125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращаясь каждый раз в Совкомбанк всегда помогут и решат любую проблему, как и в моем случае, связанной с моей неаккратностью при совершении сделок. При совершении операции не передвинул своевременно бегунок какими деньгами воспользоваться при оплате покупки и списались кредитные деньги и плюс комиссия за не партнерство. Позвонил в контактный цент, объяснил ситуацию и мне дали промокод, чтобы я вернул затраты за комиссию. Спасибо большое за понимание. 

Уже несколько недель присматриваюсь к онлайн-копилке в Совкомбанке. Я клиент банка с 2016 года, но копилку ни разу не открывала. 25 декабря в 18:49 я обратилась в онлайн-чат с вопросами по онлайн-копилке: это будет отдельный счет с реквизитами (отличный от других моих счетов)? природа копилки : это вид вклада? дата отчетного периода - дата открытия копилки или та же, что по карте Халва? Меня консультировала специалист банка Екатерина Б-ва. Она объяснила, что будет отдельный счет. Пояснила цели и способы пополнения онлайн-копилки. Дата отчетного периода - это дата открытия копилки. Я также уточнила, когда отражается сумма дохода по копилке (каждый день или в дату отчетного периода). Мне ответили, что проценты начисляются ежедневно, а выплата производится ежемесячно в день, соответствующий дате открытия счета. Еще возник вопрос о целевой сумме (это формальность?). Мне ответили, что по сути, да, формальность, так как это именно моя цель накопления. После консультации 25 декабря я открыла копилку и пополнила ее на 200 тыс.руб.

Постоянно пользуюсь услугами банка, картой и службы поддержки. На данный момент оформил рассрочку на покупку мебели в магазине moon. Очень удобная опция рассрочка на 12 мес. Очень интересные предложения заточенные под каждого пользователя. Служба поддержки помогает и решает постоянные непонятные моменты. Пока все устраевает. Рекомендую.

Здравствуйте. Клиентом Совкомбанка являюсь с 12.10.2023. Сразу подключила подписку 5*10. Покупала в рассрочку товары и каждый месяц выполняла условия по программе и дополнительнын задания. К ноябрю 2024 достигла уровня 20. Решила воспользоваться дополнительным кэшбэком. Но возник вопрос, как активировать. Написала в чат с банком 20 декабря 2024. Сначала ответил бот, но потом подключился оператор. Подсказал, что бонус применяется к одной покупке совершенные в предыдущие 60 дней до активации. Как раз приобрела стиральную машину в РБТ, активировала бонус 22 декабря 2024 и применила к данной покупке. В результате в январе банк должен зачислить дополнительный кэшбэк 5000. Неплохая скидка получилась. Хочу еще отметить, что в ноябре банк мне вернул сумму за первый год подписки 5*10. Стстема лояльности у банка на высоком уровне.

Обращалась в чат банка 24.12.2024 по поводу долга по кредитной карте. Присоединился консультант П-ва Варвара. Она подробно мне объяснила какой у меня долг по карте Халва, как его смотреть в приложении пошагово. Рассказала, что входит в платеж и как можно его погасить досрочно или более крупными суммами, чем выставляют. Очень вежливый оператор! 

Добрый день! В декабре обратилась в чат, уточнить, будет ли услуга подключения "все и везде" платная или нет, на что специалист ответил, что первый месяц бесплатно, со второго месяца платно. Данная услуга нужна для снятия заемных денежных средств. В итоге когда я пришла в отделение банка к банкомату, после снятия заемных средств с меня сняли плату за подключение услуги "всё и везде" за месяц. Сразу написала в чат, специалист ответил что другой специалист, который подтвердил безоплатное подключение услуги, ошибся. И данное предложение действует только на первое подключение, а так как у меня Халва давно, то использую данную услугу повторно. Очень обрадовало конечное решение, были зачислены баллы в размере 500 р, за ошибочный первичный ответ. Очень приятно иметь дело со специалистами банка, которые видя свою ошибку исправляют ее, не отмалчиваются и ещё приятный бонус дарят. Так держать!!!

Здравствуйте! У меня возникла проблема с переводом начисленных процентов по вкладу на карту Халва. 24.12.24, в 8.03 по местному времени, я связалась с сотрудником банка через приложение Совкомбанка, П-ко Алексеем, с просьбой о помощи. Он оперативно перевёл мне мои проценты на карту, а также напомнил мне условия по акции "Халва десяточка". Всё было сделано быстро и аккуратно. Вообще мне очень нравится приложение Совкомбанка, всё понятно и чётко, сотрудники очень оперативно выходят на связь в любое время суток, так что на них всегда можно рассчитывать. У меня несколько карт других банков, но нигде не решают проблемы так быстро! Удачи вам и с наступающим Новым годом! Процветания!

