125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• 20 декабря днём я обратилась в чат через приложения Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне закрыть кредитного доктора так как мне эта услуга больше не понадобилась сотрудник банка Антон мне помог решить эту ситуацию ! Хочу сказать большое спасибо сотруднику банку Исаеву Антону скриншот переписки к отзыву прелогаