125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратилась в чат Совкомбанка 29 декабря 2024 года с вопросом: Какие условия я должна выполнять, чтобы получить повышенный процент к своему вкладу. Ко мне подключилась Шестова Ольга, она отвечала на все мои вопросы быстро и очень доброжелательно, предложила свои услуги по подключению, а также оформить выгодный кредит. Я осталась довольна и благодарна за это общение в чате.

Спасибо большое оператору Эльвире, она меня выручила и вернула веру в человечество По моей невнимательности к карте была подключена платная функция, которой я пользоваться не собиралась, а отключить вовремя, естественно, забыла. С меня списали ежемесячный платеж, после чего я наконец-то залезла в настройки, отключила ненужную функцию, расстроилась.... И задала в чат вопрос, все ли платные услуги у меня теперь отключены. Параллельно посетовала на то, что очень обидно платить за то, чем пользоваться не собиралась.  Чудесная оператор Эльвира заверила меня в том, все теперь всё отключено и... сделала мне возврат этого платежа!! Пожелав всего хорошего в новом году)) Настроение мое, конечно, улучшалось, сразу стало очень-очень предновогодним Спасибо большое за человеческое отношение!

05 декабря 2024 года мне пришлось воспользоваться заемными средствами, сняв наличные прямо с карты, на которой также лежат мои личные деньги. Очень удобно, что все находится в одном месте. В тот день часть нужной суммы я получила наличными в отделении банка, а остаток перевела в другой банк – всё без лишних комиссий и переплат. Одно из самых удачных моих решений – отказ от кредитной карты в пользу карты рассрочки «Халва». 29 декабря 2024 года мне понадобилось узнать общую задолженность по заемным средствам. Я обратилась в онлайн-чат, и оператор Лилия оперативно помогла мне, предоставив всю необходимую информацию. Спасибо Совкомбанку за такую быструю поддержку клиентов!

Добрый день! 

Обратилась 29.12.2024 в 22:00, ответил чат-бот, нужен был оператор, достаточно быстро переключили на оператора. Мне помогал с вопросом С-ов Эдуард, вопрос был о видимостью заемных средств, попросила удалить данные информацию , так как мне это не требуется, быстро все решил. Спасибо большое за решение вопроса.

В магазине произошло двойное списание денег за покупку, сначало этого не заметили, так как смс о покупке не приходило, потому что магазин не партнер халвы, но когда 28 числа пришло смс сначало о возврате денежных средств, а потом о списании их решил разобраться, и единственная покупка найденная в истории покупок на сумму, которая была списана была за 10 ноября. После этого сначало оператор Ш. Эсмира в день обращения (28 числа) сказала, что произошел массовый технический сбой и специалисты банка уже занимаются этим вопросом а так же скорректируют баланс карты. Сегодня (29 числа) после очередного спам звонка от банка с навязчевым предложением оформлением кредита, решил узнать что поводу техничего сбоя и корректировки баланса карты. И уже другой оператор А. Алеся все популярно обьяснила что и как.

В преддверии Нового года решила обновить детскую комнату, увидела красивую детскую мебель по привлекательной цене и решила обратиться в Совкомбанк узнать условия по потребительскому кредиту. Так как была в дороге и звонить не очень удобно, решила написать в олайн - чат в мобильном приложении Совкомбанка. Что я и сделала 29декабря 2024г в 20ч40мин.

Сначала в ту же минуту мне ответила бот Катюша - написали процентную ставку 19.9% годовых, но я решила узнать подробнее, дело в том что 27декабря 2024г мне на горячей линии оператор Валерия, с которой я общалась по другому вопросу, сказала - что для меня есть особые выгодные условия по кредиту- акция. Я ответила что подумаю. И вот мне понравилась мебель в детскую и я вспомнила об особых условиях в Совкомбанке для меня. После того как я написала в чат, что мне нужен оператор, в 20ч42мин мне ответила уже оператор К-ва Анастасия. Ознакомившись с моим вопросом, буквально через 2 минуты написала мне подробные условия акции, а именно:

Что для меня действует акция возврата процентов по кредиту, процентная ставка кредита 19,9%, срок кредита от 12 до 60 месяцев, сумма от 30 000 рублей до 10 000 000 рублей. Для того, чтобы вернулись проценты необходимо всего лишь вносить платежи вовремя, а так же выполнять оборот по карте Халва, а именно делать 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей в отчетный период. 

