ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
Кредитные карты
5
С 2018 года являюсь пользователем карты Халва. Но только в этом месяце столкнулась с такой ситуацией. Сделала покупку на озоне заемными средствами, и тут же отказалась, и в пятёрочке аналогично. Чуть позже перезаказала. В графике платежей обе покупки и отражены по 2 раза. Обратилась в службу поддержки. Оператор объяснила, что возврат за считался в первоочередные платёж. Все стало ясно. Вообще не первый раз обращаюсь в поддержку. Всегда быстро и доходчиво все объясняют и решают любую проблему. Являюсь клиентом и пары других банков, но поддержка здесь самая оперативная и квалифицированная.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Обрыв день. Произвел оплату в магазине, который ранее работал с Халвой. Сняли комисию. Обратился в онлайн чат, где всегда помогают и подсказывают. К сожалению, ответили, данный магазин больше не является партером. По этому была снята комиссия. Тем не менее рассрочка на 3 месяца тоже порадовала. Всегда все оперативно и понятно, спасибо
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
У меня возникла необходимость увеличить лимит для рассрочек по моей карте Халва, но ехать в отделение не очень хотелось, да и не было возможности. Решил написать в онлайн чат, чтобы узнать как можно этол сделать дистанционно. Буквально за пару минут моя проблема решилась и я отправил заявку на увеличение лимита. Очень рекомендую.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хочу поблагодарить сотрудников онлай чата Халвы за оперативное решение моего вопроса. 17.05.24, я обратился за помощью в онлайн чат, у меня не начислся кэшбек по последней покупки у партнëра банка. Оператор Фарида, подключилась очень быстро, после пары уточняющих вопросов, сотрудник разобрался в ситуации и доначислил мне кэшбек. Быстро, качественно и вежливо. Ещё раз спасибо. Рекомендую карту Халву близким и друзьям.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хотел воспользоваться кэшбэком 10% при оплате своими средствами услуг партнёра карты Халва.Для уточнения информации 22 декабря позвонил на горячую линию Совкомбанка.Оператор Анастасия подробно рассказала все детали.Выяснилось,что для получения данного кэшбэка нужно оплатить не картой,а другими способами.Мне удобнее было оплатить стикером.Для его получения на следующий день, 23 декабря я пришёл в ближайшее отделение Совкомбанка и оператор Карина Х. очень быстро оформила мне платёжный стикер.На всё ушло менее 15 минут.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Сергей
29.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
1
Люди, по возможности, обходите этот "продукт" стороной! Если бы я детально не изучил составляющую платежа по рассрочке, то они просто бы списали с меня комиссию, которую не должны! А именно, купил товар по Халве в магазине партнере, в Спортмастере, а комиссию сняли как за покупку у Не партнёра, оператор подтвердил, что программа действительно так списала (обращение в банк 87504373) т.е. даже в приложении было указано, что оплата у спортмастера, а их программа, якобы "ошибочно" посчитала, что не у партнёра. А теперь задумайтесь, сколько таких якобы "ошибок" совершил этот банк в отношении наших граждан и сколько будет ещё совершать, если пользоваться этим "продуктом"!
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
29 Декабря днем в районе 13.00 обратился в чат с возникшими рядом вопросов . Первый по кешбеку 25% на покупку. Уточнил какие средства можно использовать (свои или заемные)
. Консультант Надежда ответила быстро и понятно. Затем спросила вежливо есть ли еще вопросы . У меня были еще пару вопросов по акции двойной кешбек и по мобильному приложению банка, где найти раздел с предложением оценить магазины партнеры. Получил понятные и компетентные ответы.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Хочу похвалить сотрудника банка Ф-ву А. за быструю и профессиональную консультацию, оказанную мне в чате банка мобильного приложения. Обратился в чат 29.12.2024 в 13:10 через мобильное приложение банка с запросом о смене статуса карты банка на Социальную. Получил ответы на все мои вопросы за считанные минуты. Предоставлен запрошенный статус. До этого общался с ботом банка, но он мне помочь не смог.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Я обратилась в чат приложения Совкомбанка 29.12.2024 в связи с заменой паспортных данных по возрасту. Обращаться в офис возможности не было. Мой вопрос мне помогли решить бот Катюша и оператор Т-ов Ксения. Она быстро провела замену данных подсказала, что было не правильно. Я очень благодарна ей и чату Совкомбанка, что для решения вопроса не пришлось даже выходить из дома. Спасибо огромное.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Пользуюсь услугами банка около 5 лет, встал вопрос об открытии вклада, зашёл в мобильное приложение, прочитал условия, не всё мне было понятно, решил позвонить в банк так как в переписке это выяснить мне не очень удобно. Звонок совершил 29.12.2024 в 15:50 по московскому времени, мне ответил оператор Ольга, рассказала про условия вклада Удобный, мне он подходит больше всего, так как есть возможность снимать деньги до неснижаемого остатка. Ольга рассказала все тонкости выбранного мною вклада, рассказала когда я могу вносить дополнительные средства на вклад и когда могу снимать, в приложении мне это было не совсем понятно. После общения на все вопросы я получил ответ, условия по вкладу, хоть и заковырестые, но мне стали понятны. Буду открывать данный вклад. Хочу выразить благодарность за консультацию оператору Ольге, за ответы на все мои многочисленные вопросы.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
23.12.2024 в 21:27 обратился в мобильном приложении карты Халва в чат поддержку с проблемой оплаты образовательных услуг за ребёнка. Оператор Александра Л-на подключился к чату быстро. Спросила меня какая ошибка возникает при попытке оплаты и задала ещё ряд вопросов по данной проблеме. После чего сообщила о мне том, что лимит на оплату услуг перевода юридическому лицу по реквизитам: за одну операцию - 15 000 ₽, в сутки - 600 000 ₽ и порекомендовала выполнить перевод через сутки. Чем я и воспользовался, платёж прошёл моментально. Консультацией остался доволен, буду ещё обращаться. Спасиба за быстрый сервис.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Пользуюсь , дебетовой картой Халва давно. Хороший кэшбэк при покупках в магазинах и магазинах партнёров.
