125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

26.12.2024 в 12.30 я обратилась с вопросом в приложении Совкомбанк, в онлайн чат, меня интересовал вопрос по накопительному счету Копилка, специалист банка Т-ва Ирина, в онлайн чате быстро подключилась к моему вопросу, изучила переписку с Ботом выше и вернулась с обратной связью, все подробно рассказала, о %ной ставке, планировалось ли увеличение % еще в будущем, а так же проконсультировала по интересным предложениям по вкладам. Предложила вклад "Удобный", рассказала подробно о нем, но он меня не устроил, осталась пока на "Копилке". А так же сообщила о персональном предложении "Предодобренный кредит на 900 тр". При соблюдении правил о погашении без просрочек, платить все во время и по графику платежей и без дострочных погашений, ровно по тому сроку, который был одобрен, и тогда в конце срока кредита вернуться уплаченные проценты, что очень выгодно и приятно. Но так же для меня не особо подходит тк я не умею гасить кредит ровно столько лет сколько нужно, всегда гашу досрочно, но когда появится потребность в денежных средствах, обязательно кредит буду брать только в Совкомбанке, уже брала кредиты и закрывала, все удобно и четко. Спасибо банку и его очень отзывчивым сотрудникам. Люблю это приложение и рассрочку Халва очень удобная.

При покупке в магазине Hoff была оформлена дебетовая карта Халва. Покурка была оплачена картой Халва в сумме 50тр. С 50тр должен вернуться кеш-бэк 10%. однако, вернулась только 1тр. Подали заявку о возмещении кеш-бэка в размере еще 4тр с вышеуказанной покупки. Проблему решили за 5 минут и мой Кеш - Бэк поступил на карту. Очень оперативно.

26.12.24 я консультировался с Совкомбанком по теме открытия вкладов на 3 и 6 месяцев, какой сейчас вклад лучше открыть, в период неповышения ставки ЦБ. Консультировал меня оператор Вадим М.. Он предоставил мне таблицу вкладов (есть скриншот), где можно увидеть все варианты вкладов. Причем при подключенной подписке Халва.Десятка проценты смотрятся интереснее. А у меня как раз есть такая подписка. 

Вадим посоветовал: "Всё зависит от предпочтений. Я бы на вашем месте открыл вклад на 3 месяца, ведь ситуация может измениться и через 3 месяца ставка вырасти, но это очень тяжело спрогнозировать в нашей время. С подключенной подпиской "Халва.Десятка" и выполнением оборота по карте вы можете получить 23,5%, что в целом хорошая ставка."

Я ему ответил, что есть вероятность, что в феврале ключевую ставку снова поднимут. Вадим ответил следующее: "Несомненно. Но в нашем банке есть возможность открыть сразу несколько вкладов, вы можете одну часть средств вложить на 3 месяца, а другую часть на 6 месяцев, чтобы быть готовыми к любому исходу." 

Я сказал, что последнее время пользуюсь услугами платформы Финуслуг. Где можно рассматривать различные варианты в разных банках одновременно. Но, возможно, воспользуюсь и прямым сервисом с банком, т.к. являюсь активным клиентом Совкомбанка, пользуюсь их мобильным приложением и прочее. Буду сравнивать условия на Финуслугах и по прямым предложениям Совкомбанка. И остановлюсь на одном из оптимальных вариантов. 

Общение с оператором мне понравилось, как и в целом, поддержка Совкомбанка находится на достаточно высоком уровне. Буду продолжать пользоваться различными продуктами данного банка!

В приложении банка увидела предложение м открытием вкладов с интересными ставками. Также было написано плюс1% или 3% не понятно за что. При обращении на горячую линию ответил очень грамотный консультант Сергей, который подробно объяснил условия. Проценты, указанные на сайте актуальные, верные без каких-либо дополнительных условий. Спасибо большое за разъяснение. 

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Пользуюсь услагами банка уже более 7 лет. Недавно открыла для себя удобную услугу - заключение договора ОСАГО. Очень удобно. Большие преимущества программы рассрочка на 12 месяцев при оплате картой Халва, возвращение кэшбэка стоимости полиса до 5000 руб. 25.11.2024 в очередной раз посетила офис банка в г.Пскове для продления вклада и для получения информации по подписке ХАЛВА.ДЕСЯТКА. Сотрудник банка в вежливой форме предоставила всю необходимую информацию. Спасибо. Все быстро, без очередей, все понятно. Благодарен за внимательное отношение ко мне, как клиенту, что приняли мой запрос.

