125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! 22.12.2024г в 11:00 погасил стандартный платёж по лимиту рассрочки, который заменился почти суммой остатка долга. Однако новый остаток долга увеличился, примерно, на сумму погашенного стандартного платежа, что вызвало удивление неизвестностью источника увеличения долга, наличием неосознанных затрат.

Я обратился в онлайн-чат для разрешения проблемы, в котором общение начала специалист, Мария Гурьянова, вежливо вникшая в ситуацию и устранившая, видимо, проблему отображения остатка долга еще до начала детального разбирательства. Я остался доволен вниманием, вежливостью сотрудника, оперативностью отзыва в чате и устранения проблемы. Рекомендую карту Совкомбанк Халва для удобства использования с начислением кэшбэка и процентов за ежедневный остаток на счете даже при одной покупке. Спасибо сайтам и сотрудникам, руководителям банка за улучшившийся интерфейс и подход к пониманию клиентов.

19.12.24 я стала клиентом Совкомбанка. При оформлении карты мне предложили получить наклейку с чипом, чтобы удобнее оплачивать покупки, я в начале не поняла преимуществ наклейки и обратилась 22.12.2024 в чат бот, мне ответил Ф-ин Николай, который дал очень подробный ответ на мой вопрос о преимуществах пользования наклейкой, завтра пойду в офис банка за наклейкой. Спасибо Николаю.

Я являюсь клиентом Совкомбанка и обладателем карты рассрочки Халва. 

21 декабря 2024 г. в 23:57 по Московскому времени у меня возникла ситуация, которая потребовала моего обращения на Горячую линию Совкомбанка. В мобильном приложении Совкомбанка ( 21.12.24 г. в 19:27) я оформила перевод заемных средств (20000 руб.) с карты Халва по номеру телефона в Сбербанк. К этому моменту у меня уже были оформлены в Совкомбанке подписки "Халва. Десятка" и "Всё и везде"(с 16.11.24 г.), которые позволяют делать такой перевод без комиссии. Почему-то перевод прошёл через СБП, хотя я его по СБП не делала, а делала по номеру телефона, указав на следующем шаге операции перевода банк - Сбербанк. Операция перевода не вошла в ежемесячный оборот моих покупок по карте Халва (не меньше 5 покупок на сумму не меньше 10000 руб.), необходимых для выполнения условий для возврата процентов по потребительскому кредиту, который у меня есть в Совкомбанке, хотя раньше всегда я делала перевод заемных средств по номеру телефона и , этот перевод входил в вышеуказанный оборот. В связи с этим я обратилась на Горячую линию Совкомбанка. Специалист Совкомбанка очень быстро , в течение трех минут, решил мой вопрос, предложив оформить перевод по номеру карты. В результате следующий перевод в Сбербанк на сумму 1000 руб. я сделала 22.12.24 г. в 00:01. Всё получилось , перевод прошёл без комиссии и вошёл в ежемесячный оборот. Ставлю 5 баллов работнику Горячей линии Совкомбанка, так быстро решившему мой вопрос. Осталась очень довольна обращением на Горячую линию и профессионально быстрым решением моей проблемы.

Обратилась в банк 22.12.2024 с деланием рефинансирования кредитной карты другого банка. Мне повезло и мне попался Сокур Андрей , который максимально быстро и поэтапно помог мне провести все необходимые шаги. Расписал каждый пункт, ответил на все мои вопросы и после общения с ним у меня их больше не осталось. Оставил очень приятное впечатление. Благодарю за помощь в разрешении моего вопроса.

10 Декабря 2024 года сотрудник Банка Совкомбанк Дарья Косицина в 13.17 дня проконсультировала по возможным вариантам вкладов. Дарья ознакомила со всеми условиями - процентами, сроками и ответила на все дополнительные вопросы. После такой подробной консультации можно быстро выбрать для себя вариант вклада.

Сегодня 22.12.2024. Обратился в онлайн чат Совкомбанка с вопросом расспространяется ли рассрочка карты Халва на оплату ЖКХ , оператор Дмитрий достаточно понятно объяснил. Даже доходчиво резюмировал пересланный документ по этому вопросу. Всё очень доступно, понятно, скриншот переписки прилагаю. Большое спасибо.

Ребята, всем добрый день! Отпросился в чат банка, оператор подсказал, что для айфона выйдет новое приложение 23 декабря 2024, скинул ссылку. Ввиду того, что приложение для Айфона 20212 года, оператор подсказал использовать веб версия приложения, так как старое приложение может работать некорректно. Завтра попробую скачать новое приложение. 

