123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. у меня закончился срок действия карты мастер кард . Обратилась в банк, работала со мной специалист Валиева Амира, которая мне предложила не только перейти на платежную систему МИР, сохранив мои привилегии, но и с бесплатной доставкой до дома в удобное для меня время. С-сервис! Так держать!

Возникла проблема с переводом денег на карту другого банка. Решила написать в чат банка, специалист ответил быстро. Ознакомился с проблемой и написал что следует делать. Но тогда видимо был массовый сбой. В тот день перевод с кредитной карты, на карту другого банка был задержан примерно на час с лишним.

Добрый день . Хочу поделиться своим впечатлением об оформлении кредита . В связи со сложной ситуацией с процентной ставкой в стране, большинство банков не одобряют или даже не оформляют потребительские кредиты.

Мне понадобились деньги на окончание ремонта, после нескольких неудачных попыток в других банках (либо не одобряли кредит , либо ставка была очень высокой), обратился в Совкомбанк , так как ранее уже имел опыт в данном банке с программой "Кредитный доктор" . Сотрудник Ильдар в отделении г. Фрязино очень компетентный специалист, объяснил в связи с чем могут быть отказы по кредитам, что сделать чтобы ободрение было выше. Рассказал про продукты банка и дополнительных услугах, посовещавшись с супругой выбрали оптимальные для себя условия кредитования. После оформления заявки , Ильдар сообщил , что проверка данных может быть несколько дней, но к большой удаче через несколько часов уже позвонили и провели анкетирование, одобрение было получено. В это время Ильдар был с нами на связи и сразу позвонил после одобрения, дистанционно подписал со мной документы в приложении. Очень удивило, что по одобренной заявке не пришлось еще раз приходить в отделение. Приятным бонусом так же стали условия пользования кредита и получение процентов обратно наличными на карту , при простых условиях - нужно тратить с карты 10000р и совершить не менее 5ти покупок. Простейшие условия с большим бонусом после выполнения. В обслуживании понравилось всё. Условия все понятны и нет "мелкого шрифта". Спасибо за работу.

Вчера, 20 декабря 2024г. я обратилась в филиал офиса Совкомбанка, который находится по ул Советской по поводу одного из "фишек" банка, а именно " халва 10". Слышала много раз про этот продукт и вот решила узнать что и как. Сотрудник Катерина меня выслушала и подробно объяснила все преимущества подписки" халва 10", что в моем случае это выгодно, т.к. у меня открыт вклад в Совкомбанке и по окончанию срока вклада прибавится процент еще плюсом. Было не понятно по остатку денежных. средств на основном счету. Тоже все объяснила, где заемные, где свои средства. Что при наличии данной подписки и на остаток собственных средств будут начислены проценты тоже. С помощью сотрудника банка я активировала подписку. Спасибо большое за внимание и участие сотрудника Совкомбанка . Я много лет сотрудничаю с Совкомбанком и вот ни разу не пожалела. Отличный банк, выгодные предложения и грамотные, весьма внимательные сотрудники . Добра и процветания Совкомбанку, спасибо.

Добрый день! 21 декабря 2024 года обратилась через чат в личном кабинете интернет-банка за помощью к менеджерам Совкомбанка, чтобы они помогли мне подобрать подходящий вклад на 12 месяцев под высокий процент. В чате на помощь пришла Алина, которая вежливо, быстро, во всех подробностях рассказала мне о вариантах вкладов и посоветовала вклад под 23,1% "Зимняя выгода с Халвой". Она мне объяснила, что при его открытии у меня есть возможность пополнения, я могу выбрать даже счёт, куда перечислять проценты. На мой вопрос о сроке начисления процентов, она мне сказала, что они выплачиваются в конце срока. Менеджер банка даже отправила мне ссылку для более полного изучения условий по вкладу.Одним словом, консультация Алины была очень грамотной и полезной для меня. Спасибо за помощь! 

• 21 декабря 2024 в 16:30 обратилась в чат мобильного приложения, где оператор Диана всё доходчиво объяснила, я пенсионер и нам пожилым, не всегда всё сразу понятно, как молодым, но Диана терпеливо и участливо разобралась во всех моих вопросах. Мне непонятно было, что при переводе из Хоум банка, к моей карте рассрочки, оказывается добавилась ещё и дебетовая карта, к ней была подключена бесплатная услуга, 10ка, которая расширяет возможности по кэшбэку. У меня карта социальная и для меня возможности оплаты картой рассрочки увеличены, я сегодня узнала, что мне можно просто платить пластиком, а не только Пэй. Это важно, когда владеешь информацией, то и выполняешь все условия. И всё это благодаря Диане Глумовой, хочу чтобы руководство поощрили её, за внимательность и желание помочь.

21 Декабря днём, я обратилась в чат Совкомбанка, где задала вопрос по получению кэша за оплаты у партнёров. Буквально сразу со мной связался сотрудник Данила, очень всё подробно рассказал и озвучил суммы кэша за операции. Огромное спасибо за оперативность в решении моего вопроса и подробную информацию. Скрин переписки прилагаю

Хочу поблагодарить специалиста Владимира за то что помог решить вопрос об зачислении бонусов за акцию от бензубера, до этого 2 специалиста не помогли решить это, обратился сегодня 21.12.2024 с 13 часов дня двое специалистов не смогли мне помочь , к 15 часа дня подключился Владимир и оперативно решил мой вопрос

21 декабря, 2025 года, в 17-44 я обратился в чат Совкомбанка в мобильном приложении. Мне нужна была консультация о получении кешбэка за покупки по дебетовой карте Халва. Оператор Г-на Полина дала подробную консультацию по этому вопросу. Так же она посоветовала принять участие в акции Новогодний Бум с Халвой и получать рассрочку и кешбэк до 5000 рублей. Там можно открывать уникальные подарки в рождественском календаре-от сертификатов до крутой электроники! Очень понравилась консультация. Давно пользуюсь услугами банка. Рекомендую этот надёжный банк.

18 декабря 2024 г. я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка, поскольку не получил бонус за оформление карты "Халва" по ссылке блогера. Мне сразу же в чате ответила сотрудник Валерия Шолохова, пояснила все условия акции, и в качестве компенсации отправила промокод на 500 баллов.
Радует, что в Совкомбанке так ценят своих клиентов, и есть круглосуточная поддержка!

Недавно позвонил в Совкомбанк с вопросом по увеличению лимита кредитных средств на карте Халва, так как предстоящие праздники несут в себе кроме отличного настроения, еще и увеличенные расходы. Оператор задал необходимые вопросы и спустя небольшое количество времени увеличили кредитный лимит на Халве. Очень хорошо что так удобно и быстро можно решить подобные вопросы. Спасибо банку и его сотрудникам! 

21.12.24 в 15:06 обратился в чате мобильного приложения с просьбой исключить мой номер из списка обзвона, а также с просьбой перестать отправлять ежедневно push-уведомления. 

Заявку в работу взяла Кирюшина Дарья.

После нескольких уточнений в 15:31 Дарья сообщила, что номер исключен из списка обзвона, и что push-уведомления перестанут ежедневно приходить. Очень надеюсь, что так и будет. Прилагаю скриншоты переписки.