22.11.2024 в мобильнои приложении Совкомбанка мне поступило индивидуальное предложение от банка. По условиям акции необходимо было до 24.11 совершить покупку картой Халва у партнера банка в категории Аптеки и получить +5% кэшбэка на все покупки с 28.11 по 04.12 (до 500 балов). Я решила участвовать в акции и выполнила все условия...но кэшбэк не начислили. 06.12.2024 я написала в чат банка, чтобы уточнить что же я сделала не так. Оператор А-ва Валентина вежливо пояснила, что кэшбэк зачислится 16.12.2024...и действительно в указанный срок 500 баллов были зачислены на мой счет и превратились в 500 рублей))). Радует, что банк выполняет свои обещания!

Я О-й А. В. являюсь клиентом в совкомбанка, проживаю в городе Сочи, обратился 26 декабря 2024 года по времени 13:00, в чате в приложении с вопросом по ближайшему платежу по карте Халва, очень приятно что банк оперативно отвечает и даёт понятные ответы, в данном случае мне ответила Г-а Софья, вопрос мой был следующим: какой ближайший платеж по карте Халва и до какого числа мне нужно внести платёж чтобы небыло просрочки, мне вежливо ответила девушка что до 23.01.25 числа нужно внести платеж и сказала сумму чтобы небыло просрочки! Ответ мне помог, рад что обслуживание совкомбанка на высшем уровне, так же мне ответили что если будут вопросы чтобы я обращался, пожилали хорошего дня и поздравили с наступающим новым годом! Прикрепляю скрины переписки, и то что я и вправду являюсь клиентом банка!

Клиентом Совкомбанка являюсь более 5 лет. Зарплатный проект - карты других банков. Но в обиходе пользуюсь именно картой Халва Совкомбанка. Мне нравятся условия банка и его клиентоориентированность. Выгодный кешбэк, проценты на остаток, рассрочка у партнеров банка без переплаты. Мне нужно было сделать покупку, своих денег на тот момент не хватало, лимит по карте Халва тоже не позволял приобрести покупку. Вспомнила, что сотрудники Совкомбанка говорили о возможности увеличения кредитного лимита. 08 декабря позвонила в контактный центр банка и попросила увеличить кредитный лимит на моей карте Халва. В режиме телефонного разговора оператор колцентра уточнил у меня нюансы, объяснил необходимые условия по увеличению лимита. Меня эти условия устроили, я их приняла. В течение дня лимит по моей карте Халва был увеличен. И 09 декабря я уже смогла приобрести то, что мне было так необходимо. Очень благодарна банку за оказанное содействие.

Мне пришло уведомление об акции "Новогодний бум". 21.12.2024г. для уточнения правил я обратилась в чат. Там оператор Эмилла мне пояснила, что данную акцию нужно активировать в личном кабинете. Так же меня интересовал вопрос, что при подключении к данной акции идет автоматическое подключение к Хавла Десятка. Но так как на данный момент меня данная подписка не интересует я поинтересовалась как можно ее отключить. На данный вопрос мне так же пояснили в чате. Спасибо за своевременную консультацию.

Планирую открыть вклад "Зимняя выгода с Халвой" Для того чтобы поподробнее узнать про интересующие меня условия по вкладу и карте Халва Я обратилась в Офис Совкомбанка г Тамбов ул Красная д.8. 26.12.2024 г в 9:15 я взяла электронный талон, ждала 5-7 минут и меня пригласили в Окно 2, Сотрудница банка ( имени не знаю тк бейджа Я не увидела) очень доходчиво, спокойно и компетентно помогла мне разобраться с условиями по карте Халва и данному Вкладу, Мы с ней обсудили Открытие и активацию Карты, условия по подписке "Халва. Десятка" , возможность и условия по которым Я сама смогу открыть данный вклад 01.01.2025г в Приложении банка. Она мне помогла разобраться в нюансах которые меня интересовали. Спасибо за добросовестную и квалифицированную помощь, у меня остались самые положительные впечатления о Банке.

С 2020 года являюсь клиентом банка и активно пользуюсь картой Халва.26.12.2024г. В 08:59 ч.обратилась в приложение банка по вопросу срока перерасчета графика рассрочки. Менеджер Ю-ев Никита быстро подключился к бесед, задал дополнительный вопрос и моментально предоставил ответ по срокам пересчета. Спасибо большое банку за их скоростное обслуживание и уважение к клиентам. Рекомендую данный банк так как быстро решает вопросы и проблемы клиентов.

Я О-й А. В. являюсь клиентом в совкомбанка, обратился 23 декабря 2024 года по времени 20:28, в чате в приложении с вопросом по покупками сделанным по карте Халва не у партнёрах, очень приятно что банк оперативно отвечает и даёт понятные ответы, в данном случае мне ответила И-а Юлия, вопрос мой был следующим, почему списывают с каждой покупки 99 рублей,, мне ответила девушка что списание происходит так как покупки совершаются не у партнёра совком банка, и с помощью подписки я бы не платил коммисию и с меня бы ничегоне списывали! Ответ мне помог, рад что обслуживание совкомбанка на высшем уровне, так же мне ответили что если будут вопросы чтобы я обращался, предложили кредит, приятночто предлагаютеще услуги! Прикрепляю скрины переписки, и то что я и вправду являюсь клиентом банка!

