125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

хотела поблагодарить сотрудника за быстрый ответ, на мои вопросы.
информацию в приложении долго искала, и решила что написать будет быстрее.
ответ на заставил себя ждать, поступил очень быстро.
1. вопрос был как и какие условия должны выполнить приглашенный друг что бы и я и друг получил бонусы 

2. вопрос был про платежный стикер, как им пользоваться так, что бы он был бесплатным.
на все вопросы получила ответы, спасибо большое 😊 

27.11.2024 г, я обращался в чат банка что бы уточнить условия получения повышенной ставки по вкладу при подключении подписки. Изначально подключился робот, но позже оператор который мне все разъяснил по условиям и даты когда оптимально подключить подписку для получения дополнительного 1% к вкладу. 

Сам пока не участвовал, но посоветовал родственнице акцию Миллион на инвестиции. Результат прекрасный, виртуальные акции выросли и к начислению более 49,000 баллов с учетом налога. Благодарю сотрудницу Валентину, отделение 1905 года за оперативную выдачу карты как рассрочки, так и дебетовой Халвы. Воспользовался щедрым промокодом на первую покупку по карте рассрочки, также удвоил баллы за пополнение брокерского счета. Также пришел промокод для дебетовой карты при переходе из Хоум банка. В общем Совкомбана и карта Халва - это изобилие, много акции и спецпредложении.

Обратилась за помощью в отключение автоплатежа, быстро получила ответ и следуя инструкции, отключила. Пользуюсь услугами Совком банка давно. Всё прозрачно и понятно. Оплачиваю коммуналку через этот банк, начисляют бонусы, такое нигде больше не встречала. Хорошие ставки по вкладам , рекомендую. Кешбек 1% на все покупки, что тоже устраивает.

здравствуйте! 

Банк сегодня порадовал быстрой доставкой карты. Ночью обратилась в чат, что карта перестала срабатывать при бесконтактной оплате, в обед курьер карту уже доставил! И это в предновогодней суете, когда огромные пробки и везде очереди. Это очень клиентоориентированно, огромное спасибо, что не надо никуда идти в банк, стоять в очереди и ждать! 

Пользуюсь уже давно картой "Халва*. Получала её ещё когда работала. Сейчас являюсь пенсионером и недавно узнала, что у пенсионеров существуют льготные условия (5 покупок на общую сумму 5000 руб). У меня стандартные условия сейчас - 5 покупок на 10000руб. Обратилась в чат узнать условия, пакет необходимых документов, как перейти на льготное. В чате менеджер ( второй раз с ним общаюсь) Г-н Артём все расписал, правда пришлось долго ждать, но ответ получен, а также возможность перейти на льготные условия посредством онлайн, без обязательного похода в банк. Вообще, хочу отметить что Совкомбанк очень клиентоориентирован. Все получилось. Артём Г-н - 5+

Перевел задолженность из Хоум кредита в Совкомбанк на карту рассрочки Халва 

При погашении текущей задолженности столкнулся с проблемой как перевести Свои средства в Заёмные

Чтобы погасить бо́льшую часть задолженности, чем текущий платеж в стандартный расчетный период

Специалист онлайн-поддержки Данил Р-ов решил проблему за пять минут

За что ему респект и огромная благодарность

Так что могу отметить, так как являюсь новым клиентом данного банка, онлайн поддержка здесь на уровне, и работает оперативно, а главное профессионально!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам! Купив автомобиль в кредит, я не в полном объёме выполнила условие по договору о совершении 5 покупок на 10т.р., в связи с чем процентная ставка по моему кредиту должна была увеличится на 6%. В отделении банка заполнила заявление, на которое мне в оперативном порядке пришло сообщение -ответ представителя Совкомбанка, что ставка будет снижена, в связи с обращением. Данный ответ был в предверии Нового года как подарок. Спасибо большое Совкомбанк! 

Здравствуй, хотел поделиться последним обращением в совкомбанк 28.12.24 по средствам чата. Год назад я приобрёл в данном банке полис ОСАГО, по истечении года в случае безаварийной езды банк должен был вернуть мне полную стоимость затраченных средств. 02.12.24 срок истёк но баллы мне засчитаны не были. Я с возмущением написал в чат думая что меня обманули с выплатами, но специалист профильного отдела Ш-ва Э. всё пояснила мне, что условия мною выполнены и нужно дождаться лишь отчетного периода по карте, а он у меня 30 числа. Спасибо за хорошую работу