Хочу сказать спасибо оператору онлайн чата М-ой Алисе. У меня возник вопрос по поводу условий Онлайн копилки, как начисляется процент при частичном снятии. Я обратилась в чат поздно вечером 25.12.2024г в 23.35. Несмотря на позднее время, Алиса оперативно вышла на связь, поняла мой вопрос, дала объяснения в полном объеме. Хорошо, что в Совком банк можно обратиться даже ночью и получить решение своей проблемы

Обратилась в банк в 18.08 19.12.2024 г. с проблемой по комиссии. Подключилась Щ-ва Диана и все подробно объяснила,за что списалась комиссия. Рассказала про подписку Халва десятка.Объяснила,где выгоднее пользоваться картой Халва, чтобы не бралась комиссия. И рассказала про игру Новогодний бум. Была получена корректной информация. 

Сделал покупку в магазине по карте халва, через некоторое время сдал обратно в магазин и деньги сказали вернуть в течении нескольких дней. По факту деньги в полном объеме вернули и в истории операции возврат отобразился, но почему то итоговый баланс не сходился. Обратился в поддержку, конечно не с первого раза поняли мой запрос, но в конечном итоге помогли разобраться в проблемой. Было составлено обращение, после рассмотрения которого, баланс начал отображаться корректно.

Обратилась 24.12 в онлайн чат для консультации по вопросу подписки халва.10ка. В ноябре я перешла с дебетовой картой хоум кредит банк в банк совкомбанк. Согласно условиям, в подарок предоставлялась подписка как мне казалось на 2 месяца. Когда я зашла недавно в условия подписки, следубщее списание за нее должно было быть только в марте, что соответственно больше 2х месяцев. Оператор У-в Дмитрий, мне все объяснил и подсказал. Дал исчерпывающий ответ, вопросов у меня больше не осталось. Спасибо

Была акция, по выполнению условий которой должен был быть начислен кешбэк. Все условия выполнил, а кешбэк так и не был начислен на банковскую карту. В чате с поддержкой быстро дали ответ и написали точный срок начисления кешбэка на карту. Точно в указанный срок кешбэк пришел. Спасибо за оперативный ответ.

Было необходимо взять кредит.Одобрили на 5 лет сумма на 350т.р , платеж в месяц 13041р .Все устраивает.Сотрудник тщательно все подробно объяснил ,ответил на мои дополнительные вопросы.Онлайн заявка была на потребительский кредит,все оформили.

По поводу кэшбэка тоже все подробно рассказали.На следующий день тоже сотрудники позвонили и объяснили по поводу кэшбэка и при соблюдении платежей возвращается сумма .Все подробно уточняли остались ли вопросы.

Рекомендую банк Совкомбанк!

Доброго времени суток, обратился в банк, в чате в приложении, у меня почему-то пропала рассрочка на долгий срок. Ответил П-ко Алексей, он сразу же составил обращение на исправление ситуации. Теперь осталось только дождаться решения, т.к. это работа уже технических специалистов. Обращение было 26.12.2024г в 8.12 по МСК.

Клиентом Совкомбанка являюсь с 2020-го года. Пользуюсь и собственными и заемными средствами, также оформляла вклад и рефинансировала кредиты другого банк. Никаких претензий за всё время не возникало. В очередной раз обратилась с просьбой в чат. Попросила закрыть дополнительный счет. И без проблем мою просьбу сразу решили прямо через онлайн чат. К слову сказать в большинстве банков с подобными просьбами специалисты отправляют в офис банка, что очень не удобно для работающих клиенто. Кроме того в приложении четко видно баллы за кэшбэк, сразу после покупки вижу сколько бонусов получу, в сравнении с другими банкам, где это видно только после подтверждения операции и бывает затягивают на несколько дне. Вобщем всем довольна, планирую и дальше пользоваться услугами Совкомбанка и всем советую! По моей рекомендациии сестра тоже стала их клиентом!!

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанк. У меня был открыт вклад на 6 месяцев, и в своём приложении я не увидела начисление процентов. Запуталась. Сотрудник К-ов Мария помогла мне разобраться в приложении и увидеть проценты. Потом вклад пролонгировался, и опять я не смогла найти проценты, которые я не сняла. Сотрудник Т-ва Надежда помогла мне решить проблему. Я не стала забирать проценты вклада. Я всегда теперь вижу доход по вкладу и могу контролировать свои расходы в приложении