125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

08.05.2025 в чате онлайн-банка подала заявку на кредит, перезвонили из банка в течение часа, уточнили данные анкеты, далее был одобрен кредит, специалист позвонил, рассказал условия, далее дистанционно выслали документы для ознакомления Написала в чат, что есть услуги, от которых хочу отказаться, перезвонил сотрудник банка, отредактировали индивидуальные условия кредитования, далее я дистанционно подписала документы, деньги зачислили на счёт в течение 5 минут. Довольна дистанционным обслуживанием, хотя пользовалась таким первый раз и были страхи по поводу именно дистанционной услуги.

Столкнулся с ситуацией: заправился на АЗС Газпромнефть 12.05.2025 02:40 которая является партнёром банка, однако бонусы кэшбэка были начислены не по партнерским условиям. Обратился в онлайн-чат приложения около 03:30 12.05.2025 Совкомбанка. Проблема была оперативно решена — большое спасибо сотруднице Л-ой Анастасии за профессионализм и внимательное отношение! Очень признателен за помощь.

В апреле 2025 открыл в банке интересный вклад с очень привлекательными условиями - можно зафиксировать 20% годовых на целых три года вперед, а при наличии подписки ставка повышается ещё на 3 процента. Подписка у меня оформлена. В приложении вклад отобразился, но ставка отображалась минимальная. 

 Обратился в чат, на всякий случай проверить, вдруг я что-то не понял по условиям. Оператор Ш-на Эльвира подробно меня проконсультировала по условиям вклада и пояснила, что процентная ставка отображается базовая, а повышенная будет выплачена по факту выполнения всех условий, которые нужно выполнять на протяжении всего срока вклада. 

Здорово, что в банке достаточно быстро можно связаться с живым человеком и выяснить все беспокоящие вопросы.

19. 04. 2025 с моего счета была списана комиссия 399 руб за перевод заёмных средств в сумме 80 руб. 21. 04. 2025 я обратилась с этой проблемой в чат Совкомбанка. Бот Катюша пояснила мне, что комиссия списывается за каждую операцию по переводу заёмных средств, независимо от суммы перевода. 

Дело в том, что программа переключения использования средств (своих-сначала своих потом заёмных-заёмных) не всегда корректно работает: при приключении с одного вида использования средств на другой довольно часто высвечивается окно с информацией о том, что данное переключение состоялось. Однако, при переходе на основную страницу никакого переключения использование средства не отражается. И у меня при наличии на счёте карты собственных средств произошёл перевод 80 руб заёмными средствами. В связи с этим недоразумением я попросила возместить мне списанные 399 руб комиссии за перевод заёмных средств. К нашему диалогу подключилась специалист Г-ва Диана. Она очень внимательно отнеслась к столь неприятной для меня ситуации, сама предложила оформить обращение на удаление комиссии и удалила ее. 

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, и всякий раз меня трогает такое внимательное отношение к клиентам. Хочется выразить искреннюю благодарность Диане за её чуткое отношение и желание помочь в сложившейся ситуации. 

Консультант В-на Екатерина оказала помощь в поиске реферальной ссылки 12.05.2025 в 23:00. Оцениваю данного сотрудника на 5 звезд. Так как возникли некие сложности в поиске реферальной ссылки чтобы пригласить свою жену в совкомбанк, чтобы в дальнейшем она стала клиентом данного банка. Не ожидал такой быстрой помощи

05.02.25 я обратилась в отделение г.Тольятти по адресу К.Маркса для того,чтобы открыть карту для ребенка. Он уезжал в поездку и это был самый удобный вариант, не нужно носить с собой мелочь и ребенка не обманут. 

В отделении было светло и чисто. Очереди не было, консультант закончила работу с клиентом и пригласила нас. Ожидание не перевысило и 3 минут. Выслушав нас ,она достала карту и к ней прилагался бесплатный платежный стикер на телефон. Сын захотел приклеить его сразу в отделении банка. Девушка помогла ему,скачала приложение и показала его функции. В завершении обслуживания сын получил воздушный шарик и довольный пошел пробовать новый стикер.

