125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день, обращалась в чат с банком для уточнения информации о магазинах партнеров . Не могла найти нужный магазин , в чате быстро и доступно расказали о том , где и как посмотреть . Какие сроки рассрочки будут доступны в тех и иных магазинах. Сразу сказали о комиссии , если покупка будет совершина не у партнера ( т.е. Для меня не Было это скрыто ) , было полное понимание где и как приобрести товар . 

27.12.2024 обратился в чат в связи с тем, что переведённые средства не отображались на счетах, как оказалось средства были зачислены на заблокированную карту оператор Дарина оперативно решила мой вопрос перевела средства с заблокированной карты на счёт средства сразу стали доступны для операций, пять звёзд ей.

Здравствуйте, на протяжении двух лет пользуюсь продуктами и услугами мобильного банка. В приложение мобильный банк всё прозрачно и понятно, легко отследить всё свои расходы, кэшбэк и даже можно заработать на процентах по вкладам, при этом начисление проходит ежемесячно. Ну а если возникают вопросы в чате банка всегда на связи грамотные и внимательные консультанты! Очень доволен данным банком и рекомендую его всём пользователям! Спасибо команда Совкомбанка, с наступающим Новым годом!!! 

Добрый день! Хочу высказать благодарность банку а так же производителю приложения, за удобный интерфейс, за оперативность получения ответа интересующий вопрос. Сегодня а именно 27.12.2024 года в 12 часу мне нужно было узнать как работает офис в нашем городе, щадав вопрос в чате получила моментальный ответ, что сэкономило мое время и не надо ехать в офис узнавать их график в праздники.

При расчете своего кредитного потенциала в одном из банков узнал, что на него в полной мере влияет (=уменьшает) лимит по кредитной карте: на тот момент у меня была оформлена только одна – в Совкомбанке (Халва), но суммы не совпадали (почему я и заволновался): в расчете и в отчете БКИ числилась сумма 49 999 руб., а по факту 42 553,51 руб. 29 ноября 2024 г. обратился в Совкомбанк через приложение за пояснением, на что очень оперативно получил ответ, что лимит на кредитование на клиента устанавливает банк, (а кредитный лимит по карте устанавливает владелец). И да, на кредитный потенциал влияет именно кредитный лимит на клиента. Мои опасения были сняты. Учитывая, что раньше банк достаточно быстро мне его (лимит) менял по моему заявлению, я решил не уменьшать его в этот раз до фактически используемого, тем более что разница, «съедающая» часть моей платежеспособности, незначительна, а вероятность внепланового задействования лимитов из достаточно удобной кредитной карты Совкомбанка существует. Скоро будет год как я пользуюсь этой картой, и, честно говоря, нареканий к банку нет – тарифы честные, прозрачные, выгода по рассрочке очевидна и сотрудники банка оперативно решают все возникающие вопросы. Скриншоты прилагаю.

Добрый день! 15.12.2024 года в 12.16 я обратилась в чат онлайн банка "Совкомбанк" по вопросу оплаты по карте только кредита, без покупок в магазинах или онлайн.

Оператор Лилия М-ва подключилась к сети мгновенно и буквально за несколько минут я получила подробную информацию по кредитной карте и о том, что мои покупки не влияют на процентную ставку по договору. Консультация понравилась. Быстро. Четко. С банком дружу уже почти год. Всё нравится! Банк рекомендую!

27 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки . Не поняла, почему не начислили бонусы за покупки.  Сабина Г-ва мне обьяснила, что я ничего не потеряла, прислала информацию, где посмотреть детально. Очень доходчиво рассказала, что я с халвой точно ничего не теряю, а только приумножаю свои средства. В наше время очень важно получать такое внимательноЕ отношение от сотрудников банка. Большое спасибо за поддержку. Мне помогли разобраться, что нужно делать, чтобы кэшбек был начислен каждый месяц. Всего доброго и развития вам ! С наступающим новым годом!

