125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте,хочу поделиться как мне помогли подключить опцию халва 10.До этого я не мог разобраться как подключить данную опцию,поэтому 17 декабря 2024 года я обратился с этим в онлайн чат через мобильное приложение Совкомбанка.Оператор Д-ва Номина все мне объяснила и подключила мне данную опцию.Также она мне сообщила что первый месяц бесплатно.Тем самым моя проблема была решена.Хочу поблагодарить оператора Д-ву Номину и Совкомбанк , очень приятно пользоваться приложением ,если и возникают какие то проблемы,то сотрудники банка быстро помогают их решить.

Обратилась в чат-поддержку 24.12 2024 в 21.32 с вопросом про комиссию за перевод заемных денежных средств. Оператор Ж-ва Ирина, ознакомившись с перепиской в чате, ответила на все интересующие меня вопросы. А также в преддверии Нового года вернула мне средства, списанные в счёт комиссии, так как я не знала, что за перевод земных средств списывается комиссия. 

Благодарю за оперативную помощь и лояльность!

Добрый день. Я Н-ва Наталья. Пользуюсь разными банками ,но самый любимый мой банк - Совкомбанк,так как выгодные предложения бывают ,качественный сервис и в большинстве клиентоориентированные специалисты. 

Я обратилась в онлайн чат 2 декабря 2024 г в 14 :50 ,с вопросом о начислении процентов по онлайн копилке . Сейчас повысили процент 17 % сделали . Это для меня очень выгодно . Хотела разобраться в нюансах ,каждый ли день начисляется процент на фактический остаток. 

Мне помог разобраться специалист Дмитрий Б-в.

Я была приятно удивлена. Дмитрий мне не просто ответил общей информацией ,а кратко и ясно написал как и когда начисляется процент ,а более того ,за что я хочу выделить именно эту консультацию данного специалиста ,так это за то ,что он произвел расчет процентов и написал к примеру какой процент в день начислится в рублях на 20 000 р за 1 день ,а какой начислится за 1 день на 300000 р . Я сравниваю с подходом в других банках ,где я просила сказать к примеру какой процент начисляется у меня в день и слышала ,в ответ ,что специалист расчетами не занимается . Дмитрий проявил инициативу и клиентоориентированность при помощи мне и не поленился ,хоть я и не просила посчитать и написать конкретные цифры . В итоге я получила полное понимание ,как ,каким образом и когда начисляется процент . 

Руководство Совкомбанк прошу не игнорировать мою просьбу и поощрить данного сотрудника премией . 

Благодарю Дмитрия . Благодарю Совкомбанк ❤

Большое спасибо вежливому грамотному сотруднику Совкомбанка - Полине Б-вой за чёткие, лаконичные ответы на мои вопросы. Меня интересовало, будут ли действовать для меня условия подписки "Халва-десятка", если я подключу её сейчас, снова, после двухлетнего перерыва. И что нужно сделать, чтоб перевести карту Халва в "социальную". Из ответов Бота и условий обслуживания я не совсем поняла данную информацию. Полина очень быстро разобралась в ситуации и дала чёткие, конкретные ответы. Спасибо большое. Я очень рада, что банк, услугами которого я пользуюсь уже много лет, предлагает своим клиентам такие интересные условия, снижает нагрузку по выполнению условий акций для "возрастных" клиентов. А также, что в банке работают грамотные сотрудники, готовые быстро прийти на помощь!

Сегодня, вечером, 24 декабря написал в чат Совком банка за помощью для изменения номера телефона. Очень быстро и оперативно помогли сменить номера телефона для моего счета без посещения офиса, оператор Алена быстро отвечала и прикладывала все фото примеры. Мою проблему быстро решили, все было интруктивно и понятно.

Я уже в течении 5 лет являюсь клиентом Совкомбанка. Очень довольна обслуживанием как в офисах , так и консультациями в онлайн-чате. В данном банке всегда действуют очень выгодные условия по вкладам.Сотрудники банка очень оперативно всегда отвечают на вопросы и решают проблемы. Я 24 декабря в 8.04 обратилась в онлайн-чат с вопросом о закрытии стикера, так как им практически не пользуюсь, использую только карту. Сотрудник Алина Ф-ва проконсультировала и объяснила на каких условиях стикер может быть закрыт без комиссии. Спасибо большое за консультацию.

