125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, хочу написать отзыв на положительное решение моего вопроса. 4.05.2025 я совершил 2 покупки в магазине партнёра Совкомбанка Лента на суммы (800,37р. и 650,62р.) мне был начислен обычный кэшбэк, как в не партнёрской сети, ещё была покупка 11.05.2025 на 1643,62р., кэшбэк также был начислен неправильно. Я обратился в техподдержку онлайн в чат, со мной общался Ю-в Станислав, который быстро разобрался в ситуации и решил мой вопрос положительно, за что я ему очень благодарен , Совкомбанк всегда решает все претензии и вопросы, поэтому пользуюсь картой Халва этого банка, спасибо за всё!!! 

Добрый день. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ на мой вопрос.Мне пришло сообщение в разделе уведомления. " Вас зачислено 1000 добробаллов за пользование продуктами банка".

Хотелось узнать подробную информацию. Бот Катюша мне сразу ответила, что баллы добра- это внутренняя валюта благотворительной платформы. Я спросила, модно ли вывести эти баллы? Ответ был- вывести / обменять баллы на рубли не получится.Тогда я спросила как можно использоваться баллами? Ответ от бота Катюши - перейти на сайт, выбрать сбор и указать сумму пожертвования. У меня не получалось сделать эту операцию. Затем присоединился сотрудник банка В-лин Кирилл. Он ознакомился с перепиской и сразу незамедлительно дал мне ответ, т.е написал подробно, что баллы добра доступно перевести только в благотворительный фонд в личном кабинете prodobro.ru

Спасибо большое сотруднику банка Совкомбанк, В-лину Кириллу за быстрый и оперативный ответ.Очень благодарна и довольна консультацией.

• Решение вопроса по акциям. Отказали по акции выдать по промокоду за 1 рубль подарок , т.к. не скачала их приложение "585 золотой."
• Написала в чат, специалист создал обращение по поводу данной ситуации. Обещали разобраться. Жду ответ ( будет в течение 10 дней).
• Большое спасибо за оперативность и быстрое реагирования на данную проблему

• Спасибо большое В-ву Виктору, за помощь в решении вопроса о возвращении первоначальной ставки по кредиту. Сами немного упустили этот важный момент в условиях кредита. Обратилась 12 мая 2025 года в 18.29 минут и буквально в течении 10-15 минут вопрос начал решаться в положительную сторону. Спасибо большое! 

12.05.2025 г. в 15,03 обратилась в чат поддержки, для оперативного решения воппроса по программе копилка 21%. Бот Катюша очень быстро подключилась, мне не пришлось ждать ни минуты, от вопросы копилки до начисления кешбеков я в миг получила развернутый ответ, Также мне предложили настроить автоматически перечисление в копилку, что для меня было актуально. к моему удивлению, что и подчеркнула заботу в онлайн чате о клиенте, чат бот оповестил о СУПЕР-предложениИ для меня. ответ на мой вопрос занял 5 минут плюс дополнительно я узнала о новых предложениях длч менч, еоторым я с удовольствием воспользовалась.

Огромную благодарность сотрудникам Сомкомбанка за оперативный, полный ответ и помощь в чат-боте. Интернет банк работает молниеносно!

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка 12.05.2025 в 22.30 из-за возникшей проблемы, связанной с неверным зачислением денег на счет. Менеджер Г-ва Елизавета в дистанционном режиме быстро решила проблему, деньги переведены на верный счёт для погашения кредита в течение 10 минут. Благодарю за оперативность.

Доброго времени суток! Отзывов никогда не писал, но в данном случае не могу не отметить сотрудника Совкомбанка Алину И-на. Обратился я в чат в приложении Халва, с вопросом по смене номера телефона. Была мне отправлена инструкция что для этого надо сделать( селфи с паспортом, фото 2-3 страници паспорта). Мой вопрос был решён быстро. 

Хочу поблагодарить сотрудника А-ву Юлию, за то, что быстро и четко помогла решить мой вопрос, ответила на все интересующиеся меня вопросы, в процессе диалога у меня возникали новые и Юлия не оставила меня без ответов, отвечала максимально быстро и по существ, спасибо еще раз за оперативность и желание помочь! 

