125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. Добрый день. Открыла карту халву в Совкомбанке, если честно без особого понятия, как ей пользоваться. Просто по совету друзей. И обратилась в чат, чтобы узнать подробно условия. Понравилось, что в банке удобный интерфейс приложения. Легко нашла, где задать вопрос и легко и быстро получила ответ. При чем не водили вокруг да около, а быстро и сразу дали инструкцию по карте. Спасибо большое. 

Здравствуйте! С недавнего времени являюсь клиентом АО "Совкомбанк", пользуюсь картой рассрочки "Халва". В банке очень много акций и выгодных предложений. 15 ноября 2024 года в банковском приложении появилась акция под названием "Магнит Аптека": кешбэк 15 % на первую покупку". Акция действует с 15 ноября по 15 января 2025 года на первую покупку в Магнит Аптеке на сумму свыше 1000 рублей. Максимальный кешбэк - 4000 рублей, при этом 1 бонус равен 1 рублю. Акцию надо было активировать в приложении. Поэтому я активировал акцию и 16 ноября 2024 года совершил покупку лекарств на 2 434, 25 рублей в указанной аптеке. 30 декабря 2024 года в 12:54 часов я обратился в банк через онлайн-чат, сообщив, что была операция на такую-то сумму 16 ноября и что бонус (кешбэк) до сих пор не начислен. Для дачи ответа подключился ассистент моего персонального менеджера М-ий Владислав. Он вежливо сообщил, что изучает мой вопрос. Потом попросил уточнить название акции, по которой у меня вопрос. Я написал ему ее название и указал период действия программы. Владислав всё проверил и сообщил, что кешбэк обязательно начислится, указав срок до 28.02.2025. Меня это устраивает, в принципе неважно когда начислятся бонусы, самое главное, что они в любом случае мне поступят. Ассисент менеджера М-ий Владислав - большой молодец! Он был вежлив, учтив и не задавал много уточняющих вопросов, как это бывает обычно. Мое обращение рассмотрел достаточно быстро, не пришлось долго ждать. За оперативность и положительное разрешение моего вопроса ассистенту респект и благодарность. В целом рекомендую всем Совкомбанк, а текущим клиентам - обратить внимание на эту акцию банка. Если что-то непонятно, всегда можно обратиться через онлайн-чат в банк, подключаются к ответу быстро (не мучают боты и почти сразу подключают сотрудника, а сотрудник, как например, М-ий Владислав, сразу начинает вести диалог). Во многих банках такого оперативного подключения к ответу нет. Советую.

Помощь оператора помогла, специалист Г-ва Алина, обратился 30.12.2024г. 14:05, вопрос касался баллов, которые были начислены, оператор объяснил как и где можно потратить, у любых партнёров карты халва Совкомбанк, так же задал вопрос о том когда могут сгореть данные баллы, как оказалось они не сгораемы и можно в любой момент возместить этими баллами любую покупку 

Добрый день. Хотела купить телефон в рассрочку по карте Халва. Раздел в приложении не работал и я не могла посмотреть является ли Яндекс маркет партнером по рассрочке. Обратилась в банк 19 сентября 2024 года в 13:54. Сначала отвечал бот, потом подключился оператор. Опреративно рассказали мне, что яндекс маркет является партнером и я могу купить через сайт телефон и рассрочка пройдет. Огромное спасибо за помощь! Самый лучший и удобный банк. 

обратилась 30.12 в 15:20 в чат для отключения услуги Кредитный доктор, помогли быстро и деньги вернули, консультант Глеб К-ов оказал квалифицированную помощь в данном вопросе, без лишних вопросов отключил мне данную услугу и вернул денежные средства, которые я ранее оплачивала за эту услугу, огромное спасибо

Добрый день. Достаточно оперативно оформил кредит в Совкомбанке через мобильное приложение банка. Подал заявку, со мной связались по телефону, обсудили детали и отправили в приложение пакет документов. После их подписания уже через несколько минут были зачислены денежные средства на указанный счёт. Очень удобно и оперативно. Процентная ставка конечно не самая приятная, хотелось бы ниже, но сейчас такие реалии кредитного рынка. Не каждый банк способен настолько просто и быстро оформлять кредитные продукты. За это Совкомбанку респект. Буду радовать себя покупками перед НГ) Всех с наступающим Новым годом!