125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В кратчайший срок оператор Артём помог с просьбой о переносе даты внесения денежных средств по денежному кредиту. Так-же ответил на волновавший вопрос рисков при выполнении данной операции. Объяснил и напомнил про все требуемые условия для сохранения предложенной акции по денежному кредиту. Благодарен за помощь!

Здравствуйте! Всех с наступающим Новым 2025 годом! 🐍Пусть змея принесёт Всем нам удачу!

Хочу написать отзыв о том, как закрывала вклад. Я являюсь клиентом "Совкомбанка"уже более 15 лет. За все это время ни разу не пожалела об этом. В Банке всегда выгодные процентные ставки по вкладам, приходят выгодные кэшбэки за покупки, удобное пользование картой " Халва". Лучший банк👍

14.12.2024 обращалась по поводу закрытия вклада. Помогла в решении вопроса - приятная, милая девушка Анастасия. Она рассказала , как выгоднее получить проценты по вкладу, у мужа подключена подписка "Десяточка" и она помогла туда (на карту) перевести деньги. Все очень быстро и просто было решено, благодаря помощи Анастасии. Также порекомендовала "Совкомбанк" своим знакомым и родным, как выгодный Банк для приумножения своих сбережений 😊

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору Ш-вой Алине за грамотное разъяснение в чате 20.10.2024 г в 16.36. о покупке картой халва. Я хотела сдать анализы на большую сумму картой халва и нужно было подобрать мед центр который партнер в нашем городе Иваново. Оказывается не все адреса мед центров ( ситилаб)партнеры карты халва. Алина Ш-ва написала полный список где выгодно разложится сумма покупки. а адрес который ближе ко мне - не входит в выгодное мне предложени. Спасибо большое. И я сделала покупку по адресу ул. Громобоя а не на Парижской Коммуне В г. Иваново. Да еще оператор объяснила чтоб и как сгенерировали кюаркод. Финансово мне было очень выгодно. Как хорошо что есть такие операторы в чате Совкомбанка. И спасибо банку за карту ХАЛВА. 

Добрый день.

Являюсь клиентом Совкомбанк с 15.11.2018года. Активно пользуюсь картой Халва. Решил воспользоваться кредитными продуктами банка и 16.12.2024 направил вопрос в чат через приложение банка. Со мной связался сотрудник колл центра, а также через чат были изложены условия для получения небольшой суммы кредита. Всю информацию доступно и очень подробно изложили сотрудники банка, ответили на все вопросы, чтобы у меня была возможность принять взвешенное решение. Банк заслужил доверие благодаря нескольким годам моего обслуживания в нем, всегда корректно доводится информация и сотрудники банка стремятся объективно довести информацию, чтобы избежать необдуманного решения и никогда не оказывают давление при принятии решения, что безусловно является важным и является примером высокого стандарта обслуживания клиентов.

13 декабря 2024 года Я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос для проведения частично досрочного погашения своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог в этом разобраться, но сотрудница Аделина помогла мне произвести оплату,оперативно произвела частично досрочное погашение.Была очень вежлива.

Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!

Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

С 2020 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь различными его продуктами: вклады, Онлайн-копилка, карта Халва и др. Мобильное приложение удобно в применении. При необходимости, посещаю офис банка. 

Важно, что карта Халва дает ряд преимуществ при оформлении Подписки «Халва. Десятка». Данную Подписку оформила в сентябре 2024 года. Поскольку эта опция для меня является новинкой, решила проконсультироваться в чате мобильного приложения по следующим вопросам. 

В частности, 26.12.2024 в чате банка задала вопрос о порядке начисления 10% кэшбека за покупку своими средствами 21.12.2024 товара на сумму 50085 руб. на сайте маркетплейса OZON (партнер банка). Бот Катюша оперативно переключила меня на специалиста Дарину С. Специалист пояснила, что в этом случае мне будет начислен максимальный кэшбек в сумме 5000 баллов. Кроме того, в диалоге обсудили вопрос дополнительного преимущества карты Халва по программе лояльности «Бонус 5х10» – возможность активизации доступного бонуса согласно достигнутому мной 19-го уровня (предоставляющего +19% кэшбека за 1 покупку или +19 месяцев рассрочки).

Общение в чате велось в доброжелательной форме, чувствовалось желание специалиста оказать необходимую помощь. Спасибо специалисту Дарине С. за дополнительные знания по вопросам применения отдельных опций карты Халва, которые я получила.

К отзыву приложены: копия платежной квитанции от 21.12.2024, скриншоты переписки в чате и из личного кабинета с подтверждением достигнутого 19-го уровня по программе «Бонус 5х10» – 7 единиц.

При оплате очередного платежа по карте халва у меня остались вопросы полностью ли оплачен платеж, обратилась в чат, мне сразу был дан ответ, что платеж погашен и даже предоставили информацию о том , когда будет сформирован следующий платеж, спасибо большое за качественную и оперативную консультацию.  

