125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

21.06.2024 года я произвела оплату дорогостоящей процедуры в стоматологической клинике, являющейся партером Совкомбанка, в рассрочку по карте Халва. Позднее я обнаружила, что сумма рассрочки распределена не на 10 месяцев, как должно быть при подключенной подписке, а только на 2. Обратившись в чат бот Катюша не смогла помочь в моем нестандартном вопросе, но оператор Мария оперативно разобралась с проблемой, внесла покупку в список партнёрских и скорректировала график, чему я была очень рада! Спасибо большое сотрудникам и банку, что даете возможность приобретать необходимое без переплат и всегда приходите на помощь!

Мгновенно получила разъяснения.Оказалось -- оповещение от предыдущего дня поступило с опозданием. )

Сотрудничаю с банком 4 года, так как брала автокредит, тогда я была с ним не знакома. На мой взгляд, Совкомбанк самый адекватный из всех банков. Отношение к клиентам на высоте, а именно за что я ценю этот банк, то что они предупреждаю в смс о поступающем звонке сотрудника. В наше время когда в сплош и рядом мошенники, это очень важно. Я с удовольствием пользуюсь картой "Халва", удобно даже когда заканчиваются свои деньги, я могу всегда воспользоваться рассрочкой без процентов, это лучше чем просить у кого то в долг. После закрытия кредита так же останусь клиентом банка однозначно. Обратилась в чат в 12.28ч по поводу уменьшения кредитного лимита, консультант Ирина К-а в течении нескольких минут, помогла и решила мой вопрос. Не ждала по пол часа ответа, ответ поступал сиюминутно. Всём советую Совкомбанк

27.12.2025 года обратился в чат в приложении с вопросом о порядке погашения платежей по карте Халва. Почему-то пополнения карты и не прошли по погашению платежа. На помощь отозвался конультант В-а Алина и в кратчайшие сроки подробно мне объяснила порядок погашения платежей и прислала подробные ссылки. С вопросом разобралась, что не может не радовать.

Являюсь клиентом банка "Совкомбанк".

Уже неоднократно "Совкомбанк" выручает в моих покупках.

Использую карту Халва, в своем приложении, в личном кабинете увидел что банк за пользование карты начисляет баллы, но как использовать данные баллы не понимал. Обратился в чат-бот, в котором в кратчайшее время мне понятливо объяснили, как работает данная акция. Количество баллов можно увидеть в разделе бонусные карты. По ссылке можно перейти на сайт и увидеть благотворительную платформу "Совкомбанк про Добро", где есть полное описание, как и куда можно пожертвовать полученные баллы.

Таким образом чат-бот, в том числе и специалист решили мой вопрос. Спасибо!

Добрый день!Недавно обращалась в чат банка для уточнения магазина-партнёра банка.Собиралась сделать покупку и для получения повышенного кэшбека решила сначала уточнить,партнёр или не партнёр магазин.Вопрос помогли решить быстро,скорректировали где в приложении посмотреть условия магазинов партнёров.Спасибо за помощь!!!

Хочу поблагодарить оператора Б-ну Марину, за быструю и четкую помощь в решении моей проблемы, всвязи с переводом моей карты их хоум банка в совкомбанк, я не совсем корректно выполнял переводы... Оператор, Марина разъяснила как лучше выполнять переводы без задержек и успокоила по поводу моего некорректного перевода, что деньги поступят с небольшой задержкой) спасибо большое за помощь !!!

Наложили арест на счёт по исполнительному производству 291034/24/61041-ИП от 07 12.2024г. на сумм 652,46. Написал в чат Совкомбанка, консультант ответил, разъяснил что необходимо в приложении банка отправить фото паспорта и подтверждающий документ о оплате долга, что я и сделал, после всех действий арест сняли в течении суток, так что решил вопрос без похода в банк и к судебным приставам. Потом следующий ИП закрыл без объяснения специалиста не выходя из дома. Спасибо специалистам Совкомбанка за решение вопроса и сохранения моей нервной системы.Скрины переписки с чата приложения банка прикрепляю. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка. 

У меня есть дебетовая карта Халва и открыт накопительный вклад. Мне очень удобно общаться через чат в приложении Совкомбанка. 20 октября 2024 года я заметил, что мне зачем то начислили кредитные деньги. И я сразу обратился в чат банка. Оператор принёс свои извинения и вернул прежний лимит. Кроме того при помощи сайта я в декабре продлил свой вклад в Совкомбанке. Оператор мне перезвонил в течение 10 минут и открыл вклад. Очень удобно. 

Захотели с супругой сделать ремонт в квартире, решили взять кредит в совкомбанке. Заявку сделал в чате в приложении банка, недавно появилось удобное приложение, а раньше была веб версия. После оформления заявки со мной связался сотрудник Банка для уточнения данных. Заявка была предварительно одобрено, далее надо было загрузить документы в защищенное хранилище банка, очень удобно что не надо тратить время на посещение отделения банка. После загрузки документов в течении нескольких минут деньги поступили на счет, очень быстро и удобно, снять их можно в абсолютно любом банкомате без комиссии. В общем работой банка доволен, уже давно пользуюсь халвой, у супруге был кредит, щас я еще оформил страховку осаго на авто, я доволен. Проблем пока не было, могу рекомендовать!

Первые 2 года не хотели увеличивать лимит по карте, спустя 2 года увеличили без всяких проблем, за что банку большое спасибо. Чат бот стал более адекватным чем пару лет назад , раньше он был очень глупым и без помощи человека было трудно что то решить , на данный момент хотелось бы отметит высокую скорость обработки и решения вопросов через бота в чат поддержке в приложении совкомбанк.

06.12.2024 Мне сделали ручное начисление 5000 бонусов за покупку у партнера наличными, с которых Мне не пришел кэшбек (по вине магазина). Я хотел к этой покупке применить ещё мой уровень 9 и вывести ещё +5000. Как оказалось (зайдя в приложение) мне обнулили уровень. Обратился в чат, на связь вышла К-а Мария и после недолгой переписки восстановила мой уровень. Тем самым мой бюджет пополнился ещё на 5000. Очень ей благодарен Специалист своего дела. Мария спасибо!!!