125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился 25 декабря 2024 года вечером в чат приложения Совкомбанк, где задал вопрос о том как заменить паспортные данные после замены паспорта. Не было возможности обратиться в офис Совкомбанк, но оператор Ю. К-ов сделал все быстро и доходчиво, все объяснил. Спасибо банку за быстрый и скоростной !

• Расскажу так! Я прошёл все уровни 5/10 бонусные и мне дали два предложения 30 месяцев рассрочки на одну покупку или 30%кэшбэк! Вот я выбрал кэшбэк и не мог понять как её лучше активировать! Позвони на горячую линию на номер который на карте, и там меня соединили с оператором я объяснил все оператор сразу мне все чётко и как правильно нужно поступить по поводу этих 30%кэшбка! Сказала что что вы можете осуществить сначала покупку а потом применить этот промокод! И так и есть я осуществил покупку, нажал потом чтобы приминить этот кэшбэк и он промокод появился в разделе промокода! Зашёл туда и он вошёл в историю моих покупок и приминил к покупке на сумму 57тысяч рублей и мне сразу начислили 5000рублей!!!!!банку огромное спасибо за такие кэшбки!!! Теперь буду проходить дальше задания чтобы получить такую ещё приятный подарок! Оператору огромное спасибо, как все четка объяснила и все получилось с первого раза 

Хочу похвалить поддержку банка в чате, сегодня у меня возникли вопросы по выполнению мною условий программы Бонус 5х10 - я в 17:20 обратился в чат поддержки за уточнениями и оперативно получил подробную консультацию от сотрудника Н-ев Б., что помогло мне эффективнее спланировать использование карты халва.
Хотелось бы только чтобы сотрудники на вопросы подразумевающие однозначный ответ "да" или "нет", так и начинали ответ - "да", "нет" или "не совсем верно", а то приходится сверять пространные ответы с вопросом - это всё таки ответ "да" или "нет", и приходится задавать уточняющие вопросы, хорошо что хоть быстро отвечают.

Здравствуйте! Хотела выразить огромную благодарность оператору Совкомбанка Г. Ф-у за очень быстрое решение моей проблемы, с которой я обратилась в онлайн-чат банка 18.12.2024г примерно в 16:00.Мне необходимо было внести изменения в анкетные данные в базе банка, так как я получила новый паспорт и сменила фамилию! Специалист очень оперативно ответил на мою заявку и подробно объяснил, как можно всё это устроить прямо в онлайн-чате, я очень рада, что мне не придётся тратить время на посещение отделения банка, так как я мама в декрете, которая сидит с ребёнком и выбраться куда-либо бывает очень сложно. Спасибо огромное за решение моей проблемы так легко и просто! 

23.12.24 г Я обратился в контактный центр Совкомбанка , робот попытался помочь но я попросил соединить с оператором , соединили быстро , вопрос был по вкладу , который заканчивается 5.01.25 г , я хотел его переложить в другой банк , но оператор рассказав все условия по вкладу убедил , что выгоднее оставить деньги в Совкомбанке, все просчитав , я убедился что выгоднее на самом деле деньги оставить здесь ...очень часто пользуюсь помощью контактного центра и всегда получаю нужную помощь ... рекомендую пользоваться вашим банком и при возникающих проблемах обращается в контактный центр , где всегда помогут грамотные сотрудники ...

Брала потребительский кредит на 1 год в Совкомбанке. По обещанием банка, если платишь без просрочек и весь срок каждый месяц тратишь с карты Халвы по 10.000р, то после последнего платежа банк вернёт некоторую сумму. Все так и делала, и даже не верилось, что банк мне что-то вернёт, больше привычнее, что я банком деньги плачу. А тут и правда на самом деле, на утро после последнего платежа на карте Совкомбанке в раздели *свои деньги* появилась сумма 23.600р, как и обещалось банком. Только деньги 💰 были на счету той карты, что у меня не было, самой перевести на получалось. Позвонила по горячей линии Совкомбанка, дозвонилась очень быстро. Милая девушка внимательно меня выслу шала и сразу мне помогла, перевела мне эти 23.600р на карту Халва. Было очень приятно иметь такую бонус. Как будто сама копила весь год. Пошла в магазин Летуаль и накупила себе всего то, что мне так давно хотелось, но все не хватало денег. Я была счастлива 🤩. Спасибо большое Совкомбанку и его сотрудникам. Всем советую выбирать именно этот банк, Совкомбанк ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Доброго времени суток.
Обращался в ночь с 24 на 25 декабря 2024 года.
Хочу поделиться своим мнением о работе чат-поддержки банка Совкомбанк.
У меня возник вопрос по поводу того, каким образом, точнее по какому графику и когда именно будут работать отделения банков в моём городе в праздничные и выходные дни.
К сожалению, в сам момент обращения, свободного оператора не было и пришлось оставить вопрос без ответа. Позже, на мой вопрос ответили очень конкретно и расписали все дни и часы работы по интересующему меня отделению.

