125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Возникла необходимость в наличных деньгах. У меня есть дебетовая карта Халва, по которой у меня есть кредитный лимит. Захотелось воспользоваться и снять этот лимит без комиссии и в рассрочку, как это рекламируют везде. На сайт Совкомбанка полез читать про подписки, которые позволяют снимать наличные в рассрочку без процентов. На нем не очень было понятно. Обратился в поддержку за помощью. Операторы на все мои вопросы ответили. Подсказали каким образом я могу снять деньги в рассрочку без комиссии и процентов. Часть лимита можно перевести на другую карту, а часть снять в банкомате. Мне подсказали, как лучше это сделать. Большое спасибо сотрудниками, что ответили на множество моих вопросов и уточнений. 

22 декабря 2024 года я обратился в чат приложения банка "Совкомбанк", чтобы уточнить результат работы по моему обращению 85672448, которое ранее было мною оставлено для рассмотрения. К чату подсоединилась Главный специалист Клиентского сервиса Совкомбанка Ш-ва Алина. Через несколько минут Ш-ва Алина написала в чате, что по какой-то причине мое обращение было закрыто. Возможно произошел технический сбой и обращение было закрыто системой.После этого Ш-ва Алина извинившись от лица банка предоставила 2000 баллов на карту Халва. После этого она составила новое обращение 86938559. Так как впереди новогодние праздники, я принял для себя решение, что оставленное ранее мною обращение уже не актуально, и попросил Ш-ву Алину закрыть зарегистрированное новое обращение, что соответственно ею и было сделано. Хотелось бы отметить, что Ш-ва Алина достаточно проффесионально и оперативно подошла к решению вопроса, извинилась от лица банка, а я соответственно принял для себя решение в честь наступающего нового года не требовать ответ на составленное ранее обращение. Хотелось бы поблагодарить Ш-ву Алину и банк в целом за оперативность и быстроту общения в чате. 

Я по онлайн чату обратился , насчет Совкомбанк страхование. Когда придет кешбек. Мне ответила очень вежливо Д-ва Номина. Она сначала вникла в суть дела, потом уточнила и через некоторое время все понятно объяснила и сказала, что кешбек будет в течении месяца. Я на свои вопросы получил исчерпывающие ответы. Я остался очень доволен.

Обычно я прихожу в офис Совкомбанка, расположенный на Комендантском проспекте д.12 в Санкт-Петербурге, для решения моих дел. Но в этот раз я написала в чат в мобильном приложении 21.12.24г. в 18ч.40м. Мне нужно было уточнить, как начисляются баллы за опросы по покупкам в магазинах-партнерах банка. Опросы я регулярно проходила в течении нескольких месяцев, но в общей сумме начисленных баллов я не обнаружила баллы за опросы. Со мной на связь вышла оператор М-ва Элина, внимательно изучила мои записи и быстро решила мой вопрос. Мне было так приятно, что без всяких проволочек Элина произвела доначисление баллов. Спасибо большое за внимание и оперативность работы! 

Элину и всех работников Совкомбанка поздравляю с наступающим Новым годом! 🥳

🎄☃️ Всех вам благ! До встреч в новом 2025 году! 🌹😊

Возникла проблема с рассрочкой по карте Халва, Не смогла разобраться в графике платежей, а также с подпиской десятка. Позвонила на горячую линию и мне со всем помогли. А также предложили и рассказали про другие полезные продукты банка. Очень вежливые сотрудники, помогли разобраться и решить проблему! Осталась довольна.

У меня имеется дебетовая карта от Совкомбанка. На смартфоне стоит приложение. Меня заинтересовал приветственный бонус от Совкомбанка. Я связалась с сотрудником банка череж мобильное приложение. Со мной на связь вышла Г-ва Алина (сотрудник банка) .

Стоит отметить, что Алина разговаривала со мной очень вежливо. 

Сотрудник банка сказал мне, в какой срок необходимо совершить покупку, на какую сумму.

