114 434 отзыва о банке «Совкомбанк»

16 декабря посетила офис в городе Твери на улице Горького д.79/2 для того чтобы оформить рефенанстрование кредитных карт других банков. Обслуживание понравилось, всё сделали быстро. Сотрудник помог создать личный кабинет и объяснил как им пользоваться и как пользоваться картой Халва. Спасибо за помощь.

Обращался к специалисту за разъяснением: по какой причине не возместили стоимость годовой подписки.

Специалисты грамотно и доходчиво объяснили мне почему не получилось возместить и где я не выполнил условия по акции. Не первый раз обращаюсь в поддержку и всегда участно и аргументированно доносят информацию. 

В связи с покупкой автомобиля пришлось взять кредит в Совкомбанке.

Очень доволен что процентная ставка по автокредиту составляла 0,01%.
Представилель банка все доходчиво и понятно объяснил, специалист банка через пару дней специалист банка позвонил по телефону и повторно проинформировал по условиям автокредита.

Вообщем работой специалистов банка и клиентоориентированностью остался доволен 

Все хорошо 🙂 Рекомендую 👍 

Обратился к Денису Коробову ( это оператор он лайн поддержки в приложении от Совкомбанка ) 18.12.24г. в 16:09, по Вопросу о снятии смс информирования ,по авто кредиту решили оперативно, предложил рефинансирование кредита .

Заодно оставил заявку на рефинансирования .

Благодарю Дениса🤝

12 декабря 2024 года в 18:53 я обращалась в отделение банка Совкомбанк по адресу ул. Садовая 130.
Я хотела проконсультироваться по вкладам, какие сейчас ставки и в целом условия открытия. 

В отделении мне помогла консультант Анастасия, рассказала какая процентная ставка будет выгоднее, объяснила как происходит выплата процентов и чтт вклад застрахован. 

Анастасия предложила открыть вклад и попробовать, я согласилась и открыла вклад. 

Все было очень быстро по времени, хотела бы поблагодарить сотрудницу за помощь! 

Клиент Хоум Кредит Банка. 11 ноября 2024 года карта перешла на обслуживание в Совкомбанк. По данным Мобильного Банка 12 ноября 2024 года в качестве подарка была подключена подписка Халва % на остаток сроком на 3 месяца. 17 декабря был начислен процент на остаток по дебетовой карте за период с 17. 11. 2024 года. Сегодня 18.12.2024 года а обратился в Онлайн-чат с вопросом по начислению процентов на остаток с даты перехода карты 12.11.2024 г по 17.12.2024 г. Специалист Онлайн чата Кашапова Лия предоставила мне информацию по начислению процентов на остаток с 1.11.2024 по 17.12.2024, подтвердив её скриншотом с рабочего комьютера. Мой вопрос был задан по причине не достаточной иформированности о длительности расчётного периода доступной клиенту из Мобильного Банка. Помогли разобраться, спасибо! 

Мной была совершена покупка на ОЗОНе картой ХАЛВА и затем возврат, денежные средства упали в собственные, то есть погашения задолженности не произошло.

18 декабря 15:29 написала в чат мобильного банка и ОПЕРАТОР БУРЫЙ ДАНИЛ помог решить проблему к 15:32 за 3 минуты!!!

Спасибо большое за быстрое решение вопроса 🤝

Дополнение: 28.11.2024 года я оформил ипотеку на квартиру своей мечты в Совкомбанке! Сделка проходила в г. Оренбург, ул. Туркестанская 23. Для меня были подобраны оптимальные условия по ставке, сроку и сумме кредита. Так же мне выдали карту халва. Сейчас я активно пользуюсь данной картой, и очень доволен. Сама сделка прошла достаточно быстро, за пару часов, а регистрация договора была электронной, что очень удобно и не пришлось ехать в мфц. На следующий день я стал собственником квартиры, а продавец получил свои деньги! Мне всё очень понравилось, спасибо! Желаю совкомбанку процветания и новых клиентов. Прикладываю фото своего кредитного договора.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность всем сотрудникам онлайн чата👍 В частности девушки которая ответила на мой вопрос по партнерам банка,где я совершила покупку,но оказалось,что данная есть по факту не прошла как покупка у партнера(  Консультант чата Полина Калина 2 декабря 2024г. в 16.48 разъяснили почему так вышло и посоветовала обновить приложение! А так же разъяснили как я могу применить свои бонусы,которые мне подарил банк за покупку. И еще мне дали промокод на 300 бонусов как в знак лояльности от банка. Полина решила мой вопрос быстро,благодарю сотрудника онлайн чата Совкомбанка👌🙏

18.12.24 в 13:50 я обратилась в Чат, чтобы отключить дополнительные платные услуги, подключенные при оформлении кредита. Мне предоставили весь Список подключннных услуг, проинформировали о ползье и выгоде подключения каждого из них, убедились, что я точно отказываюсь от выгоде и отключили услуги по моему пожеланию. Благодарю Анастасию Зинякову за отключение услуг.

1. Обратился по телефону техподдержки Совкомбанка в 17:05 18 декабря 2024 года с просьбой объяснить под Какой процент я могу оставить денежные средства в копилке мне всё правильно объяснили не осталось ни одного вопроса на который бы мне ответили всё ответили грамотно и быстро за что очень благодарен работникам техподдержки в частности аделине и Владимиру

• 18. 12.2024 примерно в 16ч
• 40 обратилась в чат Совкомбанка за разъяснение по начислению кэшбэка по покупкам, так как хотелось сделать правильно и максимально получить сумму кэшбэка, менеджер Алина вникла в суть и чётко описала последовательность моих действий, доступным и понятным мне языком чему я очень рада, сразу поднялось настроение и желание тратить средства😊, хотелось бы пожелать новогодних радостных дней коллективу банка!!! 🎄🎄🎄🎄🎉

В ноябре я обращалась в чат, по по поводу детской карты халвенок. Со специалистом Совкомбанка меня быстро соединили, она мне всё сделала и сказала можно обратиться в ближайший офис в течение недели чтоб забрать карту, так как офис находится далеко от нашего населенного пункта я ей ответила что мне не удобно забрать её в этот срок, что не получится приехать, она спросила у меня когда ей можно мне перезвонить чтоб было удобно чтоб записать на декабрь я сказала после 15 декабря. И вот сегодня мне перезвонили расспросили смогу или нет. Месяц прошел а не забыли перезвонить всегда на связи и готовых помочь, очень вежливые и отзывчивые.