необходимо было увеличить кредитный лимит по карте для покупки телевизора у партнера банка в рассрочку. Подала заявку, перезвонил представитель, задал несколько вопросов, сбросила выписку по зарплатной карте, лимит был увеличен. Специалист банка проверил наличие необходимой для рассрочки подписки, подтвредил, что магазин является портнером банка. Вопрос был решение достаточно быстро. 

23.12.2024 года в 18-45 я обратился к сотруднице в чате совкомбанка сделать мне перевод с кредитного счета на мою карту халва в размере 1000 рублей помогла мне Валентина Самойлова огромное спасибо благодарен В. с-ай быстро и оперативно сделали перевод денежных средств ище раз большое спасибо

05.10.2024 выкупала посылку с Почты России на сумму 36015, 78 рублей. Сумма не маленькая. Ждала кэш-бэка. Кэш- бэк банк не зачислил. Написала в чат-поддержку по этому вопросу 25.12.2024, так как только заметила это. Сотрудник объяснил мне, что покупка моя не подходит под кэш-бэк, так как входит в исключение по программе лояльности. Так же мне выслали список исключений. И в качестве лояльности банк начислил мне кжш- бэк 1% от суммы покупки. Вопрос был решен быстро. Очень рада, что банк оперативно и положительно решил мой вопрос. Банк рекомендую! Очень хорошее отношение у банка к клиентам. 

25.12.2024 г я позвонила в контактный центр Совкомбанка ,чтобы уточнить условия вклада "Зимняя выгода с халвой ". Ответила оператор Анастасия, всё чётко объяснила и открыла мне этот вклад под 22,5% на 3 месяца. А также ответила на все мои вопросы, подсказала, как можно его увеличить ещё на 1% и закрыть. Я довольна работой контактного центра Совкомбанка, можно не посещая офис и при отсутствии возможности пользоваться продуктами банка в приложении, когда плохой интернет, открыть его с полным разъяснением по телефону. В других банках такого обслуживания не наблюдала, поэтому рекомендую именно данный банк.

О банке о знала через телефонный звонок, пригласили в офис для получения карты. На карте не было щаемных средств. Согласилась так просто, что бы была. Сотрудник банка сказал, что если будите пользоваться картой и своими деньгами оплачивать услуги, покупать различные товары, то со временем вам банк предоставит заемные средства. Если честно, я не поверила. Но месяца через три реально, появилась сумма в размере 70000 или 80000 тысяч рублей, не помню точно.
Обращаюсь в онлайн чат банка уже не первый раз, всегда оперативно отвечают и самое главное, что именно на тот вопрос который задаю.
нравиться сотрудничать и быть клиентом этого банка. Очень выгодные условия пользования из продуктами.
подпискаРекомендую 

Хочу сказать спасибо оператору Егору, за быстрый ответ и быструю реакцию и помощь в решении моей проблемы. Делал покупку на Яндекс маркете. Товар не подошел и я оформил возврат. Деньги пришли обратно на карту, но тут же списались. Я написал в поддержку и тут же Оператор Егор быстро ответил и помог решить проблему. Все мне объяснил, что деньги списались в счет погашения моей рассрочки. Предложил создать обращение на отмену погашения и я согласился. Заявку составил быстро и деньги в течении часа уже красовались обратно на моем счете.

• Перед самым новым годом собралась идти за подарками своим близким и в магазине на кассе обнаружила что где-то посеила кредитку Халву. Очень расстроилась, что так вышло. Очень не хотела упустить выгодную цену на выбранные подарки, как раз были скидки хорошие, оставила на кассе и в надежде прбежала в ближайшее отделение Совком Банка на проспекте Энтузиастов 26. У меня были мысли, что карту мне восстановят после праздников, по случилось новогоднее чудо и сотрудники банка вникли в мою проблему и сразу же восстановили и выдали мне новую кредитку Халву. И я побежала в магазин на кассу за своими покупками. Благодарю ❤️ сотрудников Совкомбанка за оперативность и чуткое отношение к своим клиентам. Всем советую обращаться в этот банк и становится клиентами. 

25.12.2024 Обратился с вопросом в техническую поддержку Совкомбанка. В 15:00 к чату подключился специалист С-ва Антонина. Ночью было списание за подключенные мной услуги без указания их названий в квитанции. Объяснил оператору суть проблемы, оказалось при подключении мною одной опции, была подключена и вторая. Проблему решили, все ненужные мне подписки теперь отключены.