ПАО «Совкомбанк»
124220
отзывов124220 отзывов
59305 отзывов
7 отзывов
64271 отзывов
637 отзывов
5
В воскресенье 22.12 в 18-30 обратилась в онлайн- чат банка Совкомбанк с просьбой помочь перевести начисленные проценты по кредиту на счёт карты Халва. Самостоятельно это сделать не получилось. В течении 1 минуты сотрудник банка Нагуманов Игорь решил мой вопрос. Спасибо огромное за быстрое обслуживание и высокий профессионализм!
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Пользователь Анонимный
22.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Я раньше была владельцем карты хоум банка ,они мне заблокировали деньги на карте ,и я не могла карту никак разбшокировать . Говорили что мне нужно явиться в офис . Офис далеко и я с маленьким ребенком . Обратилась в Совкомбанк через чат ,объяснила ситуацию,оказалось что теперь хоум банк присоединился к Совкомбанк . И мне оперативно с карты хоума деньги перевели на карту Совкомбанка . Вы не представляете как я радовалась этому . Спасибо большое за вашу работу
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
22 декабря 2024 года в 17:52 обратилась в службу поддержки в мобильном приложении через чат по поводу подписки Халва десятка. Оператор Зайцева Арина оператовно ответила на все мои вопросы и помогла отключить пролонгацию подписки. Служба поддержки отвечает быстро и помагает в решениях возникающих вопросов.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
22 декабря вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос как сменИ так далее паспортные данные, сотрудник Алина Соколова все доходчиво объяснила как и что нужно сделать,быстро и оперативно сменила паспортные данные в мобильном приложении, была вежлива. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки прилагаю к отзыву.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Я обратилась в чат в мобильном приложении 23.12.2024, Спасибо большое за помощь в решении моих вопросов Коробов Денису, мне нужно было узнать снимают ли деньги если карта в аресте, которые поступают под кодом 2, Денис все подробно объяснил и подсказал как, ещё можно поступить, что бы, не было, не приятных инцидентов.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
1
Взял кредит в Совкоме. Через год предложили рефинансирование в их же банке по ставке 9% с остатком средств для личных нужд. Согласился, свободные средства были нужны перед НГ как раз. На этапе оформления в договоре обнаружил ставку не 9%, а 14 с чем-то, ну да ладно 14-15 уже и ненайдешь редкость. Далее в договоре обнаружил ещё один подвох. Что 80% от суммы необходимо было потратить в партнерских магазинах в течении 25 дней ) в противном случае ставка будет 26,9 т.е. например в Пятерочке и некоторых продуктовых или на партнерский азс типа Татнефть. Т.е. свободная сумма после перекрытия кредита у них же у меня была 109т.р. из них 80 нужно было оставить у партнеров безналичным путем ( чтобы кэш им упал от партнеров) Этот вопрос я задал кредитному менеджеру который сопровождал мою сделку дистанционно по телефону из Таганрога как сейчас помню. На что я получил ответ который меня устроил, что моих трат по халве вполне достаточно. Ну и это же бред как я ему сказал-ну да конечно. Обсудил с ним эти детали. Мне как раз нужно было оплатить фиксированный взнос по ИП в налоговую около 50т. Я их оплатил с халвы и как раз по моим расчетам остаток 30т. я тратил у их партнеров (продукты и азс) Жил и не тужил, исправно плачу все вовремя. Но задолженность не уменьшается. Прошел год я заглянул в информацию о кредите и увидел ту самую ставку 26,9. В поддержке ещё добавили что я должен был пенсию на их карту получать либо зарплату) После двух обращений ничего не решилось. Присылают сообщения о том что условия мной нарушены, я не потратил 80% от суммы которые мне предназначались для личных нужд. Хочу всех людей предостеречь, не верить ни единому слову кредитным специалистам, менеджерам. Условия те что на бумаге они озвучивают как нужно нам, а что будет потом не их проблемы. Тем более в моем случае как я помню что тот менеджер общался по мобильному, я запросил разговор с ним но увы никто не предоставил. Хотя вроде это статус банка и разговоры записываются, опять же не в их интересах возвращать ставку. В их интересах загнать человека в долги. Совком этоужас. Начиная с карты халвы и заканчивая любым кредитом особенно где обещают вернуть все проценты типа всё под ноль)). Прошу Банки ру и Центробанк остановить их безумие.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Ипотека
5
Хочу выразить благодарность банку, за рассмотрение заявки в короткие сроки, и решение вопроса по сохранению кредитной ставки.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Специалист помог мне решить проблему оперативно. Была совершена покупка в партнёрской сети заемными средствами, после чего списали комиссию. Я обратилась с этим вопросом в чат, приложив скриншот, что данная покупка совершена именно у партнёра. После обращения специалист Анастасия Зинякова, перевела мне потраченную сумму комиссии Халва-баллами. Вопрос закрыт, рекомендую совкомбанк!
