125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уже шестой год являюсь клиентом Совкомбанка и активным пользователем карты Халва. Нравятся очень понятное приложение, доброжелательная служба поддержки. Постоянно пользуюсь рассрочкой по карте, очень удобной с подключением опции Халва Десятка, сделала много удачных покупок. Банк помог мне с рефинансированием кредита, оформленного в другом банке, с уменьшением ставки по кредиту. Выполняя задания в игре Экстра бонус, неоднократно получала кэшбэк за крупные покупки. И конечно же, не хотелось упускать возможность вернуть стоимость годовой подписки Халва.Десятка. В приложении была указана дата последнего продления подписки (ноябрь 2023 года), в декабре я поняла, что год уже прошёл, а что мне делать дальше с подпиской, я не очень понимала. Прочитала, что подписка продлена, а вот по вопросу о возврате стоимости предыдущей подписки 03.12.2024 обратилась в чат. Оператор Валерия Р-на объяснила мне, что возврат стоимости происходит автоматически, и мне ничего предпринимать не нужно. И действительно, после завершения очередного отчётного периода я увидела в приложении информацию о зачислении бонусных баллов. Приятно иметь дело с профессионалами! Для меня Совкомбанк самый удобный и самый надёжный, всегда его рекомендую. Помогаю сориентироваться в приложении своим знакомым, которые стали клиентами банка по моей рекомендации.

Добрый день

Несколько лет являюсь клиентом банка, всегда выгодные условия по вкладам, все просто и понятно. Банк зарекомендовал себя надежным!

28.12.2024 утром я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, была техническая проблема с открытием вклада. Быстро ответили, передали заявку в IT отдел для решения, но чтоб я не теряла время, Сабина предложила помощь и открыла вклад на своей стороне, уточнив всю информацию у меня.

Спасибо большое Банку за профессионализм сотрудников. Сабине конечно же отдельная благодарность.

С наступающим Новым Годом! Успехов и процветания!🎄

Хочу похвалить поддержку клиентов Совкомбанк.С какой проблемой ты бы не обратился,всегда помогут грамотные специалисты,выслушают решат проблему или предложат более выгодные предложения. Иногда бывают трудности и не совсем разобравшись в платеже по карте рассрочки Халва,не вовремя внесла платёж по срокам из-за чего мне выставили комиссию. Обратившись в чат поддержку клиентов,мне специалист объяснила систему внесения,сроки,просрочки очень понятно и решила мою проблему, тем самым ещё и научила меня грамотно и в полном объёме пользоваться всеми привелегиями картой Халва.Спасибо 

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору службы поддержки клиентов Совкомбанка Х-ой Эмилле. Я обратилась в чат 28.12.2024 года в 09:29 с вопросом о том, могу ли я повысить лимит заёмных средств и как это сделать. Эмилла дала ответ на мой вопрос буквально сразу же. Даже не пришлось ждать. Рассказала о том, как это возможно сделать и предложила подать заявку. Решение вопроса заняло 5 минут. Прилагаю скриншоты переписки. И благодарю за оперативность Совкомбанк. С наступающим Новым годом!!!

На одном из маркетплейсов совершил покупку заемными средствами карты Халва. Однако продавец почему-то отменил заказ и вернул деньги. Они действительно вернулись в заемные средства,но баланс собственных средств уменьшился на эту же сумму. 16 ноября 2024 в 13:31 описал эту проблему в онлайн чате. Специалист Коновалова Анна скорректировала баланс,за что хочу её поблагодарить 

Добрый день! 28 декабря ~10:00 я обратилась в чат онлайн поддержки с просьбой помочь разобраться, является ли интересующий магазин партнёром Совкомбанка, а именно карты Халва. Оператор Полина Худякова подробно ответила на мой вопрос, а также детально расписала, какая комиссия будет удержана, и какой будет срок рассрочки. Обслуживанием осталась полностью довольна, благодарю за помощь!

