-н Иван мне оперативно помог, все разъяснил, был вежлив. Кроме того он разъяснил мне как правильно оплатить услуги ЖКХ Скриншоты переписки прилагаю.

01.01.2025 в 17.00 по Омскому времени обратился с тем что у меня изменился график платежей. Сабина Г-ва все разяснила и составила обращение с целью восстановления графика платежей. Оказывается изменились условия и если отключаешь подписку халва.десятка платежи пересчитываются на 3 месяца. К сожалению не было уведомления об изменении цсловий