125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ой Арине за очень ценную для меня информацию!

Сотрудники банка прислали мне промокод на 2000 рублей который мне нужно было активировать путём покупки на 500 рублей у магазина партнера чтобы деньги поступили на счет.

И в этом оказалась самая главная проблема.

Сделав покупку в магазине "магнит"

Разочаровался что снова не смог активировать промокод, и обратился в онлайн чат, где сотрудник банка (М-на Арина) мне объяснила что Магазин Магнит не является партнером банка, за исключением магнит косметик и магнит аптека.

Данная информация мне очень помогла!

Спасибо большое за оперативность!

28.10.2024 обратился в службу поддержки банка всвязи с тем,что при заказе товара из заграницы через Озон,мне был начислен кэшбэк пять процентов за покупку у партнёров банка,но всвязи с тем,что таможенный сбор брали заранее,то пришёл возврат по таможенному сбору несколько рублей (перерасчёт).Всвязи с этим у меня полностью сняли кэшбэк за покупку этого товара. Я обратился через онлайн чат в приложении банка к специалисту Амелии и в течение буквально нескольких минут мне вернули деньги по кэшбэку в полном Спасибо большое службе поддержки банка.Очень быстро и оперативно реагируют на все вопросы.

Я 2 года являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва. Решила открыть вклад, проконсультировалась в онлайн-чате, где мне подобрали выгодный вклад. Можно открывать даже на 2 месяца со ставкой 20,5 %. Минимальная сумма открытия 10 тыс. рублей, можно пополнить в течение 10 дней, больше пополнять нельзя. При подключённой подписке "Халва десятка" +1%. Так же можно открыть онлайн копилку под 17% годовых, которую можно сколько угодно пополнять. Копилкой пользуюсь активно, теперь открою вклад)

Добрый день и с наступающими праздниками 🎄 У меня прямо перед новым годом сломалась стиральная машина и плита, так как перед праздниками итак достаточно трат, но техника нужна не ежедневной основе, обратилась в банк с вопросом о покупке с карты халва сертификат на озон для того чтобы оплачивать данную сумму по график платежу ежемесячно, а не всю сумму . Мне несколько раз все подробно объяснили, чтобы я поняла и ответила на все мои вопросы. Итак, достаточно компетентные сотрудники объяснили мне, что картой халва я могу купить сертификат, который буду оплачивать в течении 6 месяцев равными платежами без % и переплат, применив данный сертификат, я смогу совершить покупку по зелёной цене, что еще выгоднее, чем просто по карте. Хочу выразить огромное благодарность за помочь и разъяснения. Сертификат я купила, теперь платит намного легче в течении полугода, чем отдать эту сумму сразу . никаких переплат и % - что радует вдвойне.))) оформила покупку, получила стиральную машинку, сегодня привезут плиту. ( и даже сумму доставки тоже внесла этот же сертификат, что тоже очень удобно ) Благодарю 🌹 с праздниками! Успехов, спасибо, что помогаете в таких делах. Я осталась довольной.

Я совершил покупки по карте халва и должен был получить 600руб кешбека, так как покупка была у пвртнера халвы. Время шло, но кешбэк так и не отобразился. 29.03.2024 в 09.59 я обратился в чат банка с вопросом, почему мне не начисляют кешбек. Мне давольно быстро ответил оператор Ф-ов Савелий. Он заверил меня, что, несмотря на то что кеш не отображается сейчас (а уже был почти конец отчетного периода), он начислится в дату 30.03.2024. Я решил довериться специалисту, и он оказался прав - кешбек действительно мне пришел. Получается, отоьражение кешбека может запаздывать, но сотрудники всегда могут оперативно подсказать и успокоить. Спасибо Совкомбанку и менеджеру Савелию

Сегодня 25 декабря в 8-40 звонила в службу поддержки ,молодой человек решил мой вопрос, большое ему спасибо, вернули мне списанные комиссии за ошибочный перевод заёмных средств. Общалась по телефону ,скрин шот не могу прислать ,так как не даёт его сделать в моем приложении (из-за конф. безопасности), пробовала, не получается. А поблагодарить хочется. 

