56 890 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всем приятного времени суток.14/10-24 дважды обращалась в Контактный центр на горячую линию

1раз в 15.23 Открыв в мобильном приложении историю покупок,обнаружила,что снято 299руб.Специалист Ирик быстро разобрался в ситуации.Объяснил,что это за оплату Халвы 10 за месяц.Поскольку я не делала подключение, Эрик по моей просьбе отключил Халву 10 и деньги были возвращены моментально

2раз в 19.15.этого же дня увидела,что пропали баллы за оценки покупок у партнёров Халвы за весь отчётный период С этим вопросом разбиралась консультант Ирина.Она быстро поняла суть моей ситуации и в качестве компенсации начислили мне бонусные баллы.Был выслан промокод.Поскольку я первый раз столкнулась с применением промокода, Ирина поэтапно рассказала,как его применить.

Очень довольна положительным решением моих вопросов.В качестве благодарности этим сотрудникам оставляю этот отзыв

Добрый день. У меня возникло недопонимание по начислению кэшбэка за оплату детсада и интернета. Ранее за оплату этих услуг банк начислял кэшбэк, а в последнии месяцы начал замечать что кэшбэка нет. Решил с этим вопросом обратиться в онлайн чат. Специалист банка Д-на Юлия без лишней воды пояснила, что теперь кэшбэк начисляют только за ЖКХ, а эти услуги к ЖКХ не относятся. Очень рад оперативной поддержке в чате, всегда все объяснят и расскажут компетентные сотрудники, за что им очередное спасибо.

Обращался в банк для оформления реструктуризации карты другого банка,и после звонка из банка подошёл в отделение банка. Сотрудница банка очень вежливо и грамотно все рассказала. Все плюсы и минусы. Все быстро оформили и через два, три дня решили вопрос.  Так же быстро перевыпустили карту после кражи. Недавно обратился в онлайн чат для разъяснения бонусной программы и начисления кэшбэка. Сотрудник все подробно разъяснил. Огромное спасибо.

Обратилась по вопросу наличия в Лк налогоплательщика сведений о счёте, который не открывала. Подсказали, что нужно сделать для решения вопроса. Составили обращение, надеюсь вопрос решится в скором времени. Операторы отвечали быстро и по существу. Не пришлось долго ждать пока подключится оператор, что тоже немаловажно 

15 октября днём, я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне изменить данные паспорта, сотрудник Юлия Н-ва, быстро и по существу подсказала, как правильно сделать фото паспорта, и селфи с ним, при этом была очень вежлива и компетентна. Спасибо банку за быстрый и отличный сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.