125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Начну с того, что уже много лет пользуюсь услугами Совкомбанка и никогда не испытывал с ним проблем, а мелкие "вопросики" всегда решаю через онлайн-чат, ведь это быстро, удобно и понятно. Являюсь обладателем великолепной карты Халва и стараюсь пользоваться всеми ее преимуществами. Одним из таких является подписка Десятка, благодаря ей, я уже получил повышенный кешбек за покупку ноутбука. В последнее время стал меньше тратиться и отложить накопления на вклад. И тут возник вопрос, а не отключить мне подписку. Решил выяснить все нюансы, с которыми могу столкнутся после ее отключения. Не долго думая задал вопросик в онлайн-чат (сегодня вечером где-то пол восьмого по местному времени, 23.12.2024 г.). На мой вопрос отозвался К-ов Игорь, был очень приветлив и вежлив, ответил на все мои вопросы, объяснил нюансы. Был довольно оперативен и квалифицирован. Я как всегда остался доволен работой онлайн-чата. Поздравляю всех сотрудников Совкомбанка с наступающим Новым годом!

Добрый вечер.  

16 октября в мобильном приложении Совкомбанка задала вопрос оператору З-й Елизавете по поводу подписок "халва 10 все и везде" годовое обслуживание ,девушка ответила быстро четко все по делу,признаюсь была на взводе,но девушка отвечала быстро и все мне объяснила,я осталась довольна! 

спасибо совкомбанк за профессиональных операторов❤️

Общалась с консультантом З-а Елизавета Вопрос решен👍

Я давно являюсь клиентом банка, у меня карта халва. Не так давно менеджеры в офисе научили меня оплачивать коммунальные платежи через мобильное приложение. Хоть это им было и непросто. Я пенсионерка, мне тяжело разобраться во всех этих гаджетах. И вот я решила оформить субсидию, а для этого мне оказалось надо предоставить мне чеки об оплате кавитаций. Обратила в чат в мобильном приложении. Девушка Ирина мне помогла разобраться

23 декабря в 11 вечера обратилась в чат банка с вопросом о том, как сделать дебетовую карту основной для зачисления при переводе средств по СБП из других банков. До этого все переводы зачислялись на карту рассрочки, что для меня было неудобно. Специалист Татьяна быстро подключилась к решению вопроса и буквально через пять минуть подробно рассказала что необходимо сделать для того, чтобы дебетовая карта стала основной для зачисления средств. Спасибо банку и специалисту Татьяне за оперативную поддержку и решение моего вопроса!

Скриншот переписки прилагаю 

23.12.24 на номер телефона мне прислали смс сообщение на обновление и скачивание приложения Совкомбанка, в 20:18 я обратилась в чат Совкомбанка с целью уточнить достоверность ссылки на обновление, Эдуард мне помог понять важность и правдивость данной ссылки, после общение с оператором прошла по ссылки и скачала приложение без страха что попаду на мошенников. Спасибо за помощ. 

Карту взяла для закрытия кредитки в другом банке из-за выгодной рассрочки без %%, поэтому в доп. условия сильно не вдавалась. Всегда вносила обязательный платёж в конце указанного периода с зарплаты, но пришли Новогодние праздники. Обратилась в чат 23.12.2024 в 20:52 с вопросом, сдвинется (изменится) ли период оплат, если я внесу деньги не в конце моего периода, а вначале при условии что мне придётся ими воспользоваться вновь. Оператор З-а Елизавета очень быстро, а главное чётко ответила на мой вопрос и без проволочек объяснила что я могу внести деньги раньше, мой период оплат останется прежним, а сумма, потраченная из заёмных средств, пересчитается на три месяца без дополнительных %%. Вобщем в праздники я могу идти с отличной "подушкой безопасности" от "Халвы"!! 

Елизавету благодарю за качественную и профессиональную консультацию, а карта "Халва" оказалась для меня настоящей палочкой-выручалочкой)) Всём сотрудников банка поздравляю с наступающим Новым годом, пусть он будет яркий, доходный и прибыльный! 

