125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В одном маркетплейсе я совершил покупку заёмными средствами банка в надежде на то, что, так как этот маркетплейс является партнером Совкомбанка, то банк даст мне на эту покупку рассрочку на 10 месяцев (для этого нужна Подписка «Халва.Десятка» которая у меня подключена!), но рассрочка оказалась лишь на 3 месяца. 22.12.24 в 16:55 я обратился с разъяснением в чат банка где со мной общались Р-на Неля и Максим О-ин которые объяснили мне, что для того чтобы покупка засчиталась как в партнерской сети, необходимо было покупку совершить именно картой, а не через СБП, как сделал в этом случае я, но мне предложили завести обращение в банк на увеличения срока рассрочки. Я согласился и буквально через 5 минут, моя покупка распределилась равными долями на 10 месяцев! Вот такой лояльный к своим клиентам Совкомбанк!! 

Хотела бы поблагодарить и выразить признательность за профессионализм и чуткое отношение к клиентам сотруднице «Совкомбанк» Анне Я-ко.

Я совершила онлайн заказ у партнёра «Совкомбанк» - компании «Додо Пицца», оплатила покупку картой «Халва». Согласно правилам программы лояльности за покупку у партнёра «Совкомбанк», произведённую через Интернет, мне был положен кешбэк в размере 2 %, но он отсутствовал.

Я обратилась в службу поддержки клиентов через чат мобильного приложения. Через 2 минуты ожидания ответила сотрудник Анна Я-ко. Задала несколько уточняющих вопросов и, спустя несколько минут, я получила ответ, что моя покупка была перенесена в «партнёрские» - то есть, по ней был начислен кешбэк 2 %.

Очень удобно и оперативно задавать свои вопросы через чат мобильного приложения «Халва - Совкомбанк», сотрудники подключаются и решают проблемные вопросы. Огромное спасибо Анне Я-ко и компании «Совкомбанк»!

Рекомендую «Совкомбанк» как настоящий «народный» банк!

25.12.2024г обратился в чат уточнить о вкладе << Зимняя выгода с Халвой >> на что Бот с ласковым именем Катюша, любезно ответила, разложив всё по полочкам, какую сумму нужно внести первоначально, при каких условиях начислят в конце срока дополнительно к процентной ставке ещё плюсом проценты, спасибо Боту Катюше за ясность и разъяснение. Также хочу поблагодарить от себя лично руководство СОВКОМБАНКА за хорошие предложения по вкладам и ещё. есть маленькая прозьба вернуть вклад <<Удобный >> протяжённостью тридцать дней, как раньше. 

Завтра мне нужно сходить к ортодонту в частную клинику Новодент в нашем городе и тут у меня возник вопрос, не является ли данная клиника партнером Совкомбанка? Так как мне было бы удобнее и выгоднее оплатить услугу ортодонта картой Халва в рассрочку. Изучив список партнёров в мобильном приложении Халва Совкомбанк, данную клинику не обнаружила, поэтому решила обратиться через чат поддержки с данным вопросом. Довольно таки быстро подключилась сотрудница К-ва Ангелина, которая перепроверила информацию и выяснила, что клиника Новодент все таки является партнером Совкомбанка. Эта новость меня порадовала. Завтра оплачу стоимость работы ортодонта картой Халва в рассрочку. Спасибо Ангелине с поддержки за оперативный ответ.

Здравствуйте. Банк прислал сообщение что при оплате ЖКУ с карты "Халва " будет начислен кешбек 20 %. Я позвонил на горячую линию. Задал вопрос : начисляется ли кешбек 20 % при оплате домашнего телефона оператора связи "Уфанет " с карты "Халва " и при покупке планшета в RBT.ru .Оператор Семен грамотно и доходчиво все объяснил. Оценка 5 из 5.     

23.12.24г. обратилась в онлайн-чат карты «Халва» с вопросом о том, где я могу снять необходимую сумму с карты «Халва», если в моем городе нет банкомата «Совкомбанка». В чате буквально через секунду подключился менеджер Уст-н Эльдар и объяснил, что снять нужную мне сумму я могу как в банкоматах и кассах «Совкомбанка», так и в банкоматах банков-партнеров таких как, Альфа-банк, Московский кредитный банк, ВТБ, Открытие, Райффайзенбанк, Росбанк. Также Эльдар объяснил, что при необходимости лимит на снятие можно увеличить прямо в приложении или личном кабинете. Также менеджер уточнил, какие средства я планирую снять собственные или заемные, и тоже подробно рассказал про каждую операцию. Я поблагодарила Эльдара за быструю и подробную консультацию, а он в свою очередь пожелал мне хорошего дня и побольше положительных эмоций. У меня остались приятные впечатления и я поставила высокую оценку за предоставленную консультацию.

Была утеряна карта совкомбанка, для экономии времени обратился в онлайн-чат , где оперативно утерянную карту заморозили и заблокировали. А сразу после этого оформили доставку новой карты, согласовав время. На все это ушло +\- 10 минут. Благодарен банку за столь оперативное решение проблемы, сервис как всегда на высоте.

При переходе карты из одного банка в другой некорректно отображались деньги на карте и их уведомления

Обратился в онлайн чат и помогли разобраться почему так произошло и сказали не бойтесь все будет нормально в скором времения все будет отображаться корректно. Проблема в том что карта ещё не до конца перешла в наше обслуживание происходит такая проблема. Спасибо помогли понять что и как. 

  Я, Олег клиент банка и владелец карты "Халва", 12 декабря 2024 года я решил свой вопрос в онлайн-чате поводу перевода карты" Халва" в преоритет для СБП переводов с других банков. Вопрос был решён положительно не прибегая к общению с оператором. Бот-Катюша вполне вразумительно объяснила и показала на примере, как сделать карту "Халва" основной в настройках приложения. И эти наглядные сведения помогли мне быстро решить проблему, что подтверждается пробным исполнением перевода на карту. 

• Обратился ночью по вопросу увеличения заемных средств по карте халва и все довольно грамотно объяснили, бот справляется со своей задачей на ура, приложение работает стабильно, без нареканий, ничего плохого сказать не могу, добротно приложение, сразу видно, что создатели постарались над приложением и вложили не мало сил в это