125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратились в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, 20 линия 4, потому что не хватало средств на ремонт дома. Сотрудник Мария очень помогли, рассказали подробно обо всех условиях, плюсом можно пподключить услугу вернется больше и если выполнять незначительные условия, тратить срелства с карты Халва и вносить ежемесячный платеж платеж вовремя, то банк возвращает уплаченные проценты по кредиту, да это действительно так, ищучила подробно договор, так и есть. Пока ждали подтверддения, сотрудники подсказывали как лучше сделать, чтоб ускорить процесс получения денег. Спасибо огромное, рада сотрудничать. 

1. Спасибо большое,оператору К-ву Вадиму за быстрое и простое обслуживание!24.12.24. в 21:35 обратилась в Совкомбанк банк через мобильное приложение по причине смена паспорта,в 22:23 вопрос был решон.Работу оценила на пять баллов. Приятно работать в таких доступных условиях, огромное спасибо за удобство! 

23.12.2024 г. написал в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу, связанному с переходом бывших клиентов Хоум банка в Совкомбанк. Во-первых, спасибо банку, что дал возможность бесплатно пользоваться в течение 3 периодов услугой Халва.Десятка, которая даёт возможность получить кешбек 10% за покупки у партнеров. В чате банка я хотел уточнить даты окончания бесплатного пользования этой услугой по бывшим картам Хоум банка. Мне ответила Л-ва Наталья. Извинилась за длительное ожидание в связи с возможной перегруженностью чата и подробно и детально ответила на мой вопрос. В порядке компенсации от банка предложила мне промокод на 300 баллов Халвы за покупки у партнеров, что было приятной неожиданность. Спасибо Совкомбанку за заботу о своих клиентах!

Я решила открыть вклад в банке. Перед этим пришла в отделение Совкомбанка, чтобы получить консультацию по этому вопросу. Сотрудник банка- Сергей - ответил на все мои вопросы касаемо интересующего меня вклада и лучших из возможных процентов по вкладу сроком на 3 месяца. Очень понравилась возможность пополнить этот вклад, получая проценты и на добавленную сумму , а не только на изначально внесённую. 21 декабря , когда появилась возможность снова посетить отделение банка ( позволил рабочий график), я наконец открыла вклад. Несмотря на то что был субботний день, очереди в банке не было. Со мной работал тот же сотрудник, который меня консультировал накануне. Он был вежлив, объяснил, как можно улучшить условия для вклада, оформив подписку "Халва Десятка". Небольшой сюрприз- ёлочные украшения в подарок после завершения оформления вклада. Приятно иметь дело с компетентными и вежливыми сотрудниками.

На протяжении 10 лет являюсь клиентом банка, активно пользуюсь картой Халва и мобильным приложением, не раз обращалась с разными вопросами в чат банка и всегда получала чёткий и быстрый ответ. 

04.12.24 в 16:22 Обратилась в чат с вопросом о действующих условиях по вкладам и хотела узнать есть ли в банке долгосрочный вклад с господдержкой. 

Через минуту же получила подробную информацию по вкладам не выходя из дома, что очень удобно. 

Спасибо банку за качественное обслуживание, оперативные и подробные ответы. 

Буду дальше пользоваться услугами банка и рекомендовать знакомым. 

Была проблема одно выполненное задание экстра-бонуса в халве 5×10 "автопополнение карты халвы" не засчитывалось. Я обратился в службу поддержки, мне сразу ответил оператор Ш-ёв Илья и когда я приходил скриншоты для подтверждения выполненного автопополнения и его сразу засчитали. Спасибо за оперативность и быстрый отклик от службы поддержки сотрудников Совкомбанка.

Добрый вечер. Делаю всегда оплату коммунальных услуг через Совкомбанк, очень удобно, столкнулся с проблемой, сделал оплату в Водоканал и почти сутки оплата не проходила, конец года, в Водоканале мне сказали что я не платил.

Пришлось вечером писать в чат поддержки Совкомбанка, на связь вышел сотрудник Ч-ва Дарья, посмотрела, сказала что видит мою оплату, это в Водоканале что-то.

Я специально взял ещё заплатил 100 рублей в Водоканал, оплата прошла сразу и у них в Водоканале списалось.

Сотрудник службы поддержки Ч-а Дарья меня успокоила, сказала что оплата пройдёт.

И оплата утром прошла.

Спасибо огромное за помощь службы поддержки Совкомбанка, всегда на связи в любое время, в других банках такого нет.

Обратился в поддержку Совкомбанк с вопросом по сроку рассрочки на услугу стоматологии. При оплате она автоматически посчиталась на 3 месяца, а должна была на 10 месяцев, так как клиника является партнером халвы. В поддержке со мной быстро связался специалист С-ов И. и разобрался в моём вопросе, установив срок 10 месяцев. Большое спасибо, поддержка работает отлично.

23 декабря 2024 года я позвонила в банк и обратилась с просьбой помочь мне установить мобильное приложение. Оператор-девушка была компетентна и вежлива. Вопрос был быстро решен. Оператор помогла мне с установкой приложения и ответила ещё на ряд вопросов, оставив очень хорошее впечатление и о себе и о банке в целом.

Мне понадобилась 2-ая копилка чтобы откладывать на непредвиденные расходы. Но было непонятно какие проценты будут именно на 2-копилке и можно ли вообще её открыть. 

На сайте банка либо где- то ещё информации я не нашла. Поэтому я решила обратиться в онлайн чат, на вопрос ответила бот Катюша, но вопрос видимо оказался трудноватым и меня переключили на менеджера К-на Артура. Он и объяснил, что вторую копилку можно открыть и процент будет таким же, а именно 17%. Хочу поблагодарить Артура за быстрый и своевременный ответ. Спасибо Совкомбанку, что помогает накопить и заработать. 

24.12.2024 в 12-29 обратился в чат совкомбанк с вопросом, что не могу понять действует ли по моей дебетовой карте с кэшбэком категория дом-ремонт. В декабре 2023г получил дебетовую карту с кэшбэком. В момент получения можно было сразу выбрать одну постоянную категорию кэшбэка и я выбрал дом-ремонт. В 2024г. банк внес изменения в программу и теперь категории надо было выбирать каждый период новые. В мобильном приложении информация отображалась противоречиво. На странице карты категория дом ремонт была, а во вкладке кэшбэк данной категории не было. Сотрудник чата Анастасия Калисова сначала ответила, что данной категории в этом периоде нет, но после отправки в чат скриншотов из приложения смогла разобраться в этом вопросе и предоставила ответ что по картам, оформленным до 09.06.2024 действует постоянная категория выбранная при оформлении, соответственно у меня это дом-ремонт и на выбор еще 5 категорий. Спасибо Анастасии, что помогла разобраться в этом вопросе.

Хочу поблагодарить специалиста чата Дарью З-ну в отличной и подробной консультации по поводу перевода собственных денежных средств через приложение. 15 декабря 2024 года я обратилась в чат поддержки по поводу перевода большой суммы между клиентами банка. Т.к. сумма была достаточно большая, я конечно боялась, что будут сняты проценты за перевод. Ранее я всегда совершала такие переводы через отделение банка, но в предновогоднюю суету так не хотелось ехать в банк. Но, как оказалось, клиенты банка могут осуществить перевод между собой без комиссии, а также через чат со специалистом. Это очень удобно и очень выгодно!

Огромное спасибо банку и специалисту Дарье за подробную консультацию, замечательную возможность осуществлять переводы через приложение без дополнительных комиссий, за экономию моего времени! Успехов вам и процветания!