123 711 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Узнала про акцию о первой покупке с бонусом, сама подключила акцию, но не успела ей воспользовался в этот же день, на след день акция пропала. Обратилась в чат банка, очень быстро ответили и подключили акцию, так же подробно рассказали как ей воспользоваться. Очень приятно,что банк заботится о своих клиентах.Спасибо!

Стал новым клиентом Совкомбанк'а, оформлял товар в рассрочку , но так как не хочет заводить физическую карту, в просто открыл виртуальный счет, не мог разобраться как войти в личный кабинет что бы начать держать информацию по своему товару под рукой. Столкнулся с проблемой что войти не получилось через номер телефона, а карты у меня нет, возникла сложность с входом через компьютер (так как в телефоне товар высветился, но как делается вход я не разобрался сразу) написал в чат, оператор быстро ответил, сказал подробно наживать, так же отправил документы с инструкцией как это делается. Вопрос решился за 5 минут, за это большой плюс банку 🏦 

При отключении Халва десятка, банк увеличил платеж и уменьшил срок рассрочки .При общении в чате представитель создал обращение т.к. Я просила вернуть обратно платеж и увеличить срок рассрочки .Буквально через 1день мне позвонила сотрудник банка и предоставила условия которые меня устроили .Уменьшили сумму рассрочки и увеличили срок.

В начале декабря этого года обращалась в Совкомбанк за потребительским кредитом, в Новый год хочу съездить на отдых и там встретить Новый год. Заявку оставила в приложении, затем позвонил сотрудник банка для решения моей заявки. Девушка была очень вежлива, компетентна, внимателбан. Внимательно меня выслушала, заполнила мои данные, и отправила мою заявку на рассмотрение, в течении нескольких секунд пришло положительное решение, мне одобрили кредит, я подписала документы в приложении и уже через несколько минут кредит был на моей карте Совкомбану . Очень мне понравилось обслуживание, все прошло быстро и легко. Прекрасный банк, отличное обслуживание! Благодаря Совкомбанк моя мечта об отпуске сбылась я лечу на отдых!!! Спасибо большое банку Совкомбанк за то, что он есть! Однозначно всем рекомендую этот банк! И да, я уже долгие годы сотрудничаю с Совкомбанк и однозначно выбираю только его! 

Сегодня 21.12.2024 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом: За что к следующему платежу приплюсована комиссия? Бот Катюша дала оператора Алексееву Александру. Александра пояснила, чтоэто не комиссия, а продление подписки Халва десятка. Александра была вежлива и оперативна. Огромное ей Спасибо. 

18 декабря 2024 года, в 09:28 я обратилась за помощью в чат банка. В заданиях игры Экстра бонус нужно было оплатить мобильную связь заемными средствами. Я выставила редим заемные и оплатила, но платёж прошёл из своих средств и выполнение задания мне не зачли. В 09:32 к диалогу подключилась оператор Анастасия Минина. Опепативно проверив информацию, она зачла мне выполнение задания и предлодила составить обращение для замены источника средств. Я даже не знала, что так можно! Моей целью было выполнение задания, поэтому обращение я создавать не стала. Очень приятно, когда даже техгические сбои можно легко урегулировать не вызодя из дома! Спасибо! 

При обновлении приложения Совкомбанк-Халва прочитала очень интересную и актуальную для меня информацию о том, что при крупных покупках можно позже оформить этот товар в рассрочку.. Меня это очень заинтересовало, так как планируем с мужем покупку холодильника, а на носу Новый год и это отличное предложение на случай если после трат на праздник в "кармане ничего не останется". 

Я сразу же решила написать в чат чтобы поинтересоваться условиями.. 19 декабря в 13:26 со мной в диалог вступила Гришина Дарья (очень приятная в общении и вежливая девушка) и пояснила мне все интересующую меня информацию. Как оказалось баллы, которые начисляются за покупку при оформлении её в рассрочку списываются, а для меня это минус, поэтому мы решили покупать холодильник за свои деньги, чтобы получить приятный бонус.. 

После того как я сказала Дарье об этом, она мне более подробно рассказала о бонусной системе банка. Для меня получать дополнительные бонусы всегда приятно, огромное спасибо за это Совкомбанку... 

Отдельное спасибо хочу сказать Дарье за консультацию, успехов ей в работе, а банку процветания и побольше бонусов для клиентов. 

