125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день.

Увидел рекламу повышенных вкладов от "Зимняя выгода с Халвой". 23.12.24 в 17:38 решил узнать поподробнее и сделать это в приложении банка. Очень удобно, что в любое время в онлайн-чате приложения можно получить ответ на любой вопрос. И в этот раз Бот Катюша быстро рассказала мне о ставках по вкладу и как начисляются и выплачиваются проценты. Консультация была полезной, быстрой и по делу. Очень нравится это приложение и оперативность ответа. Если бы запрашиваемой информации не знал Бот Катюша, то специалист банка подключается и так же быстро решит вопрос. И конечно же мне не сложно было оценить консультацию нажатием кнопки, оставив оценку на Отлично. В достоверность своих слов прикладываю скриншоты с телефона. И на этом сайте я бы хотел рассказать об консультации у этого банка на Отлично. 

Открыла вклад как обычно дистанционно,оператор заявил,что вклад можно открыть сегодня,а всю сумму внести в течение 10 дней.Процент будет идти с момента открытия вклада.Я нашла для себя эту услугу очень заманчивой,так как на момент открытия вклада всей суммы не было в наличии,а вклад хотелось открыть побыстрее.

Прошел год,а сумма заработанных процентов оказалось на несколько тысяч рублей меньше,чем должна была быть.

Побежала быстрее в чат онЛайн,описала проблему,оказывается менеджер,который консультировал меня перед открытием вклада был некомпетентным.Банк извинился за недопонимание и начислил мне разницу бонусами,то есть реальными рублями.Большое спасибо банку за клиентоориентированность!

В банке "Хоум кредит" у меня была дебетовая карта, на которой были деньги. С 11.11.2024 г. карта перешла в "Совкомбанк". Я узнал, что "Совкомбанк", в отличие от банка "Хоум кредит", платит ещё 17% годовых на ежедневный остаток по карте, если подключена услуга "Халва десятка", которая первые 3 месяца новым клиентам бесплатна. 15.12.2024 в 08:11 обратился в поддержку с вопросом "Когда начислят проценты на карту?". Оператор Т-на Алина оперативно ответила: "Отчётный период у Вас до 16.12.2024, проценты будут зачислены 17.12.2024". В указанную дату пришли проценты на карту. 

Я недавно стала клиентом Совкомбанка. Кредитная карта на руках с лимитом 49999. Ежемесячно трачу небольшую сумму, но всегда вовремя погашаю. 19 октября 2024 г мне пришло автоматическое увеличение кредитного лимита до 80000, очень, конечно приятно, НО так как со мной действия банка не были согласованы, я обратилась в онлайн чат банка. К моему удивлению вопрос решился очень быстро, буквально за пятнадцать минут, кредитный лимит по моей просьбе вернули на прежний уровень, также очень вежливый и оперативный оператор. Очень удобно, что многие вопросы решаются онлайн без посещения офисов банка и это , естественно , экономия времени. Рекомендую! 

23 декабря в 22:22 я обратилась в чат к оператору. Встал вопрос об удалении/не удалении старого приложения. оператор Елена С-ва ответила максимально быстро и что очень приятно, поздравила с наступающим Новым годом. Даже не представляете, как это приятно 🤗

Скрин шот прилагаю и обязательно сохраню его себе на память о том, что даже абсолютно случайные люди могут подарить столько положительных эмоций!
в этом банке собрали наверное последних душевных сотрудников 😘🤗

22.12.2024 вечером прочитала в уведомлении о том, что "НАДО ОБНОВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ,ПОКА НЕ УДАЛИЛИ"!.. подумала, что, возможно, это какой- то развод мошенников,... зашла в чат и обратилась по вопросу информации в уведомлении об обновлении мобильного приложения. Бот мой вопрос не понял (так мне показалось), поэтому попросила дать ответ на мой вопрос! Бяот перевел на оператора. Оператор М-ва Дарья ознакомилась с моим вопросом, вежливо пообщалась со мной в чате, и дала конкретный ответ! Плюс указала ссылки для разных систем( АНДРОИД И ИОС). В итоге я спокойно обновила мобильное приложение, не опасаясь, что меня обманут! СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ! БОТ НЕ МОЖЕТ ПОНЯТЬ МОМЕНТЫ, А ОПЕРАТОР - ДА!!! СТАВЛЮ ОЦЕНКУ "5" ! ТАК ДЕРЖАТЬ!

• Сегодня 23.12.2024 примерно в 18:59 я обратилась в чат с банком для решения вопроса по снятию наличных с моего вклада. Специалист чата Дарья К-на буквально в считанные минуты разобралась с ситуацией, в 19:04 мне уже была направлена СМС с ссылкой на заказ наличных и мой вопрос решён! Самая быстрая чат-поддержка из всех банков, никаких часовых ожиданий, написал - получил ответ - проблема решена. Спасибо! Скриншоты диалога прилагаю