Даже есть кэшбэк при оплате за коммунальные услуги и теплосеть.
26 декабря делала перевод себе на карту в другой банк и не знаю как так получилось перевела не свои деньги, а заёмные денежные средства. Обратила внимание уже позже что списана с меня комиссия за переводы по 399 руб. Позвонила в банк на горячую линию, сотруднику банка объяснила, что не хотела переводить заёмные средства, так как у меня на счёту были свои денежные средства.
Переводы делала три раза. Это три раза по 399 руб. Мне пошли на уступки и возместили три раза по 399 руб. Спасибо вам за ваше понимание и с Новым Годом 🎄
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Никита
29.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
5 декабря обратилась в онлацн чат, с целью решения проблемы по оплате за услугу ЖКХ, т.е. не могла провести платеж ни по реквизитам ни по куар коду. Александра Л-ва оператор мне очень помогла все настроить, сейчас все работает без проблем.
Оператор был вежлив, и быстро отвечала.
Очень благодарна ей за содействие.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
29 декабря обратилась в чат через мобильное приложение, чтобы уточнить, что за цифры появляются в истории покупок. Оказалось, что это сумма кэшбэка за покупки. Была приятно удивлена. Большое спасибо оператору Веронике П-й. Очень быстро и доступно объяснила, когда начислятся баллы кэшбэка, и когда можно будет ими воспользоваться. С наступающим Новым годом, любимый банк!💕🎉🌲
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Добрый день, сегодня я обратилась на горячую линию в 14 часов 16 минут, чтобы мне, пенсионеру, помогли открыть вклад и дали небольшую консультацию. Автоответчик соединил меня с Сергеем, который мне рассказал о вкладе "Зимняя выгода с Халвой" ! Меня это очень заинтересовало, так как хотела положить не маленькую сумму. Оказалось, что я могу на 1% получить больше дохода, если ещё подключу ПОДПИСКУ ДЕСЯТКА! Сергей открыл мне вклад, который я пополнила и сразу подключила подписку. Ещё были предложения от банка, но они меня не заинтересовали. Благодаря Вашему сотруднику у меня всё получилось! Обращаюсь часто и в офис, и на горячую линию, и даже в чат. Нам пенсионерам сложно всё понять, но всегда сотрудники Совкомбанка доброжелательно и профессионально отвечают и помогают решить любую проблему! Огромное спасибо Вам! Это мой самый любимый банк из всех!!! Обращайтесь, не пожалеете! После поступил звонок из банка, чтобы оценить помощь Сергея, конечно же 5*****!
С уважением пенсионер Ирина Н.
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Добрый день!
Сегодня обратился в 11:43 в чат за помощью в переводе денег с карты Халва на вклад, потому что никак у меня не получилось перевести 500 тысяч рублей! Постоянно была какая-то ошибка в приложении. На связь вышел Артём, задав мне несколько вопросов, очень быстро решил эту проблему и перевел деньги с карты Халва на открытый ранне вклад! Как же он мне помог , а то я хотел идти в офис в такую погоду. Очень благодарен Артему, да и всем сотрудникам банка, так как за всё время с июля 2021 года, сколько бы я не обращался в Совкомбанк, ещё ни разу не был не решен мой вопрос или какая-то проблема! Спасибо Вам ребята, что всё объясняете и помогаете разобраться в интернете пожилым людям .
С уважением пенсионер Александр Николаевич
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Добрый день!
Вчера, 28 декабря 2024 г., в 14:49 обратился в контактный центр банка с вопросами: подписка Халва Десятка, Суперопция Все и Везде. Также интересовали варианты снятие наличных с карты Халва и поиском партнеров банка для приобретения телефона в качестве подарка.
Девушка оператор рассказала все подробно про эти банковские продукт, ответила на все мои многочисленные вопросы. Также помогла разобраться с поиском необходимой информации в приложении банка. Была очень вежлива и компетентна.
Хочу сказать большое спасиба банку за таких отличных сотруднико!!!
29.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030