125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка за консультацию в онлайн чате приложения банка. Быстро перевели от бота к реальному сотруднику (Б-на Виктория). Виктория быстро сориентировалась в моем вопросе. Он заключался в том, что мне нужна была выписка по карте за определённый период с указанием mcc кодов операций. Отмечу, что в других банках консультанты либо не понимали мой запрос, либо отвечали, что такая выписка невозможна или стоит от 3000 рублей. Виктория ответила, как получить эту выписку сразу из личного кабинета без обращения в отделение банка. Все было чётко, сделала по её инструкции, и выписка пришла на почту автоматически. Благодарю! 

Добрый вечер!

Хочу оставить отзыв по работе мобильного приложения Совкомбанка. Недавно у меня были арестованы счёта от ФССП. Из-за чего не могла оплатить и пользоваться картой Халва.

Написала в Чат банка. Сначала у них подключатся виртуальный помощник Катюша. Но она не справилась с моим вопросом и перевела на оператора. И оператор уже объяснил , что мне надо прислать скан постановления о снятии ареста,что я и сделала . и потом мне разблокировали счета. Очень приятно . быстро и оперативно

Пользуюсь картой Халва, так как по ней бывают выгодные предложения. У банка есть акция 5х10. Если в течении месяца делать 5 покупок на общую сумму более 10.000 рублей, то в следующем месяце присваивается уровень. Так можно накапливать дополнительные бонусы. Столкнулся с проблемой, при переходе в раздел 5х10 появлялось сообщение "сервис временно не доступен". Обратил на это внимание уже в следующем периоде, когда должен был повыситься уровень. 24 декабря Обратился с проблемой в службу поддержки. К вопросу подключилась П-ко Татьяна. Оперативно проверила мой профиль и ответила, что у меня акция не подключена, по неизвестной ей технической причине. Подключила акцию и составила обращение в службу технической поддержки, чтобы пересчитали уровень, за прошлый период. Обращение рассмотрели оперативно и повысили уровень за прошлый период. Спасибо за быстрое решение вопроса!

Благодарю за поддержку в чате, обратился 23 декабря 2024 года, что не поступили деньги на карту халва, написал в приложении совкомбанк, объяснил ситуацию, в чате, очень быстро помогли, сразу поступили деньги, не первый раз обращаюсь,всегда оперативно отвечают на вопросы, спасибо большое за поддержку 

Пошли с женой покупать сережки, я подключил подписку халвы, чтобы было 5000 кэшбека от 50000. Но каково было мое удивление что платить надо было не картой а платежным стикером, или оплачивать онлайн.

Решил написать в техподдержку и мне прислали разницу бонусами.

Это просто пять звезд спасибо))

Уже кстати не в первый раз обращаюсь в техподдержку халвы и мне всегда помогают)

05.12.2024 г. в 10:07 обратилась в онлайн чате к специалисту Совкомбанка с просьбой разъяснить условия начисления повышенного % по вкладу при подключении опции Халва Десятка. 

В 10:14 подключилась К-ва Нина и подробно объяснила, что подключение "Халва Десятка" позволит повысить % по вкладу, открытому на 1 год, на 1%, и в рассчёт будет приниматься только сумма 1500000 руб. Если депозит превышает 1,5 млн руб, то % будет начисленпо исходя из % ставок по вкладу без увеличения. 

Если открыто несколько вкладов, то в расчёт будет браться тоже только 1,5 млн. руб. в совокупности. 

Спасибо Нине за подробную и понятную консультацию, т.к. из размещённой информации на сайне не всегда понятны детали и условия начисления повышенных %.

Пользуюсь услугами банка более 7 лет. Узнал 26.12.2024 года у онлайн помощника в чате мобильного приложения как вернуть стоимость годовой подписки 'Десятка' по карте Совкомбанка Халва. Получил четкий ответ что делать, даже не пришлось общаться с живым оператором. Теперь жду когда придут бонусы за подписку! Спасибо вам за ваши постоянные акции и бонусы. С наступающим!

Добрвы вечер, в ноябре обратилась в офис расположенный во 2 микр-не 32 доме по % вклада т к слышала о хорошей процентной ставке. В офисе чисто, передо мной был 1 человек. Все объяснили, что можно получить дополнительный процент по вкладу, все прозрачно, в приложении можно корректировать вклад.Осталась довольна, сотруднику спасибо.

26 декабря 2024 года в 16:04 я обратилась в чат Совкомбанка по карте Халва. У меня при подключении Халвы 10 менялась сумма обслуживания на большую, чем на сайте. С эти вопросом мне очень быстро помогла разобраться оператор Анастасия. Огромное спасибо. Мнорго лет пользуюсь услугами и всем рекомендую.

•  Я обращалась в Совкомбанк 04.12.24 для разъяснения условий по экстро бонусу. У меня выполнен 30-ый уровень. Дальше можно выполнить 31-ый уровень. Задания, которые были предложены по 31-му уровню оказались для меня не выполнимыми.Поэтому я консультировалась с сотрудником горячей линии, можно ли на следующий период при изменении заданий участвовать в программе экстро бонус . Сотрудник объяснил мне доходчиво, вежливо и охотно.Сейчас наступил следующий период, поменялись задания и постараюсь их выполнить и получить 31-ый бонус. Спасибо сотруднику Совкомбанка горячей линии за работу.