125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

23.12.2024 г. была проблема в приложении "Смарт бюджет" при открытии вклада. На завершающем этапе появлялась ошибка (Сервис временно не доступен. Попробуйте позже). Написал в чат поддержки. Консультант Андрей помог мне открыть вклад и объяснил на каких условиях. мне открыть вклад и объяснил на каких условиях. 

16.12.2024 в период с 00 часов 02 минуты по 00 часов 17 минут, я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу отмены списания подписки яндекс плюс, на что специалист Ш-ва Яна А. Дала исчерпывающий ответ и даже составила обращение в банк. Очень приятно и оставило у меня положительные эмоции.

В ноябре случилось горе в семье- умер отец и меня это сильно подкосило и поднялось очень высокое давление, был доставлен скорой в больницу 16 ноября. До 16 ноября трат по карте было на 9600, вышел с больницы 2 декабря и был неприятно удивлен повышением платежа по автокредиту на 3000 руб. Обратился в чат Совкомбанка и предоставил справки с больницы и заявление, надеясь на лояльность банка и понимание ситуации, что со мной так произошло. На, что банк мне отказал. Хочу предостеречь людей которые еще не попали в сети этого НЕЛАЯЛЬНОГО, УЖАСНО относящийся к своим клиентам, просто максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особенно с картой ХАЛВА с оборотом в 10 000. При малейшем проступке вас обманут на деньги. 

Хотелось бы поблагодарить специалиста банка Светлану Соколову за помощь в быстром и качественном решении проблемы. При оформлении заказа и покупке товара через СБП на сайте Авито денежные средства не были зачислены в кошелек Авито, хотя по данным банка операция прошла успешно. Проблема решена, деньги вернул.

Делая покупки по карте Халва, заметил, что срок рассрочки всегда разный. У меня подключена подписка "Халва Десятка" от 10 месяцев и больше. Последний раз получил хорошую рассрочку на 26 месяцев, а понять не мог от чего это зависит. Обратился в он-лайн чат за консультацией, оперативно ответили, объяснили, где это и как смотреть. Удобно, что присылают скрин всегда. Спасибо за работу!

Благодарна решению вопроса по карте рассрочки Халва главному специалисту Светлане Типовой!23 декабря 2024 года обратилась в чате Совкомбанка по поводу решения рассрочки,на что мне дали быстрый и положительный ответ! Очень приятно,что пользуясь картой Халва,мне пошли на встречу и продлили мне рассрочку! Пользуюсь этой картой уже много лет и не разу не пожалела,что она у меня есть! Спасибо!Любовь Евгеньевна, добрый вечер! Меня зовут Светлана, я главный специалист клиентского сервиса. Проверила информацию, вы активировали промокод на дополнительный кэшбэк 6%, а не на дополнительную рассрочку, поэтому после применения промокода рассрочка не увеличилась. В рамках лояльности на покупку предоставила дополнительно 6 месяцев рассрочки, график в приложении в скором времени пересчитается. Желаю вам отличного вечера и крепкого здоровья!

20.11.2024 в 17.30 посетил офис Совкомбанка по адресу Приморский край, г Арсеньев, ул Калининская, д 24 с целью оформления карты рассрочки Халва. 

Меня обслуживала сотрудник Ковалева Эвелина Алексеевна. Эвелина Алексеевна была очень внимательна и вежлива ко мне, она не просто оформила и выдала карту, а подробно рассказала как ей пользоваться, какие условия для получения кэшбека и рассрочки, дала мне перечень партнеров по нашему городу. Благодарю Эвелину Алексеевну за компетентность, поздравляю с наступающим Новым Годом и желаю ей профессионального роста!

Самый отвратительный банк!где обманным путём на тебя навешивают финансовую страховку БЕЗ ТВОЕГО ВЕДОМА! В моём случае ,когда я обратилась с жалобой разобраться,их же менеджер пообещал всё вернуть к след.месяцу ,ни чего не вернули ,сказав что -увы приносим извинения ,что вас неверно проинформировали...Вобщем люди выберите лучше другой банк ,чем потом тратить нервы и время на суды !как я сейчас ! 

24 декабря в 6:40 я обратилась в онлайн чат за помощью для смены номера телефона в приложении банка, оператор Ксения Тарасова очень быстро меня проконсультировала и буквально за 10 минут мне сменили мой неактуальный номер на действительный, сотрудник вежливо общался и все понятно и доступно объяснил. ставлю оценку 5 и плюс 5 за то что можно это все сделать без визита в банк) спасибо Ксения

При отправке заемных средств с карты Халва себе в другой банк переводом по СБП Совкомбанк неожиданно отменил перевод. Для выяснения причин отмены я обратился в чат. Оператор Вероника провела оперативно проверку и рекомендовала повторно сделать перевод, т.к. не было выявлено никаких ошибок. Ждать ответа оператора пришлось всего несколько минут, проблема была решена. Большое спасибо за содействие и оперативность в решение возникшей проблемы с переводом!

В октябре текущего года произошло списание с карты Халва за услуги яндекс плюс. Я не помню, чтобы эту услугу подключала. Обратилась в чат Халва совкомбанка. Проблему решили быстро, разьяснив куда и как нужно обратиться, чтобы отключить автоплатеж. Перешла по ссылке, связалась с помощником яндекс плюс. Прошла проверку и все решили. 

Спасибо Халве, все отлично. 

23 декабря в 22:27 я обратилась в чат с вопросом проверки правильности начисления бонусов. На связи был консультант Ивантеев Алексей. Алексей проверил правильность начисления бонусов. И сказал, что в приложении Халва, бонус отражается не совсем корректно, но к моменту, когда можно будет получить бонусы все будет исправлено и бонусы будут зачислены на счёт. Большое спасибо Ивантееву Алексею за грамотную консультацию.

8 декабря в 7:12 обратилась в чат в приложении по нескольким вопросам:

1. Не начислен бонус

2. Возврат за подписку

3. График платежей

Специалисты всё рассказали, ответили на мои вопросы. Всегда вежливы и решают все возникшие вопросы. Благодарю за полную и понятную консультацию. В любой момент могу рассчитывать на помощь и лояльность!

Добрый день !

Я клиент Совкомбанка ,Надирова Наталья. Пользуюсь уже ни первый год опцией халва 10 . Одна из причин ,по которой я подключила эту опцию ,так как по ней начисляется на остаток по счету процент повышенный. Но для этого ранее надо было выполнять опрелеленное количество покупок и на определенную сумму. Банк развивается ,условия меняются и становятся ещё лучше и теперь нет необходимости выполнять товарооборот для начисления процента на остаток. Сейчас при этой подключенной опции автоматически повышенный процент начисляется . В связи с чем у меня возник вопрос о целесообразности иметь эту подписку и подумала ,что лучше отключить её. Решила обратиться в чат ,чтоб узнать в чем смысл этой подписки для меня и принять решение. 1 декабря 2024 г в 13:10 написала в чат. Мне ответила специалист Иванова Альбина.Быстро ,буквально в течение минут 10 расписала мне все преимущества этой опции: там и страхование ,и повышенный процент по онлайн копилки ,бесплатные переводы ,рассрочка ,кэшбэки и многое другое. И благодаря этой консультации я поняла ,что это очень полезная опция и приняла решение дальше пользоваться ею. Также Альбина отметила ,что я активный клиент и мне доступен кредит с возвратом процентов . 

Я осталось довольна консультацией и сохранила полезную услугу . 

Благодарю Альбину . Благодарю Совкомбанк❤