125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я несколько раз пользовался программой 5×10( возвращая от 15 до 30 % от покупок) и встал вопрос, будет ли программа продлена на 2025 год. Написал в чат, бот не смог ответить, а оператор быстро сообщил о продлении срока действия программы. Теперь могу и дальше выполнять условия и повышать свой уровень.

Обратился 26.12 в 01:00,пополнил кредитную карту с другого банка, но деньги долго не поступали, обратился в поддержку в мобильном приложении, консультант очень быстро ответил, сразу начал разбираться в моей проблеме, и быстро вернулся с ответом. Спасибо большое за оперативную работу) помог консультант Вадим К-ик

Добрый день, хочу поделиться своим позитивным опытом взаимодействия со службой поддержки Совкомбанка! Совсем недавно увидел рекламу вклада Совкомбанка, где предлагают ставку 26.6% на 24 месяца. Меня очень заинтересовало это предложение, спутся некоторое время, я завел себе карту Халва Совкомбанка, но к сожалению не до конца понял условия вклада насчет подписки "Халва. Десятка". За уточнением информации насчет вклада, я решил обратиться в чат (25.12.24 в 19:31) буквально моментально (19:32) мне отвечает оператор К-ва Екатерина и берет мой вопрос в работу, спустя некоторое время, Екатерина отвечает на мой вопрос насчет подписки "Халва. Десятка", но это была не та информация что мне нужна, объяснив ей что я имею ввиду, Екатерина перевела меня на С-ва Леонида, который ознакомившись со всей перепиской, дал мне ответы на все интересующие меня вопросы. Хочу выразить огромную благодарность всем, кто помог (К-ва Екатерина и С-ов Леонид) разобраться мне в условиях вклада, отдельное спасибо Леониду за подробное объяснение, быстрые ответы на мои вопросы и дружелюбную атмосферу в чате!

Совкомбанк спасибо!!! 

17 декабря внесла последний платëж по потребительскому кредиту, вносила платежи ровно в срок, так же активно пользовалась картой халва. Но, Где-то пропустила и забыла выполнить условия: 5 покупок на 10 тысяч рублей. Ни смотря на это подав обращение через группу Совкомбанк в соцсети. Банк поступил честно и лояльно - перасчитав сумму возможного возврата денежных средств(процентов) мне на счёт. Я даже не сразу поняла откуда такое поступление, ведь закрыла кредита 17 декабря 2024 а возврат пришёл уже на следующий день. Написав в чат мобильного приложения банк оператор Ю-ев Никита подтвердил что это мои проценты! Ещё мне очень нравится что при закрытии кредиты не навязывают взять новый и предупреждают в мобильном приложении что поступит звонок из банка! 

Ездила по делам в другой город и мне срочно понадобились деньги, вспомнила что с карты Халва можно снять кредитные деньги. Но не знала где и сколько. Обратилась в чат мобильного приложения со своим вопросом. Мне ответил бот Катюша (обычно я скептически отношусь к различным ботам в чатах банка). Но он ответил на мои вопросы быстрее, чем если бы я ждала оператора, чем приятно удивил. Бот подробно всё рассказал- сколько можно снять в банкомате и какая комиссия при этом будет. Также помог найти ближайший банкомат. Наше общение заняло не больше 2х минут и я получила ответы на интересующие вопросы. У меня получилось снять деньги, комиссия была именно та, которую озвучили. Я осталась довольна сервисом

Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе операторов банка Совкомбанк. Обратилась с вопросом о подключении опций Все и везде и халва десятка 17 декабря 2024 года в 13:46. Общалась с оператором - Ч-на Софья.

Ответы на все вопросы быстрые, все четко и понятно, опции были подключены незамедлительно. Благодарю за отличную помощь!

22 ноября 2024 года в 12.21 написала в службу поддержки Совкомбанка. Я перешла по реферальной ссылке от друга с рекомендацией оформить полис. ОСАГО, по ссылке начисляется по 500 р мне и другу после оформления . Я все заполнила, но мне были непонятны детали, когда придут баллы и как можно вернуть всю сумму обратно , если выполнять условия по карте халва. Сначала со мной общался бот, затем оператор Людмила С-на. Она мне все подробно написала, затем мне еще позвонил сотрудник профильного отдела. Банк рекомендую , много интересных, выгодных предложений, особенно для тех, кто активно пользуется картой халва!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Г-ой Елизавете. Сейчас рассматриваю вопрос по оформлению автокредита, но в приложении об этом не смог найти информацию. Решил обратиться в чат поддержки, где оператор Елизавета очень грамотно и без лишней "воды" смогла мне помочь. Она не только рассказала про автокредит в чате, но и приложила скриншоты, по которым на сайте я смог найти всю интересующую меня информацию. Совкомбанком пользуюсь уже давно, около 5лет, и не перестаю удивляться профессионализму и компетентности сотрудников чата- поддержки, за что им огромная благодарность. Другим банкам есть у кого поучиться! Спасибо! 

25.12.2024 г. в 23.53 я обращалась на горячую линию Совкомбанка узнать какая процентная ставка по вкладам выгоднее и на какой срок лучше. Специалист горячей линии Алексей (номер 2****4) подробно рассказал по всем процентным ставкам. Компетентный сотрудник, проконсультировал быстро и подсказал где будет повышенная процентная ставка. Подробно проговорил условия вклада.

Картой Халва я пользуюсь больше года, мне нравится. Мне нравится, что с Совкомбанком всегда все вопросы решаются оперативно, где ценят клиентов.

Около двух месяцев назад брал в рассрочку ноутбук, оказалось, что вне партнерской сети. Банк сделал исключение и увеличили срок рассрочки в рамках лояльности. 

25 декабря 2024 года в 22:17, обратился в чат мобильного приложения, чтобы узнать, почему кэшбека стало меньше и на будущее узнать, какая сейчас в Совкомбанке самая высокая ставка по вкладам. Оператор М-ва Элина достаточно быстро и чётко ответила на мои вопросы, оказалось, что ставки по вкладам сейчас сильно выросли, что радует. А кэшбэк начисляется только за покупки собственными средствами.

Удобно пользоваться картой рассрочки Халва, в Озоне, в Пятерочке без процентов - классный продукт. И очень приятно, когда в техподдержке могут дать точный и своевременный ответ на вопросы. Спасибо Совкомбанку)

Хочу выразить благодарность оператору Надежде Холиной за совет . 12 декабря в 2.40 обратилась в онлайн режиме с вопросом ,как обезопасить свою дебетовую карту. Днём 

обнаружила пропажу кошелька с картой. Карту вернули на следующий день,но была тревога за безопасность средств. Надежда рекомендовала заблокировать карту временно и объяснила,как это сделать.