125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в чат банка по поводу начисления, кешбека. Хотел разобраться платится ли кешбек за оплату налогов на землю (мсс елд вроде бы 9311). Всё пояснили по факту. Чат работает быстро, очень оперативно ответили и по делу. Давно пользуюсь банком, часто проводчтся акции. Всё нравится, рекомендую в использовании. 

Здравствуйте, хотела. Оставить отзыв о сотрудниках Совкомбанка. Я обратилась в 15. 15 , 27 декабря 2024 года, мне ответили . Приятная девушка Аделя объяснила по моему вопросу, что бонусные балы, которые накапливаются списываются только с покупок магазинами портретами, а не со всех покупок. Ответила на вопрос об определенных магазинов, .Все доступно рассказала, почему раньше не получалось. Спасибо большое за хорошую работу всех сотрудников банка и всех с наступающим новым годом вас!!!

Обратился сразу во множество банков , но только Совкомбанк максимально вовлеченно помог решить вопрос с кредитом на рефинансирование 

Сотрудник очень отзывчево и вежливо выслушал и подобрал нужное решение. Так же была проблема со связью ( на работе мало мест где ловит телефон), сотрудник банка понял ситуацию и дозванивался по возможности. Так же ответили на все вопросы и все очень доступно объяснили. Остался очень доволен так как другие банки предлагали очень не подходящий условия и почти не попытались подобрать более комфортные условия . очень доволен обращением в Совкомбанк 

Иногда нужно быть чуточку внимательнее. 27 декабря, увидев отличные скидки у магазина Gipfel, решив что мне давно хотелось подарить себе качественную термокружку с ручкой, а тут как раз появилась в наличии. Вспомнила что у меня есть карта Халва, которая не раз меня выручала в моменты спонтанных покупок. Gipfel как является партнером Халвы, где можно оплатить средствами банка, и вернуть с зарплаты без ущемления бюджета. 

Делаю заказ в приложении и тут приходит отказ от банка, выдает ошибку. Я написала в чат. Уже ранее бывали такие ошибки и техподдержка всегда помогала. На этот раз было чуть сложнее. Первичный оператор Г-ва Н. видимо новичок и не сразу поняла в чем проблема. 27 декабря около 14 часов дня, пришлось подключать более опытного оператора. Щербакова Диана более вдумчиво перечитала мою проблему. Потребовалось чуть больше времени разобраться в чем дело, ведь партнер есть, средства есть, вопрос непростой. Иногда приходится перепроверять данные и алгоритм. Раньше были технические трудности,я решила что в этот раз тоже. Но Диана разъяснила мне что это моя невнимательность привела к трудностям. Оказалось что у меня лимит карты, доступный для покупок у партнеров меньше. Предложила воспользоваться своими средствами или подключить услугу покупок у всех магазинов. Попрошу увеличить мне лимит. В чате совкомбанка и халвы еще не было проблемы, когда бы не решили или не помогли. Даже отзвонились, предложили помощь, уточнения. Спасибо большое. Желаю Диане и другим операторам расти и достигать успехов в своей карьере. 

У меня есть кредитная карта Халва, пользуюсь с 2022 года. Особенно удобно, когда покупаешь у партнёров, есть рассрочка на погашение. Но так же у меня есть кредитная карта в другом банке, условия не такие хорошие как в Совкомбанке. Рассматриваю вариант закрытия кредитки в другом банке и пользоваться только картой Халва.

27 декабря 2024 года решила узнать, какие есть предложения у Совкомбанка по рефинансированию. К сожалению, в виде рассрочки нет вариантов. Но мне предложили кредит на нужную сумму и при соблюдении всех условий проценты по этому кредиту можно вернуть. Обязательно рассмотрю этот вариант. Очень выгодно. Вот условия: 

1.Наличие карты Халва.

2.Наличие кредитного продукта Банка со сроком действия 12 и более месяцев.

3.Не отключать программу «Вернется больше» (ФЗ+) в течение всего срока действия договора; полное и своевременное погашение обязательных ежемесячных страховых взносов.

4. Не допускать досрочных погашений по кредиту.