Доброго времени суток. Дело в том, что не так давно оформлял потребительский кредит на 5 лет в совкомбанке, и через 1.5 года появилась возможность досрочно закрыть долговые обязательства. Вовремя вспомнил, что при оформлении кредита действовала а акция "возврат процентов по кредиту". Вобщем возник вопрос - закрываю сейчас кредит и тогда не будет возврата процентов? Обратился в онлайн чат, где очень быстро разьяснили ситуацию. Получается что досрочное погашение не предусмотрено для этой акции. Спасибо за обратную связь. Время обращения 30.12.2024. 13-50. Оператор Г-ва А 

Добрый день. 30.12.2024 в 17:56 увидел в приложении банка упоминание о гарантии лучшей цены при покупке товаров из акции Умная покупка. Задал вопрос в чат, подключилась оператор Х-ва К., после непродолжительной паузы, девушка сказала, что акция к сожалению закончилась...Досадно конечно, но я не унываю, так как в моём любимом банке всегда какие нибудь интересные акции! Совкомбанк молодцы - жду от вас возобновления акции Гарантия лучшей цены!!!))

Оформляля карту Халва по реферальный ссылке друга, но почему-то возникли сложности с начислением бонусных баллов за оформление по ней. Написала в приложении в чат поддержки, это было примерно в 19 часов, 21 ноября. Я общалась с менеджерами К-ой Юлией и З-ой Аидой. Старший специалист Аида быстро разобралась в сиутации и дала мне промокод, по которому я смогла получить баллы. Мне понравилось, как все быстро и четко было сделано с их стороны, хорошая поддержка клиентов. Рекомендую

Я прикрепила все скриншоты нашей переписки в чате к этому сообщению.

Я совсем недавно стал обладателем карты Халва и ещё не до конца разобрался в нюансах программы лояльности. Как оказалось, кэшбэк за покупки по этой карте начисляется не рублями, а баллами, которыми можно компенсировать покупки у партнёров Халвы. Оплатив поездки в одной известной службе такси, я попытался обменять накопленные баллы, но сделать этого мне не удалось, поскольку в приложении было указано, что доступных для компенсации операций по карте у меня нет. 27.12 в 20:46 я обратился в техподдержку Совкомбанка, чтобы получить разъяснения по этой проблеме. Через чат-бот эту проблему решить не получилось, поэтому я дождался ответа оператора (Я-на Лия), которая сообщила, что платежи за поездки ещё не обработаны, и как только это произойдёт, покупки станут доступны для возмещения. Уже на следующий день я без проблем смог вернуть потраченные деньги в обмен на баллы. Благодарю оператора за точный и своевременный ответ, несмотря на предновогоднюю загруженность. 

По карте Халва, случайно подключила подписку Десятка. Тут же обратилась в чат, хоть у нас уже двенадцатьй час ночи, мне оперативно решили этот вопрос, сама отключила подписку. А оператор убрал у меня 299 рублей за подключение. Молодцы, всё моментально решили👏👏👏. Спасибо менеджеру Михаилу, что так быстро решил👍👍👍

30 декабря обратилась в чат банка по вопросу начисления баллов. Оператор М-ва А. задала уточняющие вопросы и чётко проконсультировала как найти баллы в приложении банка, а также как и на какие покупки их можно использовать. Спасибо за подробную консультацию, побольше бы таких внимательных операторов 👌

14 декабря 2024г приехала в отделение Совкомбанк в г. Домодедово., узнать условия по вкладам. Меня обслуживала сотрудница К-ва И. Она мне все подробно рассказала о всех вкладах и преимущества их и я открыла Сезонный вклад с использованием карты Халва. Иллана , профессиональный компетентный сотрудник, очень доброжелательная, ответила на все мои вопросы

Добрый день! Я клиент банка уже пару лет, хочу рассказать о онлайн копилке, так как это просто спасение для тех, кто забывает про накопительные счета. Единственное условие, которое нужно выполнять, это не забывать про автосписание раз в месяц. Можно установить любую сумму, она будет списываться с карты на копилк. И ставки всегда приятно высокие. 

Хотелось бы отметить лояльность банка, в октябре была неприятная ситуация, случайно совершила покупку не в банке партнере с заемных средств ,за неё была положена комиссия 450 рублей , не великие деньги, но после разъяснения причины списания и возврата денег остались только положительные впечатления.

Выражаю благодарность за оперативное положительное решение моего вопроса оператора М-ву Ангелину и весь Совкомбанк в целом. Начислили кешбэк, не учтенный ранее. Он-лайн чат работает 24/7 , всегда есть связь с операторами, которые помогают клиентам. Банк очень лояльный. Пользуюсь многими продуктами банка. Совкомбанк рекомендую!