125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14. 05.2025 обратилась к операторам Совкомбанка для решения проблемы по получению кэшбэка за покупку бензина в приложении Б****б**. Специалист-оператор С-ва Ольга грамотно и профессионально разобралась в моей проблеме. Я впервые стала клиентом Совкомбанка и планирую им остаться, поэтому результатом решения моего вопроса полностью довольна, кэшбэк получила, спасибо большое специалистам. Скриншот переписки прилагаю. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! 

Был потребительский кредит в совкомбанк прайм +. Решил отключить смс информирование по данному кредиту, так как не было нужды. 

14.05.25 10.15 обратился по данному вопросу в приложение банка. Бот сразу же ответил, после чего переключил на оператора В-ву Людмилу, она ознакомилась с моим вопросам и отключила смс информирование. 

добрый день!!! Спасибо специалистам Совкомбанка( Сп-ак и Еф-ов), которые разобрались в вопросе неправильного списания начисленного мне на общем балансе кешбека за май 2025 г и в порядке компенсации выдали промокод на 100 руб. Также поедоставлено разъяснение : как учитывается в графике рассрочки, досрочное погашение платежей

Обратилась в чат чтобы узнать добавят ли мне 3% к вкладу если вклад открыт раньше чем подключена подписка. сначала мой запрос попытался разобрать чат-бот. Три раза написала оператор и практически сразу оператор подключился и я Получила полный и понятный ответ. Ответ пришел в течение 5-ти минут. Вопросов больше не было. Осталась довольна 

14 мая 2025 года я не смог войти в мобильный банк так как потребовалось авторизация где надо было ввести код и номер карты.я не менял номер телефона и номер карты вообще.поэтому я побоялся мошенников.зашел в чат и Сп-ак Яна мне пояснила что были технические работы и поэтому потребовалось ввести заново

Являюсь держателем карты Халва Совкомбанка, 25.12.2025 года в 13:26 я обратилась в онлайн чат с вопросом о предложенном мне кредитном лимите, так как мне не нужна данная услуга, я попросила отключить её, в чем мне помог оператор, оперативно решив мою просьбу. Я недавно стала клиентом Совкомбанка и не пожалела, очень вежливые и компетентные сотрудники и в офисе и в чате, а самое главное все, что касается самой карты - отличные условия использования. Рекомендую всём Совкомбанк! 

14 мая 2025 года в 8 часов 58 минут я написала в чат Совкомбанк вопрос, для уточнения процентной ставки по вкладу. Оператор Алла Кн-ва оперативно отправила мне на мое обращение выписку. Я удовлетворена ответом, поставив оператору наивысший балл оценки. Выражаю благодарность оператору Кн-ой Алле за профессиональную консультацию.

Благодарю опреатора Шп-ва Илью за опреративную профессиональную помощь по моему не простому вопросу- потерялся мой перевод. Максимально вежливо с огромным желанием помочь Илья разъяснил мне мои дальнейшие действия, составил обращение в стороннюю организацию! Уверена, что все службы, работающие с насилением, должны быть профессиоанльны и клиентоориентированы как этот сотрудник банка!

Являюсь клиентом Совкомбанка. Очень довольна своим выбором именно этого банка. Вчера вечером, 13.05.2025,возник вопрос об оплате через СБП, не проходил платёж. Я обратилась в онлайн чат в приложении банка, где оператор очень быстро решил мою проблему. Скриншоты переписки прилагаю. Рекомендую всём пользоваться Совкомбанком! 

Я обратился в поддержку 13.05.2025 с просьбой вернуть денежный средства.По своей глупости я перевел абсолютно все средства на досрочное погашение кредита, сотрудник банка К-ва Кристина Э. выслушала меня и передала дело на рассмотрение, дело рассмотрела Анна С-ва и 14.05.2025 мне вернули мои заявленые деньги приношу свою благодарность 🙏 спасибо вам.

Обратился в службу поддержки банка. Была проблема с тем, что при оплате кредитного доктора деньги с основного счёта списались, но не зачислились на счёт кредитного доктора. Успокили и сказали, что просто не обновилась информация. И обновится до конца расчетного дня. И вообще, по многим обращениям отвечают оперативно и довольно подробно. Спасибо!ОО

Хочу поблагодарить оператора Ш-ва Романа, обращалась в банк по вопросу начисления баллов и использования промо-кодов, которые время от времени начисляются, была немного непонятна система их начисления, оператор скооперировал, подсказал как они правильно начисляются, объяснил ближайшую дату их начисления, объяснил как их правильно копить и когда можно переводить в рубли, буду копить и пользоваться с удовольствием теперь. 

Очень довольна банком,всегда новые акции и предложения для клиентов. В приложении банка увидела новую акцию от партера BENZUBER и решила ей воспользоваться,загрузила приложение.В нем появилась информация от банка,что если загрузить приложение и сделать первую покупку от 2050₽, то по промокоду банка в его приложении,можно получить кэшбек 2000₽. Заправив автомобиль бензином на 2050₽,я зашла в приложение и активировала промокод,но тут отобразилась информация,что средства должны быть заемными,а покупка первой не у партнера,а вообще,первая по карте! Я оплачивала своими средствами. В решении вопроса мне помогла Ш-ва Алина,проверив информацию и уточнив все подробности ,Алина предложила мне, все же ,компенсировать кэшбек балами на карту,Не в первый раз убеждаюсь,что Совкомбане,всегда,идет на встречу клиентам.

Получила новый паспорт. Обратились в чат банка . Были высланы понятные инсрукции для предоставления 4 фото с паспортом: 1 фото селфи с паспортом в руках, три другие страницы пампорта в развороте. Андрей Л-ов быстро всё проверил и внёс обновлённые данные в систему банка. Всё заняло примерно 10 минут.

Дата обращения 14.05.2025.

Я совершил оплату за ЖКХ через карту Халвы и мне почему-то не начислили кэшбэк. За разъяснением ситуации я обратился в онлайн чат банка к оператору. 

Ответила мне Евгения и начала разбираться в ситуации. В ходе выяснения обстоятельств транзакций, выяснилось, что хоть я и платил своей картой, но сделал это не в рамках инфраструктуры Совкомбанка, а в таких случаях кэшбэк не начисляется. Мне разъяснили, как совершать оплату, чтобы получать кэшбэк, буду теперь пользоваться этими способами. В качастве бонуса мне выдали промокод, приятно. Я благодарен Евгении за помощь.