125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хочу оставить отзыв о качественной работе сотрудников "Совкомбанка". 30 декабря 2024 г. я обратился в мобильном приложении банка через онлайн-чат по вопросу подключения и привилегиях подписки Халва 10. Оперативно ответил сотрудник банка Матвей Р-в. Он провел консультацию по привилегиям подписки Халва 10, стоимости подписки и как подключить данную опцию в мобильном приложении банка. Консультация проведена качественно, всё доходчиво и подробно объяснено, вопросов у меня больше не осталось!!! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Матвею Р-ву за его работу и внимательность к клиентам "Совкомбанка"!!! Большое Вам спасибо!!!

Хочется поблагодарить сотрудника банка Совкомбанк П-на Даниила за онлайн консультацию. Задала вопрос о смене номера 30.12.2024 года в 15:51, мне было не зайти в приложение. Ответ поступил быстро и понятно. Подсказал как работает отделение банка в праздничные дни. Спасибо большое за помощь П-ну Даниилу.

Хочу выразить благодарность Х-ой Эмилле за четкое и грамотное разъяснение вопроса. 30.12.2024 г.в 19.10ч обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом по поводу вклада удобный. По описанию в приложении мне не совсем были понятны условия по остатку денежных средств и начислению процентов. Задала вопрос в чем отличие этого вклада от онлайн копилки. Менеджер подробно объяснила разницу. Оценка 5.

Пользуюсь услугами Совкомбанк (Халва) очень давно. Один из лучших банков: по кэшбэк; по рассрочке (с подпиской Халва 10 рассрочка у партнёров 10 месяцев); очень быстро решают все вопросы и проблемы.

Не пришел возврат средств за подписку "Халва 10". В 18.16 30 декабря 2024 года обратился на горячую линию. Старший специалист Алексей все объяснил и помог вернуть денежные средства. За что я ему благодарен

Хотелось оставить отзыв о том как получил грамотную консультацию по своему вопросу, бонус 5х30, совершил покупку и решил проконсультироваться как воспользоваться данной опцией, связаться с оператором, и мне подробно все объяснили как активировать данную опцию, где совершать покупки и какие мне ещё доступны банковские предложения

19 декабря этого года я обратилась в чат Совкомбанка за консультацией: меня интересовало как можно распорядиться начисленными мне добробаллами. В чат вступил бот Катюша, и прислал чёткую инструкцию по использованию баллов. Всё было понятно даже без помощи оператора. В плане взаимодействия с клиентами Совкомбанк выгодно отличается от других банков 

Пользуюсь продуктами Совкомбанка уже давно, несколько лет, пользуюсь картой "Халва", накопительным счетом. Раньше также пользовался долгосрочными вкладами. Очень нравится, что банк регулярно предоставляет своим клиентам возможность зарабатывать, присылая промокоды на повышенный кешбек, а также возможность участия в акциях банка.

30 декабря я обратился в онлайн чат на сайте банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения по акции "Повышенный кешбек за покупку". Меня интересовало, начислят ли кешбек, если не выполнить условия по минимальным покупкам за месяц, для меня это 5 тысяч рублей и 5 покупок. Сначала в чате всегда отвечает "бот Катюша", который поздравил меня с Наступающим Новым годом, что было очень приятно. Через некоторое время к чату подключился специалист Глеб К-ов и подробно ответил на все мои вопросы. Оказалось, что для получения кешбека по акциям необязательно выполнять условия по покупкам, кешбек начислится в любом случае. Также Специалист Глеб подробно ответил на другие вопросы по акциям банка, которые меня интересовали.

Спасибо Совкомбанку за интересные акции, буду пользоваться вашим банком в дальнейшем и рекомендовать друзьям.

Доброго времени суток. Обратился по поводу увеличения лимита карты халва, разрешили вопрос быстро и вежливо, буквально через полчаса лимит увеличили без всяких проблем, также всё разъяснили и объяснили. И это не первый раз когда я обращаюсь в поддержку банка и всегда помогают мне, отвечают на вопросы и тд. Рекомендую. Внизу оставляю скриншот переписки. С наступающим всех новым годом

Обратился в чат из за перевода денежных средств 30.12.2024 в 16:00 (примерно).Перевод осуществил сутки ранее.У получателя были проблемы какие то,говорит что у него даже такой карты нет.Оператор объяснил всё чётко и дал рекомендации что делать далее .Перевод у меня прошел успешно,значит у получателя всё в порядке с картой ,я уже хотел совершить ещё один перевод ,но сотрудник банка все разъяснил мне , спасибо.

19 декабря 2024 году обратился в банк через мобильное приложение с тем, что я загрузил чек в игру, выполнил все условия, а именно сделал покупку кредитными денежными средствами на сумму более 5000 у партнёра банка. Но ход банком не начислился в игре. Сотрудник банка оформил обращение, так как этим вопросом занимается профильный отдел. Через несколько дней мой вопрос решился и ход в игре мне начислил. Спасибо за быстрое решение моей проблемы. 

Сделал покупку в магазине партнере по карте халва с активной подпиской десятка. Из-за какой-то ошибки сначала не засчиталась покупка в увеличенный срок в 10 месяцев, потом магазин прошел как магазин не из партнерской сети, начислилась комиссия. После обращения в чате приложения вечером 30.12.24 комиссию отменили, специалист П-на Виктория обещала что платежи по рассрочке будут пересчитаны без комиссии, как в магазине партнере, коим он и является. Спасибо!

В предверии Нового года решил поиобрести обувь в одном из магазинов сети Kari,но возник вопрос - является ли данная сеть партнером Совкомбанка. Не тратя времени на поиски в интернете 30.12.2024г.в 16:25 позвонил в контактный центр банка. Специалист центра Маргарита была на сязи менее чем через минуту. Полученная консультация меня приятно удивила,так как помимо ответа на свой вопрос ,меня проинформировали что не все магазины сети Kari находятся в раных партнерских отношениях с Совкомбанком что в свою очередь влияет на способ оплаты покупок. Уточнив адрес конкретного магазина,в котором я собирался приобрести обувь,Маргарита сообщила что в нем доступны все способы оплаты покупок и даже разьяснила в чем разница при использовании собственных средств или заемных. Я сотрудничаю с Совкомбанком уже более трех лет и могу сказать, что подобное отношение к клиентам было всегда и остается на высоком уровне!!!

Очень давно пользуюсь услугами Совкомбанк, очень нравиться рассрочка в магазинах партнерах, но , к сожалению, в нашем городе многие магазины больше не партнеры банка...

Периодически получаю уведомления в мобильном приложении о разных акциях банка и подписках. Не всегда есть возможность ответить менеджеру на входящий звонок, но для уточнения есть чат. Данила Т-ов подробно ответил на все мои вопросы о подписке.