26. 12.2024г. около 12 часов по московскому времени, помогли с вопросом по поводу кредитной карты, Халва,вопрос был в том что хотелось уточнить по программе 5*10 и 10*10 считается ли за покупку, снятие и перевод заемных средств по кредитной карте. Оператор А-а Кира. Быстрый и понятный ответ. 10 баллов из 10.Рекомендую! 

Обратился в чат приложения 26.12.2024 с вопросом о графике работы в новогодние праздники. На вопрос ответили быстро и корректно. Большое спасибо, буду пользоваться только по возможности Совкомбанком. В аналогичных мобильных приложениях других банковских организаций решение вопросов далеко не всегда отличается такой же своевременностью, как здесь.

Не смотря на предупреждение о большой загруженности сотрудник Анастасия Т-ва очень быстро отозвалась, оперативно проверила паспотрные данные и произвела замену паспортных данных. Не совсем правильно были сделаны фото паспорта, Анастасия подсказала, как должны быть сделаны фото, спасибо за оперативность 

• 21 декабря я решила принять участие в новогодней игре, организованной банком, под названием Новогодний бум. Перешла по ссылке на страницу акции и стала ждать СМС с кодом. Но оно не приходило даже после многократных попыток. Тогда я обратилась с вопросом в чат банка. Моментально подключился сотрудник Роман Ш-в и подробно разъяснил, что смс теперь не приходит, а только пуш-уведомление из приложения. И что я должна поменять у себя настройки смартфона, чтобы они приходили. По его указаниям я всё настроила и благополучно стала получать бесплатные пуш-уведомления от приложения.В игре Новогодний бум,кстати, можно сразу забрать промокод на 500 баллов кэшбэка на покупку в категории Продукты, а также промокод на дополнительные 12 месяцев рассрочки.  Спустя какое-то время я сделала запрос чат-боту по имеющемуся в чате шаблону “подписка 10ка”. Но  к разговору сразу же подключился тот же сотрудник Роман Ш-в, который, оказывается, оставался на связи даже после завершения предыдущего диалога. Он снова подробно ответил на мои вопросы про эту подписку - выяснилось, что у меня как у клиента, перешедшего из Хоум банка, улучшенные условия по подписке - 3 месяца бесплатного периода, а не 1, как обычно, что, конечно же, очень порадовало. Спасибо банку за такой тёплый приём в свои ряды и спасибо вежливому и оперативно помогающему клиентам сотруднику банка Роману Ш-у.

Являюсь клиентом банка с 2018 года, и случается, что пользуюсь отдельными предложениями, которые бывают довольно привлекательными. 25.12. обратился в чат с вопросом по уточнение условий акции "Кэшбек 10%" в магазинах сети "Перекресток". Дело в том, что в моем городе нет ни одного магазина этой сети, но часто бывает так, что подобные акции распространяются и на родственную сеть "Пятёрочка", магазины которой гораздо более распространены и имеются повсеместно даже в небольших населённых пунктах. К решению вопроса о том, распространяется ли действие данной акции также и на "Пятерочку", в чат подключился Т-ов Артем. После ознакомления с темой вопроса, буквально через 3-4 мин. мне был предоставлен ответ, что действие данной акции на покупки в сети "Пятёрочка не распространяется. Мне понравилось, как проходило общение в чате и собственно отношение оператора службы поддержки Артема к работе. Не задавались лишние вопросы, по моему обращению оперативно предоставлен исчерпывающий ответ, который приведен выше. Более того, Артем уточнил, полностью ли он отработал мое обращение, и остались ли еще вопросы. Похвально, когда сотрудники проявляют такую заботу о клиентах - наглядно виден высокий уровень обслуживания. Могу отметить, что за все время обращений в службу поддержки банка в течение нескольких лет сотрудники практически всегда успешно и быстро отрабатывали проблемные ситуации, и как правило, предлагали решение, которое устраивало обе стороны. Работу службы поддержки Совкомбанка оцениваю как отличную, сотрудники профессионалы своего дела.

Он-лайн чат с банком это очень удобно, не нужно никуда ехать, стоять в очереди, решили мой вопрос втечение считанных минут. В 11.49 написала оператору Б-ой Маргарите, уменьшили лимит кредитной карты, как я и хотела, спасибо! До этого была клиентом Хоум кредит банка, картой Халвой пользуюсь недавно

получил зарплатную карту, не могу войти в личный кабинет и никто не может нормальным языком в поддержке на сайте и по телефону ответить что происходит , ни зарплаты увидеть ничего, никому не советую суваться в этот банк за зарплатным счетом, чтобы просто войти в приложение чтобы ознакомиться с банком нужно ждать 3 дня!