Обратилась в службу поддержки банка 28.12.2024 в 18:54 по вопросу подписки Халва. Десятка. После некоторого общения с ботом, переключили на оператора Ф-ва Артёма. Он любезно ознакомился с перепиской ранее и дал пояснения по стоимости подписки и начислению кешбека, в случае подключения подписки, также был предложен годовой вариант подписки, что на 20 % делает ее использование дешевле. Благодарю за разъяснения сотрудника банка

Находился в командировке в Москве, передвигался на общественном транспорте,оплату осуществлял телефоном картой Совкомбанк через приложение MirPAY,при оплате произошёл сбой оплата не прошла ,я этого не заметил в итоге зашёл контроль и выписал мне штраф за не оплату проезда. Я обратился на горячую линию банка объяснил ситуацию и мне был выслан промокод на кэшбэк.Ситуация для меня была очень не приятная, но сотрудники банка помогли хоть как-то её скрасить,за что им огромное спасибо. Было очень приятно за такое доверие и поддержку клиентов банка. Большое спасибо!!!

23 мая 2024г. в 18:22 обратился в чат по вопросу, почему больничные листы зачислились не на тот счёт. Виртуальный помощник быстро связалась с оператором и уже далее оператор Виктория граммотно и развёрнуто пояснила причину зачисления денежных средств на другой счёт! За идеальное обслуживание оставляю данный полодительный отзыв. Совкомбанк уважает своих клиентов!

26 декабря 2024г. обратилась в чат приложения Совкомбанка с просьбой проверить, почему при совершении накануне покупки в магазине-партнере Пятерочка промокод ВКУСНЫЙ2025 не могу применить? Условия соблюдены, но сообщает, что доступных покупок нет. Главный специалист клиентского сервиса Виктория помогла с моим вопросом. Быстро, доброжелательно исправила ситуацию. Огромная благодарность банку и сотрудникам за отношение к своим клиентам! И не первый раз. Скриншоты переписки прилагаю к данному отзыву. 

Здравствуйте, активно пользуюсь картой ХАЛВА от Совкомбанка. Так как она удобна в плане рассрочки в магазинах- партнерах, их более 250 000, ну и конечно же кешбек. Мало того что он достигает 6% и 10% на такси, дак его ещё можно удвоить, купив ценные бумаги на 10 000 р. в Совком- инвестициях. Что я и делал постоянно. А с переходом карт Хоум банка в Совкомбанк, моя хоумвская кредитка оказалась здесь же.С точно такими же условиями по кешбеку. Я и задумался о выгоде. 22.12.2023г обратился в поддержку банка с данным вопросом. Сразу же подключился оператор К-а Екатерина, мы вежливо пообщались и она соединила меня с профильным специалистом С-й Еленой, которая чётко изложила мне ответ, что данное условие начисления применяется, только к одной карте. Может мой отзыв поможет кому- нибудь, кто задумывался о данном вопросе.

 Поддержкой банка доволен на все 100!

Здравствуйте. Уже более 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка и у меня только положительные эмоции, потому что я знаю, что если у меня возникла проблема или вопрос - их решат и помогут. За всё время не припомню ни одной негативной ситуации. Сегодня 26.12.2024 в очередной раз обращалась в чат мобильного приложения для консультирования по моим вкладам, никак не могла разобраться с днём окончания действия вклада, а именно от неё зависит - смогу ли я использовать свои деньги без потери процентов; ответ быстрый и ясный, всё по полочкам)) поэтому хотелось бы в очередной раз сказать - Спасибо, что вы со мной! Рекомендую вас всем своим родным! 

Совкомбанком пользуюсь уже давно, т.е. пользуюсь картой халва. Пользуюсь каждый месяц и трачу не менее 5.000 руб, за это банк начисляет мне ежемесячно 1% к бонусу 5х10. Тут появилась необходимость купить телефон и у меня накопилось 16% того самого бонуса. Покупку совершал у партнёра (это важно). А дальше пошли бонусы от совкомбанка: моментально мне поступило 6% от суммы покупки, потом я активировал бонус 5x10, получил промокод и ввёл его за ту самую покупку. Прошло пару дней на сумму приложения я не обнаружил и обратился через чат приложения операторам. Мне ответила приветливая девушка Алина! Вопрос обсудили и решили. И снова получил ещё бонус в размере 16% (которые были у меня накоплены за 16 месяцев) от суммы покупки телефона! Вышла очень хорошая скидка на телефон! Большое спасибо Совкомбанку, это единственный банк в котором можно получить такую большую скидку, по крайней мере в других банках такого у меня не получалось) Спасибо за внимание, добра и процветания!