Планирую в течение месяца открыть вклад .Видела в личном кабинете предложения для открытия двух рублевых вкладов с разными сложными условиями : Вклад «Удобный и « Зимняя выгода с Халвой» и одного счета Копилка .Вклады пополняются и нет, различное начисление процентов на остаток ,процентные ставки разные,мне не понятно, в таблице указаны ставки с соблюдением условий Халва Десятка ,или без ,и т д ,то есть условия непростые и разные у двух вкладов.Мне нужно было выяснить какой вклад для меня целесообразнее.Счет Копилка у меня открыт ,условия примерно знаю,а условия по вкладам в банке периодически меняются. .С целью ознакомления с условиями вкладов и выяснения подробностей условий вкладов и для выбора оптимального варианта накопления средств,я обратилась в чат 21 декабря2024, мне ответила Пик Елизавета в 2:16ч.Елизавета рассказала о процентных ставках по двум вкладам ,о том , что есть вклад,с которого можно снимать частично средства,но проценты на эти суммы расхода будут по ставку 0,01% годовых, при снятии средств должна оставаться минимальная сумма вклада.Елизавета Пик уточнила , что процентные ставки по вкладам указаны в таблице в личном кабинете без увеличения на 1 или 3 %, которые выплачиваются,если подключена Халва Десятка в течение срока действия вклада . Елизавета написала разные сроки вкладов ,на которые распространяется это повышение процентной ставки. Елизавета написала о вкладе Удобный,что его можно пополнять в течение срока хранения на сумму,внесенную в течение первых 10 дней во вклад.Я узнала много интересного,спасибо Елизавете Пик за подробную информацию .Я решила,благодаря консультации ,что иметь мне нужно один вклад без пополнения ,так как в нем ставка немного выше и одновременно пользоваться счетом Копилкой ,с которой можно снимать средства и получать проценты на все суммы расходных операций по счету.Спасибо за вежливое общение ,я все выяснила ,что было нужно,Елизавета мне все объяснила и невыясненных вопросов у меня не осталось. Далее в чате я задала вопрос о подробностях акции Новогодний бум с Халвой Мне ответила Виктория Былкова 21.12.2024,в 3;11 час .Она рассказала ,что активировать эту акцию я могу в своем кабинете,Халва Десятка подключится автоматически, после активации,мне будет доступна игра « Новогодний бум»,которая имеет правила ,при соблюдении которых можно выиграть бонусы.Также можно получить увеличенные срок рассрочки на покупки.Виктория написала ссылку на эту акцию.Спасибо за информацию Виктории , очень интересно .Мне предоставлен быстрый , точный ответ и ,главное, полный ответ , вопросов у меня не осталось, все выяснила .Спасибо за профессиональные консультации,разговор был очень вежливый.

Звонил сегодня 21 декабря по поводу стоимости стикера pay. Оператор Никита подробно и вежливо объяснил, чтобы получить стикер бесплатно при выполнении условий 5х10 не нужно ждать окончания периода, а также что если хотя бы в одном месяце в будущем условия 5х10 не выполнятся, то спишемся комиссия 1000руб.в будущем она больше списываться не будет

Обратился в мобильном приложении совкомбанка в чат для замены номера телефона на актуальный. Вопрос был решён быстро. Для этого нужно селфи фото с паспортом чёткое без смазов (это непросто) и отдельно фото 2-3 страницы паспорта (элементарно). Если когда-то уже делали, то лучше приберечь удачную. Альтернатива - топать ножками в ближайшее отделение банка. У меня, слава богу, получилось с первого раза. Девушка, что координировала процесс справилась со своей работой на отлично. Лишний раз перефоткиваться не заставила). Долго ожидать тоже не пришлось:после приложения необходимых фото процесс замены номера составил каких-нибудь пару минут. Поступило смс, которое потребовалось подтвердить в чате, затем было предложено сохранить старый номер, отчего я отказался. Все. Процесс смены номера завершён. Благодарю оператора. 

Обратился 21 декабря 2024 г. С просьбой уменьшить размер кредитного лимита чтобы случайно в него не влезть. Вначале появился робот. Оператор белышева решил вопрос за 5 минут. Все отлично. Обслуживание быстрое и по существу. Дополнительно оператор предложила кредит с возвратом процентной ставки. Пока мне это неинтересно.

13 декабря мне на счёт поступила сумма 550 рублей, что за сумма мне было не понятно. 14 декабря написала в чат, чтобы узнать информацию по переводу. Специалист Белов Владимир уточнил информацию и написал, что это было поступление по корректирующему документу. Спасибо специалисту и банку в быстром решении вопросов

9 декабря увидела, что банк увеличил мне лимит по карте, но мне это было не нужно. Поэтому обратилась в онлайн чат банка и специалист Берсенева Яна помогла мне в решении данной проблемы. Уменьшила лимит по моей просьбе, смогла решить в течение нескольких минут. Специалисты банка всегда достаточно быстро и четко объясняют и решают вопросы.