116 041 отзыв о банке «Совкомбанк»

Спасибо Равилю сотруднику горячей линии Совкомбанк , который в течении 10 минут помог мне подобрать выгодный вклад. Я пенсионер с его помощью смог переоформить старый вклад на более выгодный не выходя из дома. Также в подробностях разъяснил мне как пользоваться приложением Халва. Я ему очень благодарен, побольше бы таких сотрудников как он.

1. Обратилась в поддержку в связи с тем, что на покупку в партнерской сети не начислены повышенные бонусы. Оператор проверила операцию, перенесла ее в партнерску сеть, бонусы начислены в повышенном размере. Дополнительно получила информацию о новых продуктах банка, доступных для меня предложениях. Поддержка отвечает достаточно быстро, по первому требованию обращение переводится на живого оператора

Я давно пользуюсь картой рассрочки Халва, всегда вовремя погашаю задолженность, иногда раньше срока добавляю на карту деньги. В этот раз я положила деньги досрочно, но почему-то не высвечивалось, что за январь уже внесен платеж. Тогда я обратилась за помощью в онлайн чат. Спустя недолгое время после предоставления доказательств об оплате, мне помогли. Через несколько дней платёж стал отображаться корректно. Я полностью довольна обращением в онлайн чат.

Оператор Сергей К-в сразу смог помочь мне с проблемой. у меня при выполнении экстра бонусов не зачисчиталась выполненной операция, что я решить сама не смогла. Сергей помог мне в этом вопросе, все сделал быстро, кочественно. Даже предложил оформить подписку, рассказал все о ней, рассказал о всех выгодных условиях. 

Благодарю оператора, который 16.12.24г.мне позвонила мне на телефон и объяснила очень подробно, как можно получить доход в виде вознаграждения по программе Лояльность. Оказывается это очень выгодное предложение, если ты делаешь покупку на крупную сумму (можно полушить не только максимальный кешбек в периоде за покупку, но еще с этой же суммы можно получить 10% дополнительного вознаграждения) . Я до сих пор не понимала ,как работает эта программа и не пользовалась всеми возможностями, которые дает карта Халва. Сейчас я пробую полностью выполнить условия программы(которые не так уж и сложны -30 покупок от 100 руб. в магазинах Партнерах за 2 мес. после дня покупки на крупную сумму) и думаю ,что в конечном итоге мне придет вознаграждение 5000,00 по программе Лояльность. Большое спасибо оператоку, которая так подробно объяснила мне все возможности карты Халва.

Всегда получаю подробные ответы на вопросы. Покупала абонемент в рассрочку , Совком радушно ответил на заявку добром. После приобретения, кредит на покупку сразу отобразился в приложении, но без расчета, обратилась в чат и оператор помог разобраться, через несколько дней появился расчет. Все соответствует. Спасибо.

16 декабря 2024, 18:50 задал вопрос в чате о том, почему за перевод по номеру телефона была снята комиссия. 5 декабря покупка была и не было возможности оплатить картой. Дмитриев Максим быстро проконсультировал по моему тарифу, чтобы не было комиссии нужно было сделать перевод по СБП. Спасибо за быстрое решение и позитивное отношение.

Здравствуйте, хотел поблагодарить оператора онлайн-чата Наталью Исаченко, что быстро составила обращение и подробно всё там описала. Я сделал перевод случайно не по СБП, а по номеру телефона, и соответственно за это сняли комиссию, я сначала на это не обратил внимания. Но после этого я написал в онлайн-чат банка. Оператор Наталья быстро составила обращение и молниеносно всё решилось. Деньги вернули в качестве баллов. Спасибо большое!!!

Обратилась к специалистам банка через мобильное приложение с просьбой отключить подписку, которвы случайно подключилась с новогодней акцией. Оператор Чернова Ася, быстро просмотрела предоставленную мной информацию и отключила подписку. Удобно решать вопросы в чате приложения. Спасибо за оперативность и вежливое обслуживание.

Доброе утро!!!17 декабря в 17часов 11 минут я обратилась к сотруднику контакт-центром Совкомбанка с вопросом:является ли магазин "Лента",находящийся по адресу г Саранск,ул.Волгоградская,д.71 партнёром карты "Халва".На что мне сотрудник банка Журкина Анастасия ответила,да.является.Это помогло мне сделать покупку в этом магазине для того,чтобы получить промокод,который необходим для зачисления бонусных баллов.Спасибо Совкомбанку!!!!

Поидосрочном погашении задолженности увидела, что следующий платёж, который я хотела закрыть не закрылся, а погасила задолженность с конца. Т.к данная ситуация меня не устраивала, то я обратилась к специалисту через онлайн чат. Мою заявку рассмотрели, денежные средства вернули на счёт. И очень приятно было, что банк в качестве извинений прислал промокод. Хочу отметить, что всегда при обращении в онлайн чат, всегда все решается быстро.