27 декабря 2024 года в 16.28 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка за разъяснением, так как получила смс сообщение, что мое приложение Совкомбанк скоро перестанеи работать и нужно установить новое, перейдя по определённой ссылке. Учитывая тревожную обстановку с многочисленными смс от мошенников очень обеспокоилась. Каждый день показывают по ТВ, что разводят пенсионеров и можно потерять все деньги. Обратилась в чат в приложении и специалист К. О-ва дала исчерпывающую консультацию на все мои вопросы, в том числе как установить новое приложение, по сохранности моих денег и др. Выражаю глубокую благодарность Карине, оценивая ее работу на самую высокую оценку 5 баллов и поздравляю ее и весь коллектив Совкомбанк с наступающим Новым годрм!

Спасибо П-ну А. сотруднику банка, компетентный в решение вопросов и быстрых ответах на них. Помог быстро сделать заявку на рассмотрение моего вопроса по рассрочке. Ознакомил с условиями кредита,который мне доступен. Спасибо ему за оказанную помощь и быстрые ответы на мои вопросы. Благодарю за оказанную помощь. 

Добрый день.
С 15.11.2018 г.являюсь клиентом Совкомбанка, в частности, использую карту Халва. До настоящего времени не пользовался кредитными средствами по данной карте, хотя её именно для этих целей в основном позиционирует банк.
Обратился в банк, онлайн чат приложения банка по вопросу оплаты услуги в медицинском центре, который не является партнером банка. Оперативно получил информацию о том, что рассрочка в магазинах не партнёрах банка также действует, но 3 месяца, в отличии от покупок в магазинах партнерах, где рассрочка составляет 12 месяцев. Оператор даже предложил изменить режим использования денежных средств, объяснил что эта услуга бесплатна с подпиской, а без подписки, за каждую покупку будет сниматься комиссия 99р не зависимо от суммы.
Пользуюсь услугами нескольких банков и имею возможность сравнить как сами услуги, их стоимость и удобство предоставления, так и способы решения возникающих проблем и за эти годы много раз убеждался, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк, продукты которого отвечают высокому уровню запросов по многим видам продуктов и являются действительно выгодными для клиента.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника, который все доступно и понятно обяснил причину, по которой в этом году я не получил возврат денег за подписку по карте халва. Причина была в том, что я по забывчивости своей не выполнил 2 месяца условие, а именно не совершал по карте не менее 5ти покупок на общую сумму не менее 10000. А причина была в том, что на данную карту был наложен арест со стооны ФССП

Добрый день! Несколько раз случались ситуации касающиеся моих кредитных продуктов в Совкомбанке. Это не просрочки ))), это ситуации касающиеся либо начислено кешбека, либо скидок по промокодам. По поводу одной из ситуаций я в очередной раз обратились в чат поддержки. Мне срочно нужна была информация по сумме возврата процентов от банка, а договор я не смогла найти. У меня осталось два платежа и нужно было рассчитать бюджет. Я обратилась в чат и мне моментально ответили и по сумме возврата и уточнили условия для возмещения всех процентов, а я чуть было не закрыла кредит досрочно и могла бы потерять возможность вернуть проценты!  

Илья Москвин пришел на помощь и уберег меня от опрометчивого шага.

Здравствуйте, 27 декабря 2024 г (г. Саратов, время 20.14) обратился в чат поддержки банка Совкомбанк, так как являюсь держателем карты Халва. Вопрос был о возможности подключения к Mir-Pay. Сотрудник Л-на Т. задала уточняющий вопрос и дала мне развернутый ответ. Большое спасибо банку за оперативность!

27 декабря вечером (около 19:30) я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Вопрос был по поводу промокода, а точнее на какую сумму мне нужно было сделать покупку для зачисления кешбека по промокоду. Оператор С-ок А. быстро ответила на мой вопрос и доступно объяснила на какую сумму мне нужно сделать покупку. Спасибо за оперативность! Прилагаю скриншоты переписки к отзыву.

При желании перевести денежные средства по акции СОВКОМБАНКа ДОБРО БАЛЛЫ в благотворительный фонд оказания помощи тяжело больным детям в лечении и закупке необходимых лекарственных препаратов, в виду моего преклонного возраста, возникли проблемы с правильным оформлением и переводом имеющихся на моём счету ДОБРО Баллов в выбранный мной лицевой счёт с добавлением средств со своего счета. При обращении в чат мне была оказана необходимая консультация. 

27.12.2024 в 14:54 обратила за помощью в чат совкомбанка. чат бот мне помочь не смог, к моему вопросу подключилась оператор К-ва Нина. оператор посмотрела какие есть у меня вклады, смогла ответить на все мои вопросы и предложила услуги по карте. Рассказа про дальнейшие возможности использования карты халва Десятка! Спасибо за быструю помощь!