100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

16 декабря 2024 г. в 17:33 (Томское время) обратился в онлайн чат приложения Совкомбанка для уточнения зачисления бонусов. 

Приложением Совкомбанк пользуюсь больше трёх лет.

Мне ответила В-ва Е., она мне всё объяснила, доходчиво и понятно!!! Спасибо большое Е. В-ой и Совкомбанку!!!

Здравствуйте. Хочу поделиться опытом. Понадобилось мне увеличить лимит по карте Халва. Обратилась в чат банка, потому что знаю, что каждые 6 месяцев можно обратиться с просьбой пересмотреть лимит и увеличить его при необходимости. Банк мое обращение принял, уточнил информацию о трудоустройстве, необходимом лимите и целях его увеличения. После чего через некоторое время пришла смс с решением банка и лимит был изменён. Вот так все быстро и просто)

Квалифицированный сотрудник решил вопросы которые меня интересовали. 

Обращался с вопросом об увеличении лимита земных средств, удовлетворён его решением и полного выданный информации от сотрудника банка. После этого вопроса возник вопрос о земных и собственных средствах и какие условия пользования заемными средствами, так же получил подробную информацию. Остался доволен специалистом банка.

Мне понадобилась выписка в бумажном виде по карте Халва за ноябрь по месту требования. А ехать в отделение банка по жутким пробкам совсем не хотелось. Подумал, что, наверное, её можно получить через чат и просто распечатать. Поэтому обратился в поддержку (14 декабря в 14:13) и за считанные минуты оператор Виктория М-ская решила мой вопрос и сэкономила мне 3-4 часа времени с учётом ожидания в отделении. На электронную почту я получил выписку в pdf-формате и просто распечатал её. Особо понравилась предусмотрительность Вики, она ещё и продублировала выписку в чат и на всякий случай я скачал её. Я об этом не просил, но проявление заботы о клиенте всегда приятно. Спасибо за качественное обслуживание!!!

В 02.00 17 декабря 2024 года решил уточнить про условия подключения программы Халва десятка в Совкомбанке. Сразу написал в онлайн- чат и бот Катюша быстро ответила на все мои вопросы. Консультация была быстрой, четкой, понятной! После консультации буду подключать данную опцию, потому что почитав про нее, условия полностью устраивают!

Обратилась 17 декабря в 1 часу ночи в онлайн чата банка, требовалось аннулирование лимита по карте Халва, для снижения финансовой нагрузки

 Перевели на оператора

Лузина Екатерина доходчиво объяснила все нюансы при полном аннулировании и выполнила необходимый запрос 

Огромная благодарность за быстрый ответ и решение вопроса ✨

Спасибо сотрудникам банка что помогли во всем разобраться, если бы не они то не знал бы почему у меня рассрочка на 10 месяцев встала, ещё раз спасибо ребятам за помощь, ружелюбные сотрудники))

Обязательно ещё раз обращусь, убедился что вы действительно можете помочь в данной ситуации, очень часто пользуюсь картой рассрочки и дальше продолжу пользоваться! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!