Стикер-это очень удобно! Всегда рядом, не потеряется и не вывалится из кармана. Спасибо Совкомбанку за такую отличную идею!

• Достаточно грамотный подход в разрешение моего вопроса в отношении оплаты за сканер Вошли в моё положение,и решили вопрос в мою пользу т.е. отменили оплату за спикер. Оператор сумела разобраться и решить мой вопрос положительно.За это ей спасибо. Рекомендую, когда у клиентов Совкомбанка возникают вопросы,решать их в чаще Совкомбанка.

Здравствуйте, сегодня (12.05.2025 г.) обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк с просьбой отключить комиссию за СМС информирование по кредиту. Сотрудник Анна оперативно решила мой вопрос и в приложении сразу же произошёл перерасчёт автокредита. Спасибо банку за компетентность сотрудников и оперативный сервис. Скриншот переписки к отзыву прилагаю.

В апреле 2025 в Совкомбанке проводилась акция Великий кэшбек посаященная Александру Овечкину. Воспользовавшись акцией, ожидала зачисление бонусов в размере 18%. На дату начисления кэшбека бонусы пришли в стандартном размере 4%. Обратилась 07.05.2025 г. в чат с поддержкой. Сотрудник К-на А. проинформировав меня о скором зачислении мне доначисленных процентов по кэшбеку. 08.05.2025 весь 18% кэшбек был зачислен на мою карту. Пользуюсь картой Халва, вкладами, копилкой и др продуктами банка с 2021 года. Однозначно рекомендую всем Совкомбанк для сотрудничеств. Очень внимательны к своим клиентам и оперативное решение вопросов. 

Являюсь давно клиентом "Совкомбанка"и с удовольствием пользуюсь услугами онлайн-чата.12.05.2025 в 21-21 я обратилась в чат по вопросу вкладов,т.к. заканчивается срок моего вклада.Сотрудник вклада О-ва В. грамотно и четко дала пояснения по моему вкладу,предложила другие продукты банка и так же рассказала о % ставках по новым вкладам на данный момент.Спасибо за консультацию

Здравствуйте, я написала в чат и попросила бот Катю перевести меня на оператора, Аида сразу подключилась и ответила на мой вопрос, который был связан с тем берет ли ваш банк комиссию если по кюаркоду оплатить налог в казначейство своими средствами, Аида ответила что нет. Мой папа через уралсиббанк оплатил так с него ещё и комиссию взяли. Я посоветовала папе приобрести карту совкомбанка у вас и оплачивать только через совкомбанк 

Обратился в чат для закрытия кредитного счета Халвы и перевода в дебетовую карту. Оператор Х-ва Марина помогла в решении вопроса. Перед переводом карты в дебетовую, напомнила о преимуществах кредитного лимита Халвы, была вежлива и заинтересована в решение вопроса, спасибо большое оператору! Вопрос был решен максимально быстро.

Здравствуйте , была проблема , что промокод неприменялся на покупку ,для увеличения рассрочки на 3 месяца . я написал в поддержку , меня абсолютно грамотно проконсультировали и выдали понятный и четкий ответ , все сделали быстро и увеличили рассрочку на 5 месяцев по промокоду , я доволен службой поддержки банка , они реально помогают своим клиентам!

12.05.25 в чате мобильного банка "Совкомбанка" задала вопрос, является ли дебетовая карта "Халва" партнером "ЯндексМаркет" и могу ли при оплате там покупки получить повышенный кэшбек. Довольно быстро и понятно мне все разъяснила оператор чата банка Л-на Алёна. Подтвердила, что "Халва" и "ЯндексМаркет" - партнёры, прислав соответствующую ссылку. 

Вечером 12 мая я обратился в чат поддержки из приложения Совкомбанка, так как не понимал как мне воспользоваться предоставленным промокодом, на что и как его активировать. Сотудник банка Юлия подробно и чëтко описала куда нужно зайти в поиложении, чтобы воспользоваться промокодом, сроки действия промокода. Спасибо банку и сотрудникам за качественный сервис и быстрые ответы на вопросы.