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хочу поблагодарить оператора чата Зайцеву Арину за оперативную отработку моего вопроса. Обратилась в чат 22 декабря 2024 года в 21 час, увидела в приложении транзакции, которые я не совершала 16 декабря. По итогам беседы, Арина разъяснила, что это программа пересчитала остаток прошлых транзакций и отобразила их 16 декабря. Так было отключение подписки. Благодарю за уделённое внимание, вежливость и терпение.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Клиентом Совкомбанка являюсь несколько лет. Оформляла различные продукты банка. Решила оформить вклад на длительный срок. Изучив предложение по вкладам у меня возник вопрос по поводу условий получения повышенного процента по вкладу. Я обратилась в чат банка 22.12.2024. Огромное спасибо оператору Утемишевой Людмиле, которая мне очень подробно и доходчиво объяснила условия по вкладу.Очень довольна консультацией. Буду и дальше пользоваться услугами банка.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Здравствуйте! 22 декабря обратился в чат через мобильное приложение Совкомбанка, где была просьба подключения годовой подписки Халва Десятка. Специалист -Павлюченко Татьяна рассказала о 20% скидке, при приобретении данной услуги, а так же о возврате полной суммы , если соблюдать определённые условия для возврата стоимости подписки:
1. Ежемесячно выполнять оборот не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 руб. начиная с первого полного отчетного периода по карте Халва.
2.Не допускать просрочек по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссиям за подписку).
3.Не отключать подписку в течение года и сохранить ее на следующий год (пролонгировать).
Специалист действовала оперативно и уже через 20 минут услуга была подключена. Выражаю благодарность банку и сотруднику за профессиональный подход.
Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
В 17.21. 22 декабря 2024 г. Я обратилась в поддержку,меня соединили с Милосердовы Тимофеем,обьяснила ему проблему Я перевела деньги с карты совкомбанка на другую свою карту. Оказалось что у меня стояла галочка кредитные средства, и деньги перевелись не собственные а кредитные, и за это взяли комиссию 399 р. Позже я увидела.Я написала в поддержку, с просьбой вернуть комиссию, потому что ошиблась, не переключила во время, долг тут же погасила, и банк пошёл мне на встречу, вернул комиссию в размере 399 р. Тимофей очень быстро решил мою проблему.Приятно
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Здравствуйте.
Хочу выразить благодарность Гатину Артему за помощь. Сотрудник поддержки крайне быстро все сделал объяснил и разложил по полочкам. Хотел узнать в каких действительна ли рассрочка от карты Халва в некоторых магазинах. Артем быстро ответил и сказал где, на какой период какая рассрочка.
Обращался 22.12.24 в 17:00 примерно
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Алексей
22.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бизнес
5
Обратилась в чат приложения 22.12.2024г днем примерно в 14.00 с вопросом по подписке Халва десятка. Ранее пользовалась этой опцией, но был перерыв почти в год. Хотела узнать о возможности возмещения средств за повторную подписку .
Оператор Нилина Дарья очень быстро, понятно и лаконично ответила на мой вопрос. Приятно, когда после грамотного ответа оператора не нужно ничего переспрашивать и уточнять. Всё предельно ясно. Благодарю, Дарья.
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Обращалась в чат совкомбанка 22 Декабря 2024 в 19:30 час за консультацией по продуктам банка. А именно, по опции "Халва.Десятка". Интересовали условия предоставления рассрочки с подключенной опцией. Консультант банка Милосердов Тимофей оперативно и грамотно проконсультировал. Спасибо за понятную консультацию!
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
22.12.24г. я хотел применить промокод для начисления баллов по карте халва, выданный мне ранее, к покупкам, совершенным 22.12.24г. и у меня, к сожалению, это не получилось в приложении совкомбанка. Я позвонил на горячую линии банка в течении 1мин. меня соединили с оператором (он представился как Захар, его номер 795373). Пояснил, что промокод можно применить до 29.12.24г., но к покупкам, совершенным до 18.12.24г., этого я, к сожалению не знал. Но Захар решил создавшуюся проблему, он деактивировал старый промокод и выдал мне новый, который я смогу применить к совершенным покупкам.
Вопрос был решён быстро, общение было максимально вежливым.
Спасибо огромное!
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Недавно открыла вклад Удобный в мобильном приложении карты "Халва" , но захотелось узнать точную информацию по пополнению вклада! Написала в чат 22 декабря 2024 г, общалась с оператором Екатериной! Оператор подробно рассказала, что можно пополнять вклад, также перечислила условия для пополнения вклада ! Также я поинтересовалась, можно ли снимать средства со вклада, Екатерина ответила, что можно, но проценты теряются .
Я получила грамотный быстрый и четкий ответ оператора!
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
22.12.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030