125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

22.12.2024г. я решила выяснить все моменты по Халве.Десятка. У меня есть несколько небольших вкладов, а Халва.Десятка дает плюсом дополнительные проценты по вкладу - до 3%. Обратилась за консультацией в онлайн-чат. Бот Катюша очень хотела помочь, но я привыкла работать с людьми, поэтому быстро подключился Исаев Александр, который профессионально и подробно ответил на все мои многочисленные вопросы и предложил помочь подключить Халву.Десятка сегодня. Но я решила еще подумать. А чтоб долго не думала - оказывается сейчас действует акция - предоставляют рассрочку на годовую подписку на 4 месяца! Вот это сервис! Надо быстро принимать решение! Спасибо Банку!

Приобретала технику в потребительский кредит в магазине Днс в городе Барнауле в торговом центре галакси , 17 июня 2024 года. Спасибо сотруднице банка за то, что рассказала о тонкостях, а именно автоплатеже по кредиту и его настройки, чтобы сохранить 25% с которым я подписывала договор иначе спустя 25 дней % по кредиту становится 83%+ сказать, что была удивлена ничего не сказать. Но нужно отдать должное я тоже читаю сама договора. А так если бы сотрудник не помог, то я была, увеличила свой кредит на минуту в 3.5 раза по процентам. Спасибо милой сотруднице за помощь и подсказку. А ведь многие клиенты так могут попасть на огромные проценты из-за некомпетентности сотрудника банка. 

21 декабря 2024 года , я обратился за консультацией в онлайн чат совкомбанка , узнать про сумму комиссии покупки не у партнеров , оператор Катыкова Алина все грамотно рассказала. Объясняла про выгодные условия подписки Халва. Очень благодарен за оперативную помощь, на все мои вопросы ответили. Рекомендую Совкомбанк и мобильное приложение банка, очень удобное. Спасибо Вам за работу.

Являюсь очень давним клиентом Совкомбанк и никогда проблем не возникало. После обновления приложения, слетает график платежей по рассрочке. В большом недоумении написала в тех. поддержку с вечера, вопрос не смогли решить, утром была продолжена переписка с сотрудником банка, на что составили заявление на рассмотрение и уже к вечеру этого же дня, со мной связалась специалист банка по телефону, подробно все рассказала, и объяснила. Мой вопрос был решён!) Спасибо огромное специалистам и банку, вернули мой прежний график по рассрочке. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым

26 сентября 2024года я, владимир, увидев акцию от банка что за покупку от 5000 на все инструменты начислят 2000 бонусов(рублей) сделал покупку раковины. сомневаясь в правильности информации и не увидев после покупки баллов, я 26.10. 2024 в 21.15 обратился в чат с просьбой уточнить. в итоге оператор максименко юлия павловна дала мне развернутый ответ что баллы будут начислены 15.10. 2024. 

 конечно я волновался но в итоге 15.10 . 2024 в ручном режиме начислены 2000 баллов. я остался доволен работой чата. 

спасибо юлии за то что сняла сомнения и затем выполнила обещание.

Нарушила условия договора автокредита. Была повышена процентная ставка.

После обращения через сайт, процентную ставку снизили до первоначального уровня в течение 5 дней!

Соблюдайте условия договора и не будет штрафов и неприятных ситуаций

Совкомбанк - клиентоориентированный банк. Благодарю за оперативное разрешение ситуации

При оформлении автокредита не обратила внимание,что есть условие пользование картой халвой,которое я не выполнила и ставка была повышена. Обратилась к специалисту в отделение, где была отправлена заявка. Вопрос был решён был положительно. Ставку вернули обратно. Очень оперативно и быстро получила ответ. Спасибо сотрудникам банка

В конце ноября столкнулся с проблемой по карте ХАЛВА: при оплате покупок в магазинах карта глючила. Обычно все вопросы по Халве решаю через онлайн - чат. 4 декабря 2024 года проходя мимо офиса Банка решил зайти с вопросом по карте. Ждать пришлось недолго, меня пригласил сотрудник Банка Екатерина Горшкова. Екатерина выслушала мою претензию и быстро разобралась в моём вопросе: оказалось что карта размагнитилась. Оперативно в тот-же день выдала мне новую карту и помогла её активировать. В очередной раз убеждаюсь в правильности выбора Совкомбанка. Всегда внимательны к клиентам и оперативно всё решают. С наступающим Новым Годом всех сотрудников Банка. 

