105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйт, хочу рассказать о консультации поддержки в Совкомбанке. Обратилась к ним 06.12.2024 в 6.50 по поводу консультации , как баллы можно поменять на рубли. Подключилась Старший специалист Гурьянова Мария и рассказала подробно, как компенсировать покупку баллами кешбека, если покупка будет у партнера. Ответила быстро и подробно, у меня рассеились все сомнения. Все понравилось, спасибо за помощь.

Доброе утро/ 05 Декабря 2024 года в 19:18 я обратился в чат Совкомбанка с вопросом, как происходит замена карты Халва по истечении срока? Довольно оперативно ответила менеджер Колесникова Аделия; хочу выразить благодарность менеджеру Колесниковой Аделии, которая подробно и доходчиво обьяснила ,как будет продлена карта Халва по истечении ее срока/ спасибо ей большое!!!

Здравствуйте.Хотелось поделиться отзывом по работе Совкомбанка.4 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки с вопросом о подключении подписки"Халва Десятка".Сотрудник банка Кобрина Екатерина внимательно отнеслась к моему вопросу и помогла его решить.Рада,что банк относится к своим клиентам с пониманием и все вопросы решаюся быстро и оперативно.

Я обратила по вопросу о моих заемных средствах, мне было не понятно как ими пользоваться и где, Иванкову Светлана мне все доступно объяснила, что я могу пользоваться им где угодно, но будет снята комиссия если не партнёров банка, то за покупку свыше 100 рублей спишется 99 рублей комиссия. Благодарю за краткую и понятную информацию и за, то что не пришлось долго ждать ответа. Желаю вам карьерного роста. 

Добрый день. Обратилась в чат банка 21.11.2024, чтобы подтвердить, точно ли мне звонил сотрудник банка с определенного номера телефона. В чате очень быстро ответили, информацию подтвердили. Также сотрудник предложил дальнейшую помощь по оформлению кредита.

Спасибо, за оперативный и качественный ответ.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Бяхову Артёму. Я не так давно стала пользователем вашей карты и сейчас пытаюсь разобраться с приложением. В отделении банка, когда оформляла карту , говорили прийти чтобы они помогли списать кэшбэк. Сегодня 6.12.2024г в 9:52 я решила написать в онлайн чат, чтобы не занимать своё личное время походом в банк и разобраться с вопросом как и когда начисляется кэшбэк. Спасибо Артёму, всё помог , разъяснил, ответил на все мои вопросы. Время сэкономлено!

Хочу поблагодарить сотрудника банка Терентьева Никиту за быстрое решение моей проблемы.

06.12.24г.совершала покупку у партнёра банка в интернет магазине картой Халва, но при каждой транзакции был отказ.

Обратилась в чат банка,специалист проверил карту,оказалось не подключена смс услуга, попросил сделать и отправить селфи с паспортом,я отправила,услугу подключил,покупка оплачена.В Совкомбанке обслуживаюсь долгое время все проблемы решаются быстро,профессионально.

1. Обратился в контакт центр 05.11.24 для перевыпуска карты ХАЛВА
2. Специалист Станислава очень помогла в решении этого вопроса все подробно объяснила. даже подробная рассказала о других продуктах этого банка ее работу оцениваю на 5 . что особенно понравилось оперативность решения вопроса по перевыпуску карты не надо ждать несколько дней. Получается 5.11.24 примерно в обед я составил заявку на перевыпуск карты халва и вечером этого же дня я уже получил ее на руки курьер привез ее прямо к дому не надо никакого посещения банка и никаких очередей совком банк приятно удивил. Оценка 5 из 5

Сегодня 06.12.2024 обратился за консультацией в онлайн чат.Вопрос касался полюбившейся мне подписке халва десятка.Заканчивается срок подписки,хотел уточнить о ее продлении и возврате денег за предыдущую подписку.На вопрос онлайн чате ответила сотрудник банка Корина Дарья.

Корина Дарья предоставила на мои вопросы о подписке халва десятка, полные и подробные ответы,чем подтвердила себя как специалист своего дела.

Сейчас я знаю что подписка обойдется дороже чем в предыдущий год,что в следующем году не будет возврата полной суммы за подписку т.к акция по возврату стоимости услуги прекращена,раньше можно было подключать подписку с рассрочкой на год,сейчас только 4месяца.

