125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Появилась новая карта в списке продуктов банка, обратилась в чат с вопросом что это и откуда, сразу же ответили что это карта хоум банка перешла на обслуживание в совкомбанк на условиях карты халва. Очень оперативно ответили, все прояснили, как и всегда, давно являюсь клиентом, пользуюсь халвой и вкладами - всегда хорошие условия

19.08.2024 обратился в онлайн чат банка с просьбой увеличить лимит на снятие наличных в самом банке, а также банках-партнёрах. Менеджер Светлана помогла с вопросом, увеличила лимит за считанные минуты, комфортно,удобно,оперативно. Я воспользовался данным предложением. Рекомендую банк! Реально помогает. 

Обратился в чат, чтобы выяснить происхождение дополнительной дебетовой карты, сразу же ответили, что она переведена из хоум-банка на условиях халвы и теперь будут 2 отдельных карты, независимых друг от друга (т.к. у меня уже была халва). Очень быстрый ответ и все понятно написано, также радуют выгодные условия по карте 

Являюсь давним клиентом Совкомбанка на протяжении более 10 лет. 14 декабря мне поступило уведомление , что мне увеличили лимит рассрочки до 75 тыс. Ввиду того что я ни когда не пользуюсь заемными средствами и мне не требуется увеличенный лимит рассрочки, для его увеличения я не обращалась в банк. 

 По этому поводу 14.12.2024 в 17.21 написала в чат мобильного приложения. Быстро подключилась оператор Шорсткина Екатерина и ознакомившись с моим обращением ответила, что лимит был увеличен банком, описав приимущества его увеличения. На мою настойчивую просьбу вернуть мне прежний лимит рассрочки. Оператор ответила, что мою просьбу удовлетворили и лимит рассрочки уменьшили. Хочу поблагодарить банк за хорошую службу поддержки, всегда внимательны к своим клиентам, быстро и оперативно помогают.   

Добрый вечер!

Хотел бы поблагодарить оператора за помощь в решении вопрсоа 

Мне нужно было понять, как отвязать счет в банке от СБП в другом сервисе (чтобы не было списаний)

Никак не мог найти этой инфы, но оператор в чате помог мне

Я написал в чат 5 ноября в 1:09 

Максим подсказал, где найти это в приложении, подсказал подробный алгоритм действий, благодаря ему я смог быстро отключить эту функцию!! Если бы не он, я бы рылся еще сутки) 

Спасибо банку, что у него работают такие внмательные сотрудники. Вопрос был решен максимально оперативно, уже в 1:30 (Учитывая что я долго отвечал в чате)

20 декабря 2024 года при оплате картой Халва билетов на самолёт мне был начислен кэшбэк при одинаковой стоимости билетов ща один билет 1000 рублей, а за второй 167 рублей. Обратилась с просьбой разобраться. Хочу поблагодарить Светлову Марию за оперативность в решении вопроса по начислению кэшбэк за проведённую операцию. 

20 декабря в 11:06 я позвонила в контактный центр Совкомбанка для уточнения интересующего меня вопроса. Меня быстро соединили с очень вежливым и грамотным специалистом Дарьей, которой я задала интересующий меня вопрос насчёт подписки "Халва.Десятка", которую я продлила 7 июля. Меня интересовало, надо ли обязательно совершать ежемесячно 5 покупок на общую сумму от 5000 руб. Дарья мне объяснила, что для начисления процентов на ежедневный остаток денежных средств на карте "Халва" можно не выполнять эти условия. Однако, если я собираюсь открыть вклад, то в данный момент даже на вклады сроком на три и шесть месяцев можно получить надбавку в размере 1% при выполнении вышеперечисленных условий. Специалист Дарья проинформировала меня о выгодном вкладе "Зимняя выгода с Халвой" с высокими процентными ставками даже на короткие сроки вложения, а именно: 3 и 6 месяцев, где как раз и можно получить дополнительно 1% к ставке , если выполнять условия по подключённой у меня подписке "Халва. Десятка". Я очень благодарна специалисту горячей линии Дарье за отличную консультацию, а также за доброжелательное и уважительное отношение к клиенту банка.

17 декабря мне арестовали счета, в этот же день я положила определенную сумму на карту для списания задолженности по аресту думала я. И для уточнения деталий я позвонила по горячей линии 20 декабря в 21:59 уточнить вопрос спасались деньги в счет ареста или нет. Мне ответил оператор Алексей, проверив все данные сообщил, что деньги ушли в счет гашения кредитной карты( это то хорошо), а не ареста. Для того, что бы закрыть сумму ареста обратиться в ФССП для оплаты и после предоставить документы о снятии ареста на счете. На все вопросы ответил понятно и помог. Спасибо большое за работу и помощь. 

Хотела бы рассказать об карте Халва от Совеомьанка . Являюсь клиентом данного банка уже давно . Всегда все понятно , без скрытых комиссий и всякой прочей ерунды как в других банках . Сколько потратил ,столько же вернул ничего лишнего. Сейчас хотела бы выразить благодарность сотруднику онлайн чата ,Александру . 20.12.2024 в 22:06 я обратилась к нему за помощью . Моя подруга тоже хочет оформить Халву, но дабы получить выгоду мы решили сделать это через реферальную программу. Александр, проконсультировал меня по данному вопросу, прислал все подробности данной программы после чего у меня не осталось сомнений . Слыкомбанк рекомендую 👍🏻

Яыляюсь клиентом банка. Пользуюсь прдпиской халва десятка. В сентябре 2024 года обратилась в чат поддержки за консультацией. Интеросовал вопрос возврата суммы годовой подписки. Менеджер быстро и подробно ответила, что стоимость ранее уплаченной годовой подписки вернётся баллами и станет доступна для меня уже 14 сентября 2024 года. Стоимость действительно вернулась. Очень довольно и подпиской и поддержкой данного банка.

01.12.24 обратилась в банк, так как не понимала, как распределяются внесенные мной на карту деньги при внесении минимального платежа. Вначале ко мне подключилась оператор Алёна Ч.,которая была крайне некомпетентна и поясняла совсем не то, что меня интересует. Через время на связь вышла Дарья К., которая пояснила всё по существу заданного мной вопроса. Пояснила, что определённая сумма ушла как комиссия за минимальный платёж и предложила составить заявку на возврат комиссии по причине того, что я о ней не знала, предупредила, что сначала придёт отказ, но переживать не стоит, так как заявку она отправит руководству. И действительно, комиссию мне вернули. Большое спасибо Дарье за грамотную консультацию, а банку за клиентоориентированный подход. 

20.12.2024 в 20.36.обратился в чат по вопросу кэшбэка,после покупки на ОЗОНЕ ответил Алексей Игнатьев и ознакомившись с проблемой решил ее довольно быстро ,выражаю ему огромную благодарность Суть заключалась в том ,что на мой заказ прислали другую вещь,которую я не заказывал,и я ее отослал обратно,вернули деньги в итоге я лишился кэшбэка, на который собирал баллы долгое время, Алексей быстро решил эту проблему как настоящий профессионал, огромное ему спасибо.