Пользуюсь картой давно, дважды вносила минимальным платежом, за который начисляется комиссия. Сегодня заметила, что комиссия была удержана три раза. Обратилась 28.12 в банк по возврату последней комиссии за услугу минимальный платеж, 1191,96. В моменте помогли решить вопрос. Сотрудник пояснил , что для списания полного платежа не хватило 150 руб. Спасибо банку и сотрудникам.

28.12 рано утром обратилась в онлайн чат для того чтобы списали деньги в частично - досрочное погашение раньше чем срок платежа. К-ва Алина быстро откликнулась, задала минимум уточняющих вопросов, подсказала что мне надо сделать и мгновенно выполнила мою просьбу. Спасибо за оперативную помощь.

Мною был утерян телефон, к которому привязано банковское приложение. Требовалось незамедлительно его заблокировать. Посчитал, что оперативнее это будет сделанным через звонок к специалисту и, собственно, был прав. Работник, назвавший себя Дмитрием, мало того, что сделал необходимую блокировку, ещё и успокоил меня информацией, что за то время до блокировки не были осуществлены какие-либо действия по моим накоплениям. Спасибо ему большое. Меня ситуация выматывала.

04.12.24 года в 17:10 пошла оформлять кредит на телефон т.к по моему старому, но до боли любимому телефону только ленивый не проехал),но мне не одобрили😭, и тут я иду перебирая в голове, ну чем же я заслужила такую не справедливость, поднимаю голову и о ЧУДО офис "Совкомбанк", тут же я вспоминаю про свою карту "ХАЛВА", думаю дайка я зайду узнаю преимущества моей карты. Это случилось в г. Тольятти ул.Карла Маркса 69. Теплый, уютный офис, достаточное количество кресел, чтобы ожидать своей очереди, стоит кулер с водой, чтобы перевести дух. Меня встретил с широкой улыбкой молодой человек, пригласил к себе за стол. Мы со специалистом обговорили все детали и он мне посоветовал приобрести товар у партнеров "Совкомбанк" тем самым я осталась в выигрыше, т.к. у меня получилась рассрочка без переплаты на 12месяцем, а не кредит со всеми вытекающими процентами на 24месяца. В 17:53, я держала в руках свой новенький телефончик.Благодарю Вас милый человек,за Ваш профессионализм , подсказали мне, и отправили в нужном направлении. Много лет , а точнее лет 6 пользуюсь картой, она тогда называлась "СОВЕСТЬ"и буду продолжать пользоваться. С огромным уважением Ваш клиент на веке❤️. Да, и ещё забыла рассказать, что пользуюсь потребительским кредитом"всё под 0", всё кристально чисто и честно свои процентики получила по завершении срока и тут же оформила следующий, такой же"все под 0".

• Здравствуйте! Продуктами банка пользуюсь активно, начисление бонусов, кэшбека, баллов, множество партнёров, скидок и акций очень радуют. 28.12.2024г. обратилась в контактный центр с проблемой начисления дополнительных баллов по активированному промокоду, не отображались покупки за собственные средства, применить возможно только для земных средств. Сотрудники банка быстро помогли деактивировать промокод и перенаправить его на активно используемую карту. Выслали инструкции по переводу баллов в рубли и доступно объяснили как и что делать, в ручную зачислили баллы, которые мгновенно отобразились и я смогла перевести их в рубли за прошлую покупку и сразу же были зачислены на карту. Ура! Спасибо огромное за помощь! 

12.08.2024 обращалась в чат приложения "Халва - Совкомбанк" с вопросом о ежемесясном платеже по карте халва (рассрочка), рассрочка у меня на два года (программа рефинансирования). Ситуация была в том, что у меня платеж с 4 000 руб. в месяц изменился на 12 000, оператор чата очень быстро разобрался в моей ситуации, произвели перерасчёт и вернулся мой ежемесячный платёж. Халвой пользуюсь регулярно, совершаю покупки, оплачиваю ЖКХ, за ЖКХ возвращаются баллы, которыми потом можно погасить ежемесячный платёж.