105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня в 11 часов 52 минуты 06 декабря 2024г. Обратился по 0505 чтобы узнать все условия открытия вклада. После неудачного общения с ботом связали с оператором Минадиевой Аделей, которая с радостью ответила на все интересующие вопросы. Помогла переоформить вклад, терпеливо ждала , пока знакомился с документацией. Спасибо Аделе за помощь и поддержку!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка (Халва) Б-ва Владимира за оперативное решение вопроса, связанного с неверными начислениями комиссионного вознаграждения за подключенные услуги "Халва 10" и "Всё и везде". 25.11. я внесла досрочно ежемесячный платеж по рассрочке (срок уплаты 15.12), который уже включал плату за две подключенные опции. Программа списала деньги, и выдала, что до 15.12. нужно внести ещё 798₽. Я перевела деньги ещё раз. После этого 29.11. я смогла внесли сумму для полного досрочного погашения, и оформила рассрочку вновь. И программа снова посчитала 798₽ к оплате 15.12. То есть третий раз попросила внесли платеж!

Операторы не могли помочь мне в решении данного вопроса, и перевели обращение в службу претензеонной работы к Владимиру. И он буквально за пару минут всё решил! Огромная благодарность вам, и процветания!

Отличный сотрудник! 06.12.2024. Обратился с вопросами по карте рассрочки халва. Анастасия вежливо и понятно мне ответила на мои вопросы.Всё доходчиво разъяснила мне по карте халва.Было очень много вопросов по карте рассрочки, куда и как переводить и будет ли комиссия,ещё попросил что бы увеличили лимит по карте. Анастасия заполнила и проверила информацию и отправила заявку на рассмотрение.

Добрый. 4 декабря в 23:12 я общалась в чате с Щербаковой Алиной. Я перешла с Хоум банка в совкомбанк с кредитных лимитом. Вопросов, естественно, куча. Девушка помогла мне все их решить и дала всю достоверную информацию. Во-первых, я не понимала кое образом снимать деньги без комиссии, во-вторых, как вернуть деньги за одну из подписок. В- третьих, каким образом я могу увеличить свой кредитный лимит. Информацию мне дала в полном объёме, что нужно подключить 2 подписки, стоимость одной из которых при условии покупок через год будет возвращена, лимит свой я могу увеличить и через оператора и в офисе. Спасибо, Щербаковой Алине, что помогла мне во всем разобраться. . 

Хочу оставить благодарность специалисту Совкомбанка Т-ву Руслану за понимание и отзывчивое отношение к клиентам Банка. 10 ноября 2024 года обратилась в чат по вопросу начисления бонуса в рамках акции "Приведи друга", так как оформляла карту Халва по ссылке блогера и выполнила условия. В чате мне ответил грамотный специалист, который изучив мой вопрос, оказал содействие в его решении и отправил мне промокод, после активации которого я получила, положенный мне бонус.

Обратилась в чат Совкомбанка о решении следующей проблемы: произвела оплату ЖКХ, но не был начислен обещанный банком кешбэк в размере 1% за оплату. Специалист Милена помогла решить проблему: проверила переписку, попросила скан покупки, проверила информацию, разобралась в ситуации и объяснила мне, что надо осуществлять покупку с приложения банка, а я оформила покупку с сайта ЖКХ. Так как я не знала об этом специалист начистила баллы в качестве бонуса. Милена показала себя знающим специалистом, решила проблему быстро за что ей большое спасибо. 

здравствуйте проблема была в следующем

при оформлении автомобиля в кредит дали карту ХАЛВА по которой объяснили условия по ней ( как им пользоваться,что бы не нарушить условия из-за которых совкомбанк может изменить условия процентной ставки) так вот полностью информация не была донесена и получилось так что была нарушена условие по карте.
В отделении банка составили просьбу, что бы банк вернул прежнюю ставку.
решение банка было на следующий день в ползу меня.
спасибо банку РЕКОМЕНДУЮ

Хотела бы сказать спасибо консультанту Марии за подробные объяснения по использованию промокода. Никак сама не могла понять, как перевести промокод в рубли. В качестве извинений за комиссию 800р по переводам мне были начислены бонусы, которые мне нужно было перевести в рубли. Сотрудник банка ,Мария, очень корректно всё рассказала!

Сегодня в 12:40 обратился в чат банка "Совкомбанк" по вопросам условий Автокредита и возможности предоставления выгодного предложения. Подключился оператор Константинов Игорь, который все объяснил, быстро дал ответ. Очень понравилось взаимодействие с данным оператором, помог составить обращение в банк по возвращению льготного предложения для нас. Надеемся на положительный результат от банка. И еще раз хотелось бы выразить благодарность данному оператору, желаем дальнейшего процветания и успехов в работе.

Обратилась в банк с обращением 06.12.2024 года, в приложении "Халва"в чат онлайн. Сотрудник банка Наталия Быстро и подробно ответила на все мои вопросы. Помогла разобраться с накоплеными вопросами. Я просила отключить страхование жизни и дополнительные пакеты услуг чтобы уменьшить ежемесячный платеж. Спасибо!

Обращалась в чат в приложении Банка. При переводе денежных средств между своими счетами не видела списанные средства на счету, на который переводила, не отображались. Когда написала в чат , не ожидала , что будет полезным. Ответили быстро, сначала написала девушка, потом сразу же направила другого оператора, общались вежливо, объяснили что теперь все отображается, вопрос решили, информативно проконсультировали. Обновила страницу, чтобы проверить - и правда, все денежные средства стали отображаться. После беседы в чате также предложили кредит, и кратко описали условия. Когда я отказалась - настаивать не стали, что для меня очень важно. 

Хочу описать свой приятный опыт взаимодействия с поддержкой Совкомбанка. 17.11.24 я написал в поддержку что бы уточнить когда придет бонус за приглашение друга. Специалист подключился в эту же минуту и подробно написал когда ожидать вознаграждение.

Так же я выразил возмущение, что не отображается статистика в которой видно что друг оформил карту как в других банках. На что сотрудник поблагодарил меня за совет добавить данный функционал и подарил 300 бонусов на карту в качестве компенсации. (Хотя я даже не просил)
Мне очень приятно что сотрудники банка готовы идти на встречу прислушиваться к словам клиентов.

Добрый день.Обратилась за помощью в онлайн чат 5 декабря 2024 года примерно в 20:30 ,для отказа от финансовой защиты .Специалист своего дела Вадим ,быстро и четко ответил на мой вопрос ,помог сразу же с оформлением заявления и отправил его.Очент благодарна Вадиму за помощь .В дальнейшем буду пользоваться вашими услугами ,и рекомендовать ваш банк .

Я часто пользуюсь картой халва от Совкомбанка. Мне нравится их программа лояльности. Часто перевожу на дебетовую карту деньги. 30 сентября 2024 года нужно было срочно перевести на другую карту определенную сумму денег. Из за новых изменений условий и лимитов перевода мне понадобилась более подробная информация. Я связался с оператором через приложение. Со мной на связь вышла Екатерина Аверина. Екатерина прочитав мой вопрос быстро и оперативно ответила. Ее ответ меня полностью устроил. Я получил полную и достоверную информацию. Спасибо ей за это. Я рад что есть такие сотрудники в банке. Я остался доволен.