Выражаю огромную благодарность Б-вой Виктории за оперативность в решении моего вопроса. 24 декабря в 16:44 я обратилась в чат банка с документами для перехода на второй этап программы "Кредитный доктор". Документы были быстро обработаны сотрудником банка, и в тот же вечер деньги были были зачислены мне на карту в рамках этапа. 

Пошёл третий год как я являюсь клиентом банка и за все это время ни разу не захотела сменить банк. Помимо того, что банк предлагает очень выгодные, по моему мнению, условия, качество решения вопросов также на высоком уровне. В этом году необходимо было положить деньги на телефон, но после совершенного мной перевода деньги не приходили на телефон. Написала в чат в мобильном банке. Очень оперативно разрешили мой вопрос: оказалось, что платёж не прошёл и денежные средства вернулись обратно на карту. Особенно хочется отметить вежливость сотрудников, отвечающих в чате, и их желание решить проблему клиента.

В Совкомбанке у меня два кредита, ошибочно внёс средства на счёт, списание по которому позднее. Позвонил на горячую линию, оператор Евгений в течении двух минут решил вопрос путём перевода средств на нужный кредитный счёт. Больше спасибо! Операторы банка всегда оказывают грамотную помощь, квалификация сотрудников на высоком уровне. 

Я являюсь клиентом Совкомбанк, на продолжении нескольких лет , активно пользуюсь картой Халва с бесплатным обслуживанием на выгодных условиях, с многочисленными возможностями ,оставила заявку на открытие вклада в банке, перезвонил очень грамотный специалист Оксана З-ва уже на следующее утро,разъяснила детально все подробности для открытия интересующего меня вклада Зимняя выгода с Халвой на 6 месяцев, ставка предоставляется 23%, пополнение в течении 10 дней после открытия до суммы первоначального взноса при открытии, а при выполнении условий - подключения опции Халва - десятка и ежемесячных расходов в размере 5 тысяч для пенсионеров, 10 тысяч для остальных клиентов, прибавка 1% к ставке вклада. При открытии данного вклада на срок от 2 лет прибавка 3% к ставке вклада. Выплаты процентов в конце срока. Я считаю, что это лучшие предложения на сегодняшний день и планирую размещать свои средства в Совкомбанке.

Приобрел автомобиль в кредит. Естественно в салоне было навязано некоторое количество "обязательных" продуктов которые совсем не обязательные. Связался с представителем банка в онлайн чате. Был проконсультирован о возможности отказа от лишних услуг. Там же в чате в онлайн режиме были составлены соответствующие заявки. По итогу от лишнего отказался. Деньги вернул.

Хочу похвалить сотрудницу которая проконсультировала на счет вклада в чате Совкомбанка сегодня 27.12.2024 время около 9.30

Я спрашивала на счет процента и срока вклада если вложу на 3 месяца, и К-ва Аделя ответила очень быстро и понятно, какой процент, срок и т.д. и меня интересовало еще возможно ли после открытия вклада снять и пополнять счет. Я получила все ответы на мои вопросы. Аделя вы молодец.

Добрый день, обратилась в чат, чтобы узнать нужно ли предоставлять договор в печатном формате в банк по рефинансированию 

оператор А-ва Кира очень быстро помогла решить вопрос,порекомендовала скачать отчет БКИ, где вся необзодимая информация будет указана, спасибо большое за такое оперативное решение вопроса! 

Взял автокредит. И вот первый раз день списания. Проснулся, что-то не списываются деньги. 10 часов - не списываются. 12 - тишина. Начинаю переживать, така привык что ипотека списывается рано утром. Пишу в чат, ответ довольно быстрый, девушка все проверила, успокоила. П.с. списание произошло аж вечером того же дня.

Доброго времени суток, пользуюсь картой халвой в основом из-за хорошего кешбека, совершал покупку в магазине паринере DNS, покупка прошла вне партнерской сети и мне начислили лишь 1% вместо 6%. Обратился в чат в течении двух дней ребята исправили данную ситуацию(скрины прилагаю) . Хочу выразить огромную благодарность за оперативное решение проблем в кратчайшие сроки. Всех с наступающим новым годом