105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Дата обращения 04.12 в 16:58, оператор Смирнова Ксения, обращение по поводу комиссии.Ксения решила вопрос очень быстро, подала заявку на возможный возврат комиссии, заявку рассмотрел банк в течении часа и вернули комиссию в полном размере, чему я очень рада. Поэтому большая благодарность оператору Ксении и банку за быстрое решение и лояльный подход к клиенту!

16 иня 2024 г. Обратился в службу поддержки карты Халва через онлайн чат. Приехал в другой город и нужно было оплатить счет за гостинницу но по какой-то неизвестной причине оплата не как не хотела проходить. Тогда я и обратился в чат поддержки с данным вопросом. Бочкарева Маргарита (оператор) оперативно проверила все возможности моей карты сообщила что с балансом все впорядке и не каких препядствий для оплаты не существует, но оплата так и не проходила. Тогда маргарита посоветовала в настройках приложения поменять лимиты и снять ограничения для оплаты за границей, а также переустановить платежное приложение Pay. Действуя по инструкции оператора спустя 10 минут у меня всезаработала оплата прошла! Хочу выразить благодарность заоперативную и грамотную помощь службе поддержки!

🎄С 2020 года являюсь активным пользователем харты Халва. спасибо за превосходный сервис,оперативных работников и умного бота😍. 05.12.24 обращалась в онлайн чат мобильного приложения за помощью,информацию дали быстро, решили мой вопрос касающийся комиссии за перевод на сторонние банки, оказывается комиссия не взимается, ведь у меня подписка "халва десятка" с опцией" всё и везде". отличные выгодные условия, банк рекомендую 👍Всех 🎄 С Наступающим Новым Годом и Рождеством!!! ☃️🎄🎄🎄🎉🍾❄️

 Здравствуйте, некоторое время назад мне пришлось обратиться в банк. У меня возникла непонятная для меня ситуация: Хоум банк,клиентом которого я был,присоединили к Совкомбанку. Мне прислали промокод ,который можно было применить к новой карте банка,"переехавшей" в Совкомбанк из Хоум банка. Но найти небходимую информацию в мобильном приложении я не смог- пришлось обратиться в чат мобильного приложения. Вскоре,после недолгих уговоров бота,мне ответил сотрудник по имени Дмитрий. Он быстро разобрался в ситуации и разъяснил мне,где найти необходимую информацию о новой карте в мобильном приложении и как востользоваться баллами ,которые будут начислены за операцию по новой карте. Для меня после консультации Дмитрия все стало понятно!

Сам разобраться я вряд ли бы смог.

 Дмитрий,спасибо,вы очень мне помогли!

Д

Добрый день. 5 декабря 2024 года обратилась за консультацией в мобильном приложении онлайн по поводу закрытия кредита, счета по нему и возврату уплаченных процентов . 4декабря 2022 года оформляли кредит под залог авто КнКзалогАвтодисконт номердоговора на сумму 308750 руб. По ставке 18.90%. На срок 24 месяца.По акции с возвратом процентом. Необходимо было всего лишь выполнять несколько условий: -не делать просрочек,-не делать переплат и досрочного погашения, -выполнять по карте Халва 5покупок от 100р на общую сумму 10 т рублей своими или заемными средствами .причём не важно, что Вы покупаете или оплачиваете. Согласитесь, это же не сложно! Один раз мы в этой акции участвовали и получили проценты назад,это без обмана!!! Далее о консультации:В 9.04 ко мне подключился сотрудник банка Губина Александра,после некоторого времени после изучения моего вопроса и не одного- дала исчерпывающую информацию . При чем я не рассчитывала,что часть процентов уже начислена сразу и она их перевела на счёт карты Халва в размере 76455.89 р и часть ещё на проверке в размере чуть более 40 т рублей. Проверяются условия выполнения. Согласитесь,разве не выгодно!!!? Платёж ежемесячный составлял 19 652 с копейками. Я в восторге от этого банка, у меня лично с ними проблем не было!пользуюсь рассрочкой постоянно, сейчас ставки такие,что даже технику взять в кредит очень дорого. Много партнёров у Халва и выгодных акций. НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ, ПОИЗУЧАЙТЕ!РЕКОМЕНДУЮ!!!

• 5.12.2024 обратилась в чат поддержки с вопросом по графику платежей. Ответили очень оперативно . Специалист Виталий подключился быстро и ответил четко на вопрос по графику платежей, а конкретно по текущему платежу. Нет ли задолженности и не начислены ли дополнительные комиссии. Спасибо за оперативность!

Пользуюсь услугами Совкомбанка, нравится карта Халва, предлагают адекватные условия по кредиту.

Хотелось бы отметить работу операторов в чате мобильного банка. Обращалась с возникшими вопросами, реагируют быстро, ждать долго не приходится. Помогают решать проблемы.
Хотелось бы отметить работу Екатерины Лузиной, которая отвечала мне 4.12.2024 В 11:00 по вопросу закрытия моего кредита и получения справок. Все четко и понятно. Спасибо.

Шейкина 4 декабря в 14:51 обратилась в онлайн чат, за помощью в погашении досрочного платежа по рассрочке. Спасибо Пятницкой Алине, ответила на все мои вопросы и помогла досрочно погасить платёж. Вообще все сотрудники Совкомбанка очень внимательные и вежливые. Очень давно не хожу в банк, потому что все вопросы можно решить не выходя из дома в онлайн чате. Спасибо вам огромное! Прекрипляю скриншоты переписки

Доброго времени. Хочу поделиться опытом онлайн консультации в чате Совкомбанка. 05.12.2024 г. в 09:45 обратившись в чат по вопросу консультации по опции Копилка, сразу же меня очень быстро и оперативно прокунсультировала бот Катюша, которая путём встречных вопросов, дала нужную информацию, а также рассказала о всех нюансах, таких как открыть копилку, начисление процентов, есть ли ограничения на снятия и пополнение счёта. В конце диалога бот Катюша рассказала по акцию дня, а именно чёрную пятницу и рассрочку для оплаты покупок до 24 месяцев. Спасибо за высокое качество обслуживания, буду и дальше пользоваться чатом Совкомбанка. 

Здравствуйте, обратилась в чат поддержки, так как переживала, что не начислены бонусы. Ответили оперативно, вежливо объяснили как и сколько по времени начисляются баллы. Оказывается это я поспешила. Сказали обязательно написать если возникнут проблемы🙏 в итоге, все отлично, балы были начислины вовремя. Спасибо большое за обратную связь❤ни разу не пожалела, что стала пользоваться картой "Халва" От Совкомбанка!