124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! По истечению сроков действия паспорта банком были введены ограничения по операциям со вкладами, счетами. Я 17.12.2024 г. обратился в онлайн-чат, мне ответила Земцова Анастасия, проконсультировала по интересующему вопросу, отправила инструкции для моих дальнейших действий и приняла фото нового паспорта, рассмотрела и дала положительный ответ. Её работу я оценил по достоинству и всем рекомендую решать множество вопросов через онлайн-чат банка.

17 декабря 2024 года в 12 часов 47 минут дня, я обратился в чат поддержки с вопросом об начислении процента на остаток средств. Меня интересовало почему сумма меняется, и как высчитывается. Менеджер сразу понял суть вопроса и предоставил исчерпывающую информацию по интересующей меня теме. Разбив ее на пункты чтобы легче было понять и уяснить. Менеджер был вежлив терпелив и с понимаем отнёсся к уточняющим вопросам.

    Добрый день, хотел рассмотреть для себя открытие накопительных продуктов, для получения пассивного дохода. Написал сегодня 17.12.2024 об этом в чат мобильного приложения банка. Ответила оператор - Соловьева Елена. Меня изначально интересовал накопительный счёт, но оператор предложила более интересную программу "копилка" с постоянной ставкой в 17% и ежедневным начислением процентов.

    Далее я уточнил у оператора какие банк может предложить классические вклады, на что она быстро подобрала подходящий под мои условия, а также ответила на возникшие у меня дополнительные вопросы по нему. 

    Консультацией я остался полностью доволен. Сотрудница объяснила все четко и понятно, на данный момент взял время на подумать, чтобы решить в какой именно продукт стоит вложить свои денежные средства.

2.12.2024 г я написала обращение в чате через мобильное приложение, с просьбой возместить баллы за покупку, тк самой это сделать было невозможно.На помощь пришел Антон И-в, он понял суть моего вопроса и быстро решил проблему, вернул баллы.Мне очень повезло что я общалась с большим профессионалом.

Выражаю огромную благодарность за внимательность,добросовестность и оперативность.

С Наступающим Новым Годом!Мира,добра,здоровья!!!

Скриношты переписки к отзыву прилагаю.

Обратилась 16.12.2024 на горячую линию Совкомбанка для получения кредитной карты Халва для рефинансирования, сотрудники всё вежливо рассказали и помогли оформить заявку, в этот же вечер курьер привёз карту, и на следующий день было зачисление денежных средств на погашение. 

Так же хочу отметить, что несколько раз созванивалась с сотрудниками банка и каждый раз всё вежливо помогали. 

А условия по карте просто отличные, 24 месяца рассрочка без переплат, что очень привлекательно и выгодно.
Буду рекомендовать всем знакомым такую карту.

Добрый вечер. Сегодня в 16:00 местного времени, я обратилась к Валерии Кудрявцевой с вопросом, списания с моей карты денежных средств и перевода их на карту рассрочку. Она объяснила, что я 17.12.24 совершила покупку на сумму 66.55. Изначально с заёмных средств. Я не обратила внимание, что при замене товара, мне мои вернули, а затем списали с заёмных. Мне их вернули на карту, так как изначально, я оплатила их с дебетовой карты , думала должны прийти на мою неё. А их перевели на карту рассрочка. Валерия мне всё объяснила и у меня не осталось вопросом. Спасибо за решения моего вопроса. 

Картой Халва пользуюсь около двух лет, за время пользования было много различных плюшек в виде бонусов, выгодных предложений, промокодов на дополнительные месяцы рассрочки на любые покупки. Кроме того, радует большое разнообразие магазинов-партнеров. Операторы из чата-банка работают быстро и качественно, всегда оказывают свою помощь в возникших вопросах и проблемах.
Как и у всех банков в Собкомбанке есть как плюсы, так и свои минусы.
К сожалению, 10 декабря столкнулась с тем, что без каких-либо уведомлений банк сменил график платежей. Обратилась за помощью в чат с банком, от первого оператора, к моему огорчению, я не получила какой-либо помощи в решении проблемы из-за чего пришлось повторно обращаться в чат. Второй оператор направил обращение в профильный отдел на корректировку рассрочки, сообщив, что на рассмотрение может уйти от 5 до 15 рабочих дней, но ответ пришел на следующий день, жаль, что не положительный. Не смотря на эту ситуаци, мне нравится пользоваться картой Халва. 

Обратился 17.12. 2024 в 19-20 через чат банка за помощью в решении вопроса по уменьшению периода рассрочки. В решении проблемы хочу поблагодарить Макарову Лидию за оперативное клиентоориентированное решение вопроса по возобновлению рассрочки на 24 мес., а также разъяснению сохранения рассрочки на установленный период

Добрый вечер! Недавно мною было составлено обращение в Совкомбанк для возврата процентной ставки по автокредиту, где основным условием было совершение каждый месяц от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Не хватило буквально несколько рублей для выполнения оборота по карте Халва. Банк пошёл навстречу, проявил лояльность, так как в короткие сроки рассмотрел обращение и вернул первоначальную процентную ставку. Спасибо вам большое! Желаю процветания вашему банку.

13 декабря в 13.50 обратилась в Совкомбанк за помощью при оформлении вклада. Оператор Никитина Олеся подробно проинформировала меня о действующем вкладе , который я рассматривала ранее, о дополнительных опциях при вкладе, ответила на все мои вопросы , и помогла мне переоформить вклад. Очень вежливая и внимательная сотрудница! Совкомбанком пользуюсь более 5 лет , всё всегда устраивает. Хороший процент вклада, удобные условия, приятные сотрудники! Рекомендую. 

22.11.2023 получила сообщение о проведении акции супер бонус следующего содержания: Вам подключен кэшбэк +50% (до 3000 баллов) на любые покупки с 24 по 30 ноября. 

25.11.2024 совершила покупку на сумму 8790 по карте Халва, 25.11.2023 в 12:36 решила уточнить в онлайн чате попадает ли моя покупка под действие акции, Ш-ва Алина оперативно подключилась к разговору, пояснила что моя покупка попадает под акцию и мне будет начислено 3000 бонусов. Хочу поблагодарить банк, а в частности сотрудника Алину за квалифицированную помощь. 

Добрый вечер! Пользуюсь картой кредитной халва и была подключена опция Халва десятка с ежемесячным платежом 798 рублей. 20.11.2024 позвонил представитель Совкомбанка и предложил купить подписку годовую за 3799 рублей + к этому вернут все потраченные деньги за ежемесячные платежи за подписку. Я согласился. Представитель в этот же день вернул все деньги на счет, полключил халву десятку. Молодцы ребята.