125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику чата Алине за подробную консультацию. Моя кредитная карта из другого Банка перешла на обслуживание в Совкомбанк, за что мне были предоставлены бесплатно подписки, благодаря которым можно переводить заёмные средства без комиссии и с рассрочкой на 3 месяца! Очень удобно! Но подписка предоставлялась не на постоянно. Сроки не смогла уточнитьсама. Написала в чат, Алина подробно проконсультировала что подписки Халва десятка и Все и Везде предоставляются мне бесплатно на месяц до 21 января. Далее будет платно. Отключить нужно самой , обратившись в чате. Спасибо , пока пользуюсь. В чате ответили быстро и подробно! Очень довольна обслуживанием!🤗🥰😊 

Здравствуйте! 

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за принятие положительного решения по моему вопросу. 

26 декабря обратилась в банк с просьбой снизить процентную ставку по кредиту. И хотя условия по снижению процентной ставки не были полностью соблюдены, банком было принято положительное решение. 

Спасибо большое, что пошли на встречу и приняли решение снизить ставку по кредиту. Это очень для меня важно. А я в свою очередь обязуюсь платить ежемесячно кредит по установленной графику платежей! 

Поздравляю всех сотрудников Совкомбанка с Наступающим Новым годом! Желаю здоровья, счастья, успехов!

В ночь с 01.12.2024 на 02.12.2024г в 23.02 я обратилась в банк с вопросом переоформления вклада, открытого месяц назад на больший процент, который банк заявил с 1 декабря по похожему вкладу.

Хотела сделать это онлайн. Зачем-то решила делать это сама сначала и чуть не допустила, возможно, роковую ошибку. Но всё таки обратилась в чат. 

Сотрудник Светлана М-ва тщательно изучила мой вопрос и отвечала конкретно по каждому пункту моего обращения отдельно. Терпеливо поясняя всё до мелочей. Объяснила про потери при оформлении. Очень понятно пояснила мою ошибку и конкретно дала инструкцию что и как делать.

Общение было очень детальным, поскольку я новичок банка. Несмотря на то, что это заняло достаточно много времени Светлана отвечала на каждый мой вопрос, который я задавала уже в ходе общения.

Сейчас я сама могу уже помочь друзьям в таких вопросах.

Спасибо Светлане М-вой за такое отношение. Это всегда очень приятно и вселяет надежду на лучшее.

Обратился с целью получения кредита на наличные по предложению из приложения Совкомбанка. Быстро рассмотрели заявку, одобрили. Связались со мной по телефону и всё оформили. Никуда не надо ехать, ждать. Фото документов и селфи загружены в 1 клик и быстро. Оператор всё подсказала, и понятно разъяснила все условия. После подписания договора, деньги зачислили на карту в течении пару минут. Очень удобно и оперативно! 

В очередной раз брал кредит в Совкомбанке. Наконец то выплатил в октябре этого года !!! ура! Что мне нравится в кредите от этого банка, так это то что можно вернуть проценты, но это не так просто. в этот раз я прошол только по программе "гарантия минимальной ставки", по программе "все под 0" не прошел, так как в августе этого годе не выполнил условия программы "все под 0" 5 на 10, а именно я в месяц сделал более 5 покупок, но на сумму 9928. Из за каких то 72 рублей мне на счет вернули не все проценты, а только по программе минимальной ставки. Обидно, но что поделать сам не уследил. Банку благодарность что чесно выполняет условия по кредиту. По предыдущему кредиту мне вернули все проценты. Жаль страховка в банке оседает и отказаться от нее нельзя.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Данилу Б-ый в решении моей задачи, я попросила перевыпустить карту, которая перешла из-за слияния двух банков из Хоум банка в Совком банк. Так как карты в наличии у меня нет. Он очень быстро создал заявку и сказал, что карту доставят 3го января, но уже буквально через 10 минут мне привезли карту. Спасибо огромное Данил!! Побольше бы таких сотрудников! Желаю вам успехов и карьерного роста!!!

28 декабря в 20:24 с. Обратилась в онлайн чат Совкомбанк , у меня ест кредитная карта от данного банка , на котором кредит . Оператор Дарья С-на , быстро ознакомилась с моим вопросом и решила его , а имено , что подписка Халва.десятка у меня не подключидась , и нужно было изначально ее подключить , а потом уже совершать покупку . На что я была не согласна с этис и требовала составить претензию . Оператор Дарья , в таком случае предложила мне промокод с увеличением рассрочки на 5 месяцев , тем самым , она уладила ситуацию , и я осталась довольна . Хочу выразить данному оператору благодарность . 

 Обратилась по поводу списания средств с карты. Не было понятно, по какой причине списываются средства каждый месяц. Сотрудник банка пояснил, что это подписка Десятка по карте Халва. 

Обралилась с просьбой отключить подписку, что было сделано сотрудником банка. 