12.05.2025 в 17.11 я обратилась на горячую линию Совкомбанка, поскольку я перевела деньги и они судя по истории платежей не поступили на счет. 10.05.2025 в 23. 47 я совершила перевод на сумму 341 рубль между своими счетами в приложении Совкомбанка. Посмотрела в историю платежей, а перевод не отобразился, тогда я еще раз 10.05.2025 в 23.54 совершила перевод, и он снова в истории не отобразился. 11.05.2025 в 00.05 я снова перевела денежные средства и они поступили на нужный счет. Но осталось не понятно поступили ли два предыдущих платежа. Между тем пришло уведомление в приложение, что сформировано два исправляющих документа и не понятно было поступили ли предущие деньги на счет и сколько раз. Тоггда я обратилась в контактный центр Совкомбанка. На связи была оператор Анастасия, она пояснила, что предыдущие платежи не прошли, такое может происходить из за технического сбоя, либо если неправильно указаны реквизиты. Я поняла, что денежные средства ни ушли не известно куда, а остались на счете. Благодарю специалиста за грамотную консультацию, своей консультацией она вселила уверенность в стабильности работы приложения Совкомбанк  

Сегодня зайдя в приложение банка, наткнулся на ссылку "социальная халва", хоть и являюсь клиентом банка, меня заинтересовало это так ка я, являюсь инвалидом второй группы. Решил поинтересоваться в чате приложения банка, преимуществом этой карты...  Сотрудник: К-ва Виктория оперативно ответила на все интересующие меня вопросы и помогла с переходом на социальный тариф, где есть льготы... 5+

30.04.2025 днём я обратилась в чат поддержки с вопросом о непонятной операции в платёжной истории приложения — исправляющий документ (…). Бот Катюша передал мой запрос сотруднику Анастасии З-ой, которая оперативно разъяснила ситуацию: оказалось, это был возврат средств от мобильного оператора.  

Анастасия предложила повторить платёж, и после её консультации операция прошла — я смогла пополнить счёт своего оператора через онлайн-приложение СовкомБанка.  

Мне очень нравится пользоваться этим приложением: оно удобное, интуитивно понятное, а главное — без комиссии, что для меня особенно важно.  

Спасибо Анастасии за помощь!

13 мая я обратился в чат приложения совкомбанка, с моим вопросом касаемо начисления баллов ,они не были начислены по ошибке кода ,сам я не мог разобраться но сотрудники не только рассказали о причине но и помогли мне быстро и качественно, и вошли в мою ситуацию и исправили так сказать ошибку по которой они и не виноваты оказывается, за это им спасибо большое и также начислили мне бонус. На что я очень рад . Впервые с этим сталкиваюсь, когда банк идёт так себя корректно и обслуживание вызвало восхищение, хотя я уже и не думал что так будет . Спасибо сотрудникам! И-ва Анастасия, Т-ва Юлия будьте так же всегда открыты к клиентам банка. Всего доброго ,и удачи ! 

Выражаю огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Даниилу.

Даниил один из немногих кто грамотно, а главное понятно разъяснил интересующие меня вопросы, рассказал как правильно и выгоднее накапливать баллы и как ими распоряжаться, так же предоставил полную информацию о ежемесячных платежах и как быстрее оплатить задолженность по рассрочке.

10.05.2025 в 13-43 я обратилась в чат с вопросом по условиям возврата денег за оплату услуги "халва десятка" На год. Оператор Анита С-ик быстро и подробно обьяснила мне, какие условия необходимы для получения мной 100℅ кешбека за эту услугу. Благодарю Аниту за вежливость и оперативность. Как всегда на высоте! 

Здравствуйте. 

Обратилась за уточнением в мобильное приложение Совкомбанка 12.05.2025 в 17:50 . Бот по имени Катюша предоставила подробную информацию по вопросу "Возврат процентов по кредиту". Хочется отметить, что с помощью бота можно получить подробную информацию, и не тратить время на поход в банк . 

12.05.25 была в отделение на Сумской 36.Сотрудник отделения Алина, во всем подсказала, помогла, разьяснила.Очень приятная, внимательная, ответила на все интересующиеся вопросы, очень приятное облуживание. Приятная обстановка и спокойная атмосфера в отделении.Осталось очень довольна. Только туда в дальнейшем буду обращаться