Обращался в чат-поддержку 24.12.2024г в 23:35 с желанием увеличить кредитный лимит по карте "Халва". Меня встретил вежливый электронный сотрудник по имени Бот Катюша, с её помощью и подробной информацией о моём вопросе я в короткие сроки подал заявку на увеличение лимита. Сейчас жду решения, надеюсь Банк не откажет. 

24 декабря хотел перевести деньги в другой банк. Для подтверждения перевода требовалось ввести sms-код. Вместо сообщения получил от банка уведомление что настройки моей сим карты изменились, и смс мне не пришлют...... И так уже в пятый раз в течении года, как только я собираюсь вывести из банка более 100 000руб. При этом оператор сотовой связи, по моему запросу официально меня уведомил что никакие настройки сим карты не менялись и IMSI код в том числе.....

Доброго времени суток.

Хотел бы оставить отзыв на банк Совкомбанк.

25 ноября 2024 года я обратился в чат поддержки банка через мобильное приложение халва-совкомбанк. У меня были вопросы по поводу того, осталась ли у меня ещё какие-то задолженности по кредиту или нет. Операторы мне помогли, всё объяснили и рассказали и ответили, что я ничего не должен. Очень внимательно всё прочитали и быстро ответили.

Прозрачность условий и кредит без процентов ? Легко! Если у тебя есть Халва и предложение от банка о кредите с возвратом % по истечению договора и выплаты всех платежей) кредит у меня на 5 лет, по 6.07.25 г., потрачен на закупку мебели и техники для квартиры) честно признаюсь,что сначала думала, мол, 5 лет пользоваться Халвой это тяжко. А потом, я закрыла все кредитки других банков и стала полноценным клиентом Совкомбанка. За это время я успела сделать ремонт, съездить в Турцию и Питер, возместить страховку по кредиту благодяра кэшбеку,а также выиграть колонку Алису в конкурсе от банка!) Следующий этап, 7 платежей и мне вернутся уплаченные за все это время проценты! В приложении очень удобно отслеживать, все ли условия выполнены по кредиту, но вот сумму %,которые вернутся - нельзя увидеть. 24.12.24 милая оператор Ксения Щербан помогла мне с ответами на вопрос по моему кредиту, а именно написала предварительную сумму %, которые мне вернутся, а также подтвердила, что на текущий момент у меня выполнены все условия) это очень удобный кредит, скажем так, по итогу он мне обойдётся без комиссий и переплат. Спасибо оператору и спасибо Совкомбанку за полученную возможность пользоваться вашими продуктами!!)

Обратилась за консультацией по вкладам в онлайн-чат в приложении.Мне нужна была информация о существующих вкладах(какие ставки по месяцам).Сначала общалась с ботом,потом оператор в течении 5 минут подключился и предоставил мне нужную информацию.Теперь я буду думать какой выбрать вклад.Консультация вышла быстрая и оперативная.

Очень неприятно просыпаться в выходной день в 8:00 от звонка телефона. Как оказалось из банка, от робота - предлагающего кредиты. При обращении в чат банка - попросил исключить звонки из банка, мой номер исключили из менеджерских списков. Звонок был 1 декабря, сейчас 25 декабря - 3 и недели тишины! Спасибо! Надеюсь это на постоянно!

Приветствую читателей! Хочу поделиться качественной консультацией в чате по снятию наличных. Вообще я наличкой редко пользуюсь, но тут резко стала нужна небольшая сумма и я обратился в чат. Щ-ва Диана быстро включилась в диалог, это было сегодня в 19:35 и за 8 минут закрыла все вопросы. Так же она пояснила разницу по снятию своих и заемных средств, что точно сэкономило мне деньги. Для модераторов прикладываю скриншоты переписки. Так же отмечу, что все очень удобно, онлайн консультация помогла, а так же прекрасно, что я могу снять деньги в сторонних банкоматах, мне очень помогла эта информация