41

Сменила паспорт, по достижению 45 лет! Написала в чат; ответ незамедлительно получила понятные инструкции! В течении 3' все прошла! Данные обновились! Спасибо за возможность сделать все быстро и без похода в банк! Фото автоматически подгрудала где было удобно по рамкам его делать! Особенно впечатлило селфи с паспортом!

21 декабря, рано утром обратился в чат через приложение банка. Был вопрос по начислению экстра-бонуса. К-а Дарья ответила в чате, быстро разобралась с итуацией и решила мой вопрос за кратчайшее время. Спасибо ей за это огромное! рекомендую все возникающие вопросы решать через приложение банка в онлайн-чате)

Добрый день, я Анастасия стала не давно клиентам Совком банка и владелицей карты Халва. Так как при заказе карты через интернет просила установить лимит в 50000, но в итоге мне выдали на 100000. Такой большой мне не нужен и это нагрузка на мою кредитную историю. Тогда я написала в чат 03.11.2024 об уменьшении лимита до нужной мне суммы. Вопрос был решен с оператором Дмитрием Денисовым. После небольшой переписки, где я просила уменьшения лимита, мне были заданы вопросы о возможности оставления такого же лимита. В итоге обращаться в отделение банка не было необходимости, так как вопрос был решен и лимит уменьшен до нужной мне суммы.

Хочу выразить благодарность сотруднику,в онлайн чате, которая помогла решить вопрос с закрытием кредита, который я погасила в сентябре, написала и почти сразу решили проблему и теперь этот кредит не высвечивается в истории)) очень рада взаимодействовать с банком Совкомбанк.буду рада еще с вами сотрудничать. Спасибо с уважением из Нижневартовска.

Хотел снять деньги со своей онлайн копилки, для этого нужно было заказать сумму, обратился к оператору для консультации, будет ли процент за снятие 

Она уверено ответила что нет и попросила оставить отзыв 

А через 5 минут написала, что оказывается есть лимиты, 150.000р только можно снять, а дальше платить 1,9%

Спасибо СОВКОМБАНК!

Очень часто захожу в это отделение напротив метро,,Гражданский проспект,, всегда вежливо и понятно ответят на любой вопрос, а главное быстро. Брала здесь кредит.Появилась возможность вернуть деньги досрочно, обратилась в чат к сотруднику, чтобы узнать досрочную сумму, ответили оперативно. Вечером расплатилась с кредитом. Всем довольна! Теперь пользуюсь услугами этого банка. Очень радует возврат баллами!

Я по ошибке не выполнила условия снижения ставки по ипотеке и по этой причине, к меня она должна была увеличиться. Но я обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Рассмотрев мои просьбу, мне пошли навстречу и вернули льготные условия, так как сумма была небольшой 150 руб и я сама это заметила. В подобных ситуациях всегда рекомендуется обращаться в контакт центр и проговорить ситуации. Там тоже люди и они постараются сделать все,чтобы клиенты были довольны. Совком банк оказались вполне лояльны

Хочу выразить свою благодарность за быстрое решение вопроса в онлайн чате мобильного приложения.

Обратились 22.12.2024 в онлайн чат с вопросом корректировки данных, оператор через секунду ответил, отправил фото и описание как нужно это сделать через онлайн чат.

Отправила все данные и через пару минут пришел ответ, что все готово, данные обновлены.

Спасибо за быстрое обслуживание и за возможность не тратить время на дорогу в офис.

Перевели с Хоум -кредит банка карты в Банк Совкомбанк, на условиях карты Халва. В контакт -центре, после общения с голосовым помощником, соединили с сотрудником. Сотрудник рассказал преимущества карты Халва. Как самостоятельно в личном кабинете находить информацию о платежах, историю платежей, начислении баллов и из перевод в рубли, условиях карты Халва.