Я рад что можно получить помощь в онлайн чате в полном объеме.

К

6 декабря я обращался в чат через приложение Совкомбанк, где задал вопрос о том, чтоб сменить дистанционно паспортные данные в приложении в связи со сменой паспорта. Сотрудник Ирина Фадеева вежливо и доходчиво объяснила в переписке, что нужно сделать. Произвела смену данных в досье Банка и мне не пришлось обращаться в офис Банка и тратить на это время, ввиду того что я нахожусь в другом населённом пункте. Спасибо Ирине и Совкомбанку за высокий профессионализм и скоростной сервис. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Здравствуйте!Здравствуйте!

Обратилась в чат 27 ноября в 13-03, возник вопрос про подписку халву 10 ка

При описании вопроса к чату сразу же подключился специалист Щербакова Диана, мне не пришлось долго ждать ответа по заданному мной вопросу

Я думала что возврат комиссии по оплате головой подписке возвращается каждый раз после оплаты, Диана объяснила , что это акция только для новых клиентов

А я уже не первый год пользуюсь, мне казалось что всегда возврат через год осуществляется

Так же Диана рассказала о других преимуществах подписки халва 10 ка, а так же рассказала что для меня есть выгодное предложение по кредиту

Являюсь активным пользователем карты Халва от Совкомбанк и у меня возник вопрос , можно ли делиться баллами с другими владельцами карт Халва, обратился в чат поддержки 4 декабря в 17-02 с этим вопросом и моментально получил короткий и ясный ответ от специалиста чата Г-вой Софьи, спасибо за помощь и удачи в работе!!!

Обратилась 06.12.2024 г в 12.54 в банк через приложение. За недочисленный кэшбэк у магазина-партнера. Оператор Р-на Мария попросила все данные, проверила и признала ошибку, начислили даже больший кэшбэк. Всё оперативно и быстро разрешилось. Не жалею что пользуюсь картой Халва. Благодарю банк за решений вопрос.

Обращалась в мобильном приложении в чате по поводу начислений процентов на остаток собственных денежных средств, не начислялись с июля 2024г. Сотрудник банка Софья Чернигова довольно быстро ответила в мобильном приложении в чате рассказала, что с 23 июня 2024г, начисляются проценты только при подписке "десятка".

1. Всё прошло хорошо,мой вопрос был решён, благодарю специалиста П-на Максима совкомбанк.получил предельно максимальный ответ за короткое время.все очень удобно.!!!поставил оценку 5,т.к .я указал выше вопрос был решён быстро и предельно подробно, если в дальнейшем буду возникать какие-то проблемы буду обращаться и решать их таким же 

Периодически вижу какие-то негативные отзывы о Совкомбанке и думаю, что мне наверное безумно везёт) 

Не было ещё в моей жизни настолько удачных отношений с банками. В свое время я ужасно испортила кредитную историю. Несколько судов, и вот даже тысячу рублей мне не дают в займах под дичайшие проценты. Когда "выросла" пришло осознание, что натворила и конечно же сожаление. Я обращалась в несколько организаций с просьбой о помощи исправить КИ, но всё тщетно... И вот в один прекрасный день мне позвонила девушка из Совкомбанка. К слову, картой Халва я активно пользуюсь уже лет 8, перевожу на нее зарплату, делаю все покупки в интернете и магазинах. Всегда высокий кешбек, постоянные бонусы , какие-то купоны. Как то раз по своей невнимательности сняла деньги с заемных средств, написала в чат об этом, так мне даже снятую комиссию вернули! Честно, я не знаю какие ещё банки настолько лояльны к своим клиентам?!...

Во время разговора с девушкой, а она звонила с предложением оформить кредит, я сразу ответила, что мне ничего не дадут. Выслушав мою историю про испорченную КИ она предложила мне подать заявку на исправление моей ситуации. И о чудо) Совком не отказал)) 

Сейчас я нахожусь на первом этапе исправления КИ, сотрудники в чате всегда отвечают на любые вопросы, во всём вежливы! Я безумно благодарна банку за эту помощь и все 8 лет считаю его просто лучшим!