Сегодня 25 12 2024 в 10:45 по Москве обратилась в тех поддержку ответила приятная девушка,я объяснила что не вижу зачисления средств по платежу а сегодня расчёт день и я переживаю меня сразу успокоили что все а порядке и платёж прошёл успешно спасибо вам большое побольше бы таких специалистов.с настоящим и успехов в работе 

Узнала от знакомых, что можно вернуть деньги за годовую подписку халва десятка, написала в чат вчера (24.12.24) - ответила оператор Виктория Б-ва уже через пару минут 🔥

Кстати, вернуть правда можно. Только нужно оплатить Годовую подписку, а не ежемесячные платежи, я так и сделаю, очень выгодно! Спасибо Совком ❤️

год назад преабрел машину в автокредит у Софкомбанка. при покупке машины я оплатил Акцию "Платежи в подарок" чтобы участвовать в ней , по итогу в конце года если я соблюдаю определенные условия то мне возвращается 12-й платеж в виде бонусов. Я все условия выполнил год подходит к концу и одно из условий покупка КАСКО каждый год , и тут началось все самое веселье в переносном смысле. Так как мне нужно было купить КАСКО, но я не знал какую точно, я соответственно начал писать в чат и спрашивать какую мне купить , после всех уточнений специалист сказал какой полис мне нужно и после того как я ему отправил скрин того что хочу купить он так же подтвердил что полис подходит. Я купил полис и отправил его в чат для подтверждения. Через время я им так же пишу почему мне не начислили обещанный бонус по Акции, на что мне поступил ответ, ваш полис не утвердили он не подходит под требования банка, и мне Иза этого увеличили % по кредиту и не начислили бонус , я соответственно в шоке как так я же общался и мне сказали что все нормально, звонил на горячую линию, писал в чат , объяснял ситуацию , и что получается они мне все говорят что мы вас понимаем, извиняемся за то что так вышло, после того как мне заново объяснили какой полис нужен и в чем была ошибка, я ошибку исправил купил новый полис от той же даты просто изменил его доплатил , отправил им новый полис. По и тогу после куча переписок в чате кучу оставлений обращений не с первого раза все это получилось, они утвердили полис и вернули мне % по кредиту, но бонус так мне не начислили. Я много начал писать и просить понять что это не моя вина и верните меня в Акцию и начислите мне бонус. Составляли три разных обращения по очереди прикреплял и скрины переписок с доказательством что не моя вина, в итоге как я их не просил и не доказывал ответ один и тот же как по шаблону, говорят что условия по непрерывному страхованию не был соблюден вынуждены отказать. И как я не старался им объяснять что это не моя вина, а вина банка так как меня изначально не правильно проконсушьтировали и из-за этого так и получилось, ответ один и тоже (условия по непрерывному страхованию не был соблюден вынуждены отказать) На уступки идти не хотят , на сложившуюся неприятную ситуацию с их клиентом им все равно, просто не хотят выполнить условия и чтобы не производить выплату ссылаются на то что "условия по непрерывному страхованию не был соблюден вынуждены отказать"

Я полностью не доволен банком и больше брать в данном банке не намерен, а мне еще как миниму менять машину покупать вторую и брать ипатеку , после токого отношения обращаться в данный банк нет желания, так как считаю что моей вины тут нет и можно было пойэти на уступки и исправить свой косяк .

На днях у меня истекает срок вклада в Совкомбанке и мне нужно было узнать на какой вклад и под какие проценты положить свои денги.

Я в чате мобильного приложения банка написал свой вопрос и мне сразу ответили. Задали уточняющие вопросы про сумму, срок, снятие денежных средств и предложили наилучший для меня вклад под максимальный процент. 

Хочу поблагодарить Совкомбанк за их прекрасное мобильное приложение, за чат, с помощью которого можно решить любой вопрос.

Мне было очень удобно решить свой вопрос и я остался доволен.