Хорошо, что чат работает, вопрос можно решить в чате. 

Сегодня , в 18.15 я обратился в банк по поводу выставления штрафных санкций из-за невыполнения мной условий рассрочки. После обращения моим вопросом занималась оператор К-на Виктория. И , банк пошёл мне навстречу и отменил комиссию! Спасибо большое, это лучший банк! Вопрос решился буквально за пару минут. С Новым Годом!

14 октября обратилась в службу поддержки банка с вопросом, как работает подписка "Все и везде", самостоятельно я не смогла разобраться с условиями работы этой подписки, непонятно было, какой беспроцентный период пользования, и какой порядок погашения задолженности. Сотрудник банка оперативно подключился к вопросу подробно рассказал об условиях подписки , все вопросы были закрыты, данной подпиской активно пользуюсь теперь.

Спасибо за качественную работу спетуалистов банка!

Скрины переписки по решению вопроса прилагаю.

Совкомбанк быстрее всех оформили автокредит, на тот момент, под нормальный процент. Так же очень удобное приложение банка, что тоже радует. Служба поддержки, так же отвечает всегда быстро и помогают решить вопросы.
Оформляла автокредит Санкт Петербург, автоцентр Автополе, в Кудрово. 26 февраля 2024 года. Покупкой очень довольна, теперь езжу и радуюсь

Совкомбанк быстрее всех оформили автокредит, на тот момент, под нормальный процент. Так же очень удобное приложение банка, что тоже радует. Служба поддержки, так же отвечает всегда быстро и помогают решить вопросы. 

Оформляла автокредит Санкт Петербург, автоцентр Автополе, в Кудрово. 26 февраля 2024 года. Покупкой очень довольна, теперь езжу и радуюсь

В октябре решили поменять автомобиль. В салоне предложили несколько вариантов кредита от банков. Остановились на автокредите от "Совкомбанка". Быстро провели расчёт по кредиту. Через день в салон приехал представитель банка, грамотно и подробно объяснил все условия. На месте подписали документы. Выдали все памятка, когда я должна предоставить обратную информацию в банк и в каком виде. Удобно, оперативно,грамотно.

 Хочу поблагодарить сотрудника Б. Андрея за мгновенное реагирование, понятные ответы на мои вопросы, грамотный и вежливый сотрудник, обслуживание очень понравилось!

Запрашивала информацию по переводам в другой банк, а также ставки по комиссии. Дата запроса 30.12.24, 10.30

Всех с Наступающим новым годом)

30.12.24 а 15:20 обратился в чат с целью возврата годовой комиссии по истечении года. Чат-бот не справился с задачей , утверждая, что надо ещё делать покупки, а М-ов Олег сделал это за несколько секунд. Респект, Олег! В соревновании машины и человека опять победил человек. С наступающим Новым годом! 

Программисты - Вам есть чем заняться в новом году. 

29 декабря вечером в 17:30 я обратилась в чат приложения Совкомбанка. Не имея интересующей для меня информации я задала вопрос: "Если есть один вклад, могу ли я открыть второй?" Специалист банка Полина дала доходчивую и чёткую информацию по моему вопросу. Спасибо банку за скоростной сервис и вежливое обслуживание специалиста Полины.

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Я не так давно стала обладателем карты Халва от Совкомбанка, и хочу поделиться своим положительным опытом использования этой услуги. С первого дня использования я была приятно удивлена удобством и выгодностью этой карты. Особенно радует большой кэшбэк в размере нескольких тысяч в месяц в магазинах-партнерах, который позволяет экономить значительные суммы.

Когда у меня возник вопрос по использованию карты, я обратилась в техподдержку Совкомбанка 29.12.2024. Мне помогла главный специалист Ш-ва А, которая по шагам объяснила мне все необходимые детали. Благодаря ее профессионализму и вниманию к клиенту, я смогла полностью разобраться с функционалом карты и теперь использую ее с еще большей выгодой.

В целом, карта Халва от Совкомбанка оказалась отличным решением для моих финансовых нужд. Она не только удобна в использовании, но и приносит реальную выгоду. Рекомендую всем, кто ищет надежного и выгодного банковского партнера.

Оперативно помогли решить вопрос по списанию комиссии, которую насчитали по собственной невнимательности, плюсом пересчитали график платежей по карте на более лояльную, спасибо банку, клиентов слышат и идут на встречу, что очень приятно. Так же очень удобно и быстро услышали проблему в контактном центре, вопрос решился с одним оператором, а не как обычно куча переключений и часы потерянного времени.

Обратилась в онлайн чат за консультацией. Пользуюсь кредитной картой халва и хотела узнать сколько накопила баллов за отчётный период по карте. Так как баллы в приложении не нашла. Консультант быстро ответила на мой вопрос, проинформировала меня о том, что баллы отображаются при наличии не менее 300. Очень приятно, когда в чате так быстро отвечают на поставленные вопросы.