125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

26 декабря 2024 года я обратилась в поддержку горячей линии. Ответила Татьяна. Просила узнать почему увеличился платёж. Татьяна быстро, вежливо всё проверила. Оказалось, что я не выполнила условия акции. Мне пошли на встречу и мою проблему решили в течении суток. Рассчитали мою рассрочку на 18 месяцев. Благодарю!!!.

 И дальше буду сотрудничать с вами.

Добрый день. 

В декабре обратилась в чат поддержки с просьбой увеличить лимит по кредитной карте. В течении 10 минут прошла тестирование и мне предоставили информацию на сколько можно увеличить лимит. Чат поддержки работае быстро, не нужно долго ждать. В этот же день лимит по кредитной карте был увеличен. 

О

Здравствуйте. Сегодня 26.12.24 в 17:25 обратилась через приложение Совкомбанк в чат по поводу возврата денег. Прошёл почти месяц, а мне ещё не вернули средства. Ответил оператор Владимир Б-в, всё вежливо объяснил. Приятно общаться с подобными специалистами, которые знают своё дело и своих клиентов, чтобы им помочь. Спасибо за информацию. Скриншоты прилагаю. С наступающим. 

23.12.2024 года я обратилась в онлайн-чате Совкомбанка с вопросом об оплате подписки "Десятка"по карте "Халва", т.к. мне было непонятно, за что списался платёж. Специалист Д-а Оксана мне всё подробно разъяснила и рассказала, в чём преимущества этой подписки. Благодарю Оксану за подробное и чёткое объяснение

Добрый день. 

Хочу написать отзыв о быстрой и качественной работе операторов Совкомбанка. 15 января, на телефон поступило сообщение "С наступающим днем рождения! ПОДАРОК для Вас в день рождения и два дня после него рассрочка 12 мес. на покупки по ХАЛВЕ!"

Написала в чат поддержки, и мне всё объяснили, что можно совершить любую покупку в эти дни даже не у партнёров и получить рассрочку на 12 месяцев. Очень приятно получать такие подарки на день рождения. Данной услугой я воспользовалась и получила рассрочку на 12 месяцев.

Картой пользуюсь более 5 лет , являюсь постоянным клиентов. Банк часто проводит мотивирующие акции для клиентов. Активно использую предоставляемые возможности, тк условия получения дополнительной прибыли очень доступны. В ноябре проводилась акция - совершить 2 покупки от 100р и получить кэшбэк 300... к начислений баллы должны были прийти 15 ноября. Однако начисления не произошло. Я обратилась в онлайн - чат за решением технической проблемы. В течении суток проблема решена. Оператор сделал вручную начисления. Спасибо за оперативность!

21 декабря в субботу я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос сотруднику банка, почему мне отправили два промокода на скидку магазина "галанмарт" и магазина " benzuber" , так как эти промокоды были предназначены на первый заказ держателей карты. В этом вопросе мне помог разобраться С-а Виктория. Сотрудник чата Виктория объяснила мне, что данная акция была разослана всем клиентам банка автоматически, не зависимо старый клиент банка или новый. Спасибо Виктории за быстрый ответ! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Банк лояльно относится к своим клиентам . Прохожу программу "Кредитный доктор", по условия которой можно вернуть средства за 1-й этап (нужно на протяжении 12 месяцев совершать суммарно на 10 000руб.). Я не учёл что нужно имее в отчётный период совершать операции и 11,12 месяц не защитался, обратился в поддержку и вопрос оперативно решили. 

Хочу поблагодарить службу поддержки в мобильном приложении совкомбанка, а именно помогника К-ну Дарью, за оперативное предоставление полезной и актуальной информации в развернутом виде. Обращался за помощью 26.12.2024г. в11:03 по поводу предоставления информауии об обменных пунктах в отделениях банка и режимов их работы. 

Здравствуйте. 07.03.2024 года в мобильном приложении Совкомбанка зашел во вкладку «Бонус 5х10» и увидел, что по одному из прошлых периодов у меня стоит один крестик. А так как я подключил в банке Халву.Десятку, то я мог получить отказ по возврату абонентской платы по услуге в течении года. Поэтому я решил написать в чат банка. К переписке подключился специалист Антон. Антон посмотрел мои вопросы и пояснил, что крестик поставили из-за обнуления набранного уровня и получения промокода. Также он заверил, что отображение крестика в приложении в данном периоде не влияет на беспрерывное ежемесячное выполнение условий по Халва.Десятка и я смогу получить возмещение абонентской платы. В июле 2024 года я получил возмещение. Большое спасибо специалисту Антону за доходчивой пояснение и Совкомбанку за подобные опции к банковским картам, которые реально дают экономию.

Перед Новым годом хотела совершить покупку техники в магазине партнере и активировать бонус 5*10 по Халве, там у меня накопилось много бонусов и можно воспользоваться рассрочкой, но забыла как это делать, т к в последний раз давно активировала, обратилась в чат приложения, быстро проконсультировали. 

Приветствую всех читателей портала банки ру, поздравляю всех с наступающим новым годом 🥳Хочу поблагодарить оператора он лайн чата приложения Совкомбанк а именно:М-ву Елену.Дело в том что в акциях банка я увидел акцию: что где почём и не знал в каких случаях учитываются платежи по данной акции.Но сотрудник М-ва Елена разъяснила мне какие платежи учитываются .Большое спасибо за оперативность консультанта так как в скором времени планирую новогодние покупки, и будет приятно если что то выйграю.Очень приятно что есть такие акции у банка Совкомбанк.