25 декабря 2024г в 00:13ч обратилась в ПАО "Совкомбанк" по средствам онлайн- чат. Вопрос заключался в том, чтобы выяснить будут ли возвращены средства за годовую подписку "Халва.Десятка", если у клиента банка оформлен пакет услуг Premium. Помог разобраться в данном вопросе специалист Вадим К-ов. Он подсказал мне, что нужно выполнить условия по социальной карте Халва за отчётный период с 27.11.2024 по 26.12.2024 и пролонгировать подписку на следующий год, то стоимость подписки вернётся мне баллами кэшбэк. Не первый раз обращаюсь в онлайн-чат за помощью, специалисты банка всегда быстро помогают решить или разъяснить возникший вопрос. Скриншот переписки отправила на эл. почту responses@banki.ru с почты сына ******@mail.ru

25 декабря я воспользовалась онлайн-чатом в приложении Совкомбанка. Мне нужна была консультация по действующей у меня подписке Халва. Десятка. Специалист банка в онлайн-чате мнгновенно и грамотно меня проконсультировала и я смогла найти решение своей проблемы. У меня не совпадали сроки окончания годовой подписки и срок окончания вклада, который заканчивался позже срока действия моей годовой подписки. Чтобы сохранить повышенный процент по своему действующему вкладу, специалист банка подсказала мне, что мне следует в день окончания моей годовой подписки подключить следующую подписку Халва.Десятка. Кроме того, специалист банка грамотно сообщила мне о всех возможностях подписки Халва.Десятка. Я осталась довольна консультацией в онлайн-чате Совкомбанка. 

Меня приятно удивил Совком банк. А именно, когда я делала покупки не у партнёра банка, у меня брали 99 рублей в день. И накопилась таки не малая сумма. Иии.. Что сделал банк, он мне вернул эти деньги, примерно 2000 рублей. И посоветовали вот что, я теперь могу делать покупки в любом магазине, снимать наличные, но за это они будут брать фиксированную сумму в размере 380 рублей. Вот так. Очень довольна. 

Добрый день! Хочу рассказать свой опыт при решении моего вопроса в онлайн-чате. В ноябре месяце решила поучаствовать в акции "Совкомбанка" и оформила полис ОСАГО по ссылке друга. Банк должен был начислить кэшбек, но бонусные баллы не поступили. Я обратилась 19 декабря в онлайн-чат с просьбой помочь решить данную проблему. Оператор С-ва А. быстро вникла в ситуацию, проверила информацию и в качестве компенсации сформировала промокод на будущие покупки. Промокод сразу стал активен и я им смогла воспользоваться на покупку подарков близким в преддверии Нового года! Огромное спасибо операторам за их работу и банку "Совкомбанк" за проведение таких акций. Планирую дальше участвовать в акциях банка и получать массу позитива!

28.10.24г.я оформила в Совкомбанке вклад Удобный, а 07.11.24 оформила карту Халва. Была в офисе Совкомбанка по улице Молокова 56/1. Сотрудница банка была доброжелательна, всё понятно разъяснила, рассказала о преимуществах карты Халва, о партнёрах Совкомбанка, о вкладах, а также подсказала, как установить мобильное приложение карты Халва Совкомбанка,позволяющее удобно пользоваться всеми опциями карты. Сразу на следующий день я начала активно пользоваться картой Халва Совкомбанка. Я очень благодарна работникам Совкомбанка за доброе отношение к клиентам, за профессионализм сотрудников, приятно было пообщаться.

Сначала бот рассказал про преимущества карты, но я отказался. После чего переключили к профильному консультанту Алине К-вой. Она помогла отключить заемные средства по карте халва. Так же рассказала про выгоду с подпиской халва, рассрочки у партнёров.

Хочу поблагодарить сотрудника Вашего банка Ивана ,добавочный номер78***9.в банке я обслуживаюсь много лет.Для меня это лучший банк(я так считаю).Сейчас в офис хожу редко,по состоянию здоровья ,в основном выхожу в приложение.Мне не всегда все понятно . Звоню на Ваш центральный номер и прошу соединить меня с сотрудником банка .Иваном..Так я не могла обновить приложение..и у меня не получалось перечислить квартплату.я дозвонилась до него 7 .декабря . В 14.04.Он мне все быстро об"яснил .за несколько мин. Сегодня я обратилась к нему по поводу копилки, в 12 .07..он все мне рассказал,как я могу снять деньги ,когда они мне понадабятся. Я и раньше к нему обращалась.И он мне всегда все об"яснял лучше всех.Помогал и вклады открыть.это сотрудник,который любит свою работу. Все лучше всех об"яснит, посоветует.ВЕЖЛИВЫЙ,ДОБРЫЙ,ОТЗЫВЧИВЫЙ,ГРАМОТНЫЙ.Хочу поздавитьс Новым Ванечку.здоровья..достойной зарплаты и много,много счастья!