21.12.2024 в 13.11 оператор Сергей, сотрудник Совкомбанка с номером № 768525 помог с оформлением заказа на получение денежных средств в удобном филиале (отделении) после окончания депозитного продукта банка "Осенний максимум с Халвой 90 дней RUR", а также проинформировал о наиболее удобных способах открытия нового продукта банка (депозит), за что ставлю высокую оценку сотруднику Совкомбанка Сергею. Прикладываю скриншот данного телефонного звонка с сотрудником банка.

22 декабря 2024 года в 14.20 обратилась в чат Совкомбанка по поводу увеличения лимита по кредитной карте. Мне ответила оператор Екатерина и объяснила условия для увеличения лимита, что нужно использовать в первые 7 дней не меньше 30% от остатка лимита или от суммы на которую был увеличен лимит. Я была очень благодарна за консультацию.

Посещала офис банка на получении карты Халва Мир, очень срочно нужна была карта, позвонила договорилась подойти в офис, офис расположен достаточно удобно, в офисе обслуживание было на высшем уровне, предложили оплатить услугу на Валберез, такая была программа совместно с Совкомбанком, сказали что за покупку деньги будут возвращены бонусами, сотрудник банка помог разобраться , помог оформить карту, помог через приложение все установить и оплатить и это было так приятно, так как я первый раз получила такое обслуживание в банке, я была в восторге, получила карту активировала и знаете правда бонусы пришли и мне стала покупка в Валберез бесплатно, я так довольна что такие презенты бывают от Совкомбанка, картой ползуюсь и не раз захожу в офис банка! Там всегда встретят с добром и помогут если есть вопросы! Спасибо за ваш Банк)

Добрый день.я обратилась в банк с вопросом начисленной комиссии. Ранее карта была в хоум, а сейчас она перешла в совкомбанк.там у меня была рассрочка с комиссией. Сотрудник Карпов Юрий предложил составить обращение, чтобы убрать комиссию предыдущего банка. Я не ожидала положительного ответа и так быстро. Менее суток прошло и комиссию сказали убрали и ещё вернули деньги 1422, за которую я ранее оплатила. Очень приятно Выражаю благодарность и профессионализм Карпову Юрию-подкован и работает четко 🙂и за одобрение банку! 

Здравствуйте, пользоваться картой стал совсем недавно и обратил внимание, что за покупки мне начляют бонусы Халва, но как ими воспользоваться не понял. 22 декабря в 13:48 обратился в чат поддержки в мобильном приложении. В чате мне ответил оператор Баринов Алексей. Алексей помог разобраться как пользоваться баллами, как увеличить лимит начисления баллов, про программу 5*10. Мне стало понятно как начисляются бонусы и как ими воспользоваться в дальнейшем. Спасибо Алексею за понятное объяснение! 

Я пенсионер, у меня закончился срок действия пенсионного вклада в другом банке и я, в поисках выгодного предложения, решила узнать условия в Совкомбанке. Чтобы не сидеть в очереди, обратилась в чат Совкомбанка. Сначала мне ответил бот, но по моей просьбе достаточно быстро подключилась сотрудник Наталия. Она подробно ответила на все мои вопросы по условиям вклада, а также рассказала условия увеличения ставки (подписка «Халва.Десятка»). Я посчитала, что даже с учетом оплаты подписки это будет очень выгодное предложение. По моей просьбе, Наталия рассказала о способах пополнения вклада, без визита в офис, и даже скинула список банкоматов. Не первый раз обращаюсь в чат с вопросами и всегда получаю помощь от сотрудников, в отличии от некоторых других банков, где общение происходит только с ботами. Спасибо!

Я Галкин Павел Васильевич в10:24 22декабря обратился в чат Совкомбанка с просьбой уточнения когда вернутся деньги за услугу 10ка, мне ответил оршавцев Руслан и подсказал что деньги уже вернулись 15.12.24года. На что я ему ответил что деньги я вывел поскольку не понял что это за 10ку и спросил как будет проходить пролонгация, он проверил данные и подсказал что совкомбанк мне уже всё пролонгировали без дополнительных затрат я очень доволен отношением в решение моего вопроса и на всё ушло не более 10ти мин. 

Сегодня подал заявку на увеличение лимита заемных средств. После этого был звонок из банка. Спрашивали о моих доходах, уточняли мои персональные данные. Ответил на все вопросы оператора. Потом пришла смс с просьбой предоставить справку о доходах. Загрузил и отправил справку о доходах. Все очень просто.