Мне условия очень понравились, я задала еще несколько дополнительных вопросов и осталась довольна быстрыми и информативными ответами К-ой Анастасии в чате мобильного приложения Совкомбанка. Для себя решила, как только определюсь с точной суммой кредита, сразу создам заявку в чате, так как через чат быстрее и удобнее общаться. Отвечают быстро и по делу. 

Благодарю К-ву Анастасию оператора чата Совкомбанка, которая меня консультировала в чате мобильного приложения 29декабря 2024г в 20ч42мин. по вопросу условий потребительского кредита. Скриншоты нашей переписки в чате с Анастасией я приложу к данному отзыву.

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 07июня2023г. Имею 2 продукта: карту Халва и Онлайн-Копилку. Теперь, узнав все условия, планирую оформить потребительский кредит в Совкомбанке на выгодных для себя условиях. 

Еще раз хочу поблагодарить К-ву Анастасию за отличную качественную консультацию в моем вопросе. Буду и впредь обращаться через чат мобильного приложения Совкомбанка

После повышения процентных ставок я задумался об оформлении банковского вклада на более выгодных условиях. За консультацией обратился в онлайн чат банка. На мой запрос ответила оператор С-ва Елена, озвучила действующие условия по вкладам, предложила несколько вариантов с максимальной ставкой, а также с возможностью пополнения и расходных операций. После уточняющих вопросов, Елена предоставила информацию о необходимых действиях для повышения ставки, и условиях досрочного расторжения вклада. Благодарю оператора С-ву Елену за помощь в принятии решения.

Я обратилась, в онлайн-чат, Совкомбанка, по вопросам, является ли сервис доставки продуктов, Купер, партнёром, карты рассрочки-халва. Консультацию мне предоставила, сотрудник онлайн-чата, Совкомбанка Дарья Ч., которая пояснила мне что сервис доставки продуктов Купер, является партнёром по карте, рассрочки-халва, и объяснила условия , а так же объяснила каким образом можно получить кэшбэк, за оплату по карте халва собственными средствами. Я пенсионер иногда здоровье не позволяет сходить за продуктами , благодоря, Дарье,узнала условия , заказа продуктов через сервис Купер, а так же как получить, кэшбэк, за оплату собственными средствами. За что очень благодарна, Дарье. Давно, являюсь клиентом, Совкомбанка.

29.12.2024 г в 14.30 обращалась за консультацией в чате мобильного приложения, по поводу вопроса является ли стоматология Доктор Смайл партнёром банка и можно ли оплатить услугу с помощью заёмных средств в рассрочку. 

Оператор Анна Яковенко быстро присоединилась для решения моего вопроса и оперативно ответила на него. Каждый раз, когда обращаюсь за консультацией в чат, мне оперативно решают мой вопрос. Спасибо операторам чата мобильного приложение за скорость и качество работы.

По условиях рассрочки за автомобиль в совкомбанк, мне нужно делать оборот по карте халва в 5 операций на сумма 10 000 рублей ежемесячно, в декабре я была уверена, что выполнила условия банка, но оказалось, что не хватило 29 рублей. Обратилась к специалисту в онлайн-чат и сотрудник Карпушина Виктория помогла согласовать отмену дополнительно начисленной комиссии в целый ежемесячный платёж. Благодарю за помощь и лояльное отношение!

29.12.24 в 17:45 обратилась в чат Совкомбанк с вопросами: действует ли сейчас акция двойной кэшбэк, до какого числа и как будет начисляться кэшбэк, т.к. расчетный период карты и сроки акции не совпадали и мне было непонятно. Бот Катюша прислала условия акции, но мне они были известны и для ответа требовался человек. К чату подключился сотрудник К-на Дарья и ответила, что срок по 31.12.24 включительно. На следующий вопрос о том, что акция заканчивается 31.12.24, а расчетный период карты 06.01.25 и удвоят ли мне кэшбэк, перевела на профильного специалиста К-ву В. Д. Она ответила, что кэшбэк будет удвоен, но было непонятно, за какие покупки удвоят. За покупки до 31.12.24 т.е. до конца акции или и за покупки с 01.01.25 по 05.01.25 тоже удвоят т.е. до конца расчетного периода карты. Для ответа на этот вопрос переключили на следующего специалиста Б-ву Татьяну. Она ответила, что удвоение будет и за покупки до 05.01.25г. Мне стало все понятно. Спасибо за объяснение. Самостоятельно в этом разобраться не представляется возможным, а хотелось и покупки совершить и кэшбэк удвоить. Спасибо за помощь.   