5. Отсутствие просроченной задолженности по любым кредитным продуктам Банка

6. Ежемесячно в каждом полном отчетном периоде по карте Халва выполнять оборот 5х10 (5 покупок на общую сумму от 10 000 руб)

Очень удобно не выходя из дома совершать покупки, оплачивать услуги. В мобильном приложении Совкомбанка при оплате услуг ЖКХ комиссия не берется, поэтому я всегда оплачиваю ЖКХ там. Подошел срок оплаты, а собственных средств на карте Халва Совкомбанка не было, решила оплатить заемными. Но не знала условия оплаты заемными средствами. Обратилась в поддержку через чат. Сначала информацию предоставил бот, но она для меня была не полной. Тогда бот, поняв, что я не удовлетворена предоставленной информацией, пригласил к диологу оператора. Оператор дополнил сведения по интересующему меня вопросу. Консультация была предоставлена быстро, все, что меня интересовало я полуила. Благодарю сотрудников Совкомбанка за оперативность и качественную помощь.

По карте рассрочки Халва в графике платежей все платежи соединились в несколько платежей, что намного увеличило ежемесячный платеж. Обратился в он-лайн чат в мобильном приложении, объяснив ситуацию специалисту , специалист создала обращение по моему вопросу. На обращение быстро отреагировали и решили мою проблему. И сделали даже больше, разбив платежи на равные части на больший срок.

Спасибо за оперативное решение проблемы.

Здравствуйте. Я нажал в мобильном приложении кнопку подтверждения участия в акции "Новогодний бум с Халвой".

Но при этом мне пришло уведомление, что подключена подписка Халва.Десятка.

Она платная. 

Видимо я не заметил в условиях акции, что она подключается автоматически.

27 декабря 2024г., т.е. сразу же я обратился мобильный чат приложения и попросил отменить данное действие, т.к. я не хочу участвовать в этой акции на платной основе.

Оператор К-ва А. пошла мне навстречу и решила вопрос без всяких споров практически моментально. 

Спасибо огромное Совкомбанку за то, что с Вами не возникает проблем в подобных случаях, когда клиент по неосторожности совершает ошибку!

19.12.2024 года я позвонил на горячую линию Совкомбанка для решения моего вопроса. Клиентом данного банка являюсь уже год, мне нравится пользоваться Халвой, в данном случае кредитными заемными средствами, которые раскидываются на 10 месяцев при покупке у партнеров, но бывают всякие акции которые активируешь и рассрочка доходит до 24 месяцев, это выгодно! 👍 Данный вопрос был в том, что могу ли я использовать с карты Халва из личных-денежные средства, чтобы в месяц получалось 5 покупок на 10 тысяч. Вежливый сотрудник Совкомбанка, решил мой вопрос, чему я очень ему благодарен. При обращение в банк по телефону, нет перегруженных линий, не надо часами ждать оператора. Соединение происходит быстро и сотрудники банка оперативно решают тот или иной вопрос

Здравствуйте! 

16 и 19 декабря посещал офис Совкомбанка по вопросу блокировки и разблокировки мобильного приложения банка. Посещение офиса заняло 15 минут в каждый из дней. 16 декабря оператор в течении нескольких минут временно заблокировал приложение, после предоставления мной паспорта, а 19 декабря также быстро мне разблокировали приложение. Большое спасибо специалистам банка.

27.12.2024г. в 16:33 обратился за помощью в онлайн-чат приложения Совкомбанка. Буквально через минуту, в 16:34 к разговору подключился сотрудник - Г-ва А. Мой вопрос состоял в начислении баллов на карту Халва после выполнения условий персональной акции - оставить отзыв на сайте Banki.ru. Спустя 15 минут сотрудником банка подробно было объяснено, в какие сроки проходит начисление баллов на карту Халва, после чего вопросов больше не возникло. 

27 декабря 2024 года обратилась в чат с сообщением о замене паспорта.В работу подключилась специалист А. К-ва.Очень подробно написала,что нужно сделать, какие фото приложить нового паспорта, прикрепила образцы требований к фото.Все бы было хорошо, но никак не получалось селфи.Алла ожидала всё время моё селфи.Спасибо вам Алла за терпение и за связь. Не думала,что решу вопрос в онлайн чате.