23, декабря 2024 г . в 22 :13, я обращался в поддержку Совкомбанк , по началу отвечал бот который не мог предоставить нужную информацию , потом подключился оператор М-на Анжелика изучив мою переписку с ботом , все поняла и описала полностью все что я хотел узнать , благодарю 🙏 ее за понимание 🌹 и хорошее отношение к работе , так как у меня вопросов не осталось , а вот бота хотелось бы немного улучшить !

23 декабря обратилась с чат Совкомбанка с вопросом об открытии вклада. Бот Катюша соединил меня со специалистом Александром. Александр сразу же понял суть вопроса и объяснил мне, какой вклад и под какой процент я могу открыть на 6 месяцев. Оказывается у банка идёт акция, по которой можно открыть вклад до 26% годовых в зависимости от срока. На 6 месяцев можно открыть вклад под 24% годовых. Обязательно это сделаю в канун Нового года 

19.12.24 в 19.00 мне срочно понадобились дополнительные деньги. Я написала в онлайн-чат поддержки Совкомбанка с просьбой увеличить лимит. Со мной общался бот. Достаточно понятно и быстро мы заполнили заявление. Бот указал, что решение будет в течение 5 дней. Я сначала очень расстроилась, ведь деньги нужны были очень срочно. Но буквально через несколько минут мне пришло уведомление, что лимит увеличен. Я была очень рада. Спасибо, что банк оперативно выручил меня в трудной ситуации.

23.12 в 16:51 обратился в чат банка с вопросом о сгорании накопленных баллов кешбека, так как в основном делаю покупки на не большие суммы, и баллы кешбека бывают копятся ни один месяц. На связь быстро вышел специалист Совкомбанка Л-юк Александр, и доходчиво объяснил мне по моему вопросу. Хотелось бы выразить благодарность данному специалисту, да и всем другим за оперативные ответы в онлайн-чате. Никогда мои вопросы и проблемы не оставались без решения. 

Хотела рефинансировать кредитную карту банка А ,оставила заявку на сайте . Буквально в течении 10 минут мне перезвонили операторы и составили заявку ,ответили на все вопросы ,все рассказали и мне почти сразу одобрили . Далее со мной связался менеджер для отправки нужных документов для банка для погашения моего долга в другом банке . Мне подобрали удобное время для доставки ,курьер Анастасия была очень вежливой ,все подписали и я получила карту . Сразу же мне позвонили из банка и рассказали про приложение и подписание Документов.

очень довольна обслуживанием,все быстро,просто и очень вежливо!
Рекомендую банк для сотрудничества!:)

Картой Халва от Совкомбанка я пользуюсь давно и уже возникали спорные моменты и всегда в решении спорных моментов банк идет навстречу. Одним из таких неприятных моментов было, то что у меня вдруг исчезли накопленные баллы кэшбека за оплату коммунальных платежей. Ранее я обращался в поддержку и спрашивал о том, что если я задержу очередной платеж на пару дней будут ли мне за это какие то санкции. В поддержки мне ответили что санкций не будет. И это замечательный банк что позволяет на пару дней задержать платежд, ведь в жизни разные бывают моменты и иногда поступление денег задерживают по независящим от нас причинам. Но в начале декабря я вдруг увидел что баллы исчезли и в поддержки мне пояснили за то, что я задержал платеж. Я возмутился что не предупреждали меня об этом, и опреатор тут же промокодом компенсировала мне те накопленные баллы которые у меня обнулились. Этот случай еще раз доказывает, что Совкомбанк клиентоориентированный.

Сегодня 24.12.2024г в 23:57 обратилась в чат поддержки мобильного приложения банка и мне сразу ответила оператор Александра А-ва, обратилась с вопросом о сотрудничестве местных магазинов продуктов питания и медицинской клиники. Александра очень быстро сориентировала в каком разделе в приложении это находится , все подробно рассказала и показала через фот. Оперативно решила вопрос - спасибо!

10 декабря 2024 года, обратился в чат банка на предмет снятия заявки на кредит. Причина обращения, одалевали роботы банка с предложениями о кредите с утра до вечера, включая выходные. Оператор Ольга помогла оперативно решить данный вопрос, все было сделано профессионалльно и вежливо. После этого она отключила мой номер из обзвонов и проблема была решена. Спасибо банку за оперативность.