Благодарность за понимание специалисту банка Екатерине П-ой. Сделал перевод, но в спешке не посмотрел откуда происходит списание. Оказалось, что списал с заёмных денег и сразу была списана комиссия 399 р. Деньги получатель сразу вернул обратно, специалист оформил заявку и деньги, списанные за комиссию, тоже вернули. 

На сегодняшний день Совкомбанк для меня является лучшим банком. Много акций, промокодов и других разных возможностей для пополнения дохода. Одним из преимуществ является подписка халва десятка, при подключении которой появляется много привилегий для возможности увеличения дохода. Два года подряд подключала данную подписку. При подключении подписки халва десятка сразу на год, ее стоимость ровно через год возвращалась в виде промокода, которую можно было конвертировать на карту рублями. По вопросу возврата стоимости годовой подписки обратилась в конце мая 2024 года в банк через онлайн чат, так как поменялись условия возврата, а отчетный период заканчивался в начале июня 2024 года. Менеджер банка ответила на все интересующие вопросы, все объяснила. За данный период стоимость вернуть возможно, при условии продления подписки, выполнения условия 5х10 в течение всего периода. Но при подключении годовой подписки на следующий год, ее стоимость уже не будет возвращена, так как по новым условиям, стоимость годовой подписки может быть возвращена только новым клиентам. Радует, что менеджеры, работающие в банке, грамотно доносят информацию для клиентов, ничего не утаивая. Всегда понимаешь, что получишь 100% информацию об интересующемся вопросе.

Здравствуйте, читатели. Хочу выразить огромную благодарность К-ой Дарье за быструю и качественную консультацию по накопительному счету копилка от Совкомбанка. 29 декабря сегодня обратилась в чат около 9 вечера. Интересовал один вопрос, проценты по накопительному счету начисляются на каждый день или на минимальный остаток за месяц. Интересовалась, так как раньше уже попадала в подобные проколоы, когда выводила деньги по незнанию с потерей процентов. Дарья быстро помогла в чате, не пришлось звонить и где то искать информацию, очень удобно было получить ответ, а главное качественно. Скриншоты из чата прилагаю

Здравствуйте, примерно в 17.30 29.12.2024 перешел по ссылке от бота в чате " Учавствуй в акции новогодний бум с халвой" при переходе по ссылке пройти регистрацию и играть в игру, у меня автоматически подключилась подписка: Халва десятка. Примерно в 17.45 29.12.2024 я позвонил на горячую линию в Совкомбанк мне ответила оператор Наталья, проверив мои данные сразу принялась к решению вопроса, она мне помогла отключить подписку: халва десятка и онулировать комиссию за ее подключение. Большое спасибо оператору Наталье за быстрое решение вопроса в данной ситуации.

Хочется поблагодарить Н-ну Дарью, за помощь в решении вопроса. Дарья не только помогла разобраться с вопросом, но и очень сильно выручила меня предложив решить мою проблему с помощью промокода. Очень радует такой подход сотрудников к клиентам, рекомендую совкомбанк и спасибо огромное за такой сервис)

05.10.2024 года я решил открыть вклад в Совкомбанке. Процедура оказалась максимально простой и удобной. Все необходимые документы были оформлены быстро, а сотрудники банка подробно объяснили условия вклада и ответили на все мои вопросы. Особенно порадовало то, что для управления своим счетом я могу использовать мобильное приложение, которое позволяет контролировать состояние вклада в любое удобное время. Сегодня, 29.12.2024 года, у меня возникла необходимость уточнить некоторые детали по условиям моего вклада. Я воспользовался онлайн-чатом, где оператор Артём оперативно ответил на все мои вопросы. Он был вежлив и компетентен, предоставив полную информацию о текущем состоянии счета и условиях начисления процентов. Хочу выразить благодарность Артёму и всей команде Совкомбанка за высокий уровень обслуживания и оперативность!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Г-у Алину за очень вежливое взаимодействие со мной в решении вопроса о задолженности. 

Сегодня, 29 декабря 2024 г. В 17:12 ч. Я обратилась в чат приложения мобильного банка со следующим вопросом: у меня некорректно отображались сумма задолженности. Было приятно, что данный сотрудник искренне пыталась решить мою проблему, задавала уточняющие вопросы и т.д. в результате Алина сверила все данные в компьютерной базе и подсказала мне точную информацию!!! Я осталась очень довольной от приятного общения с данным специалистом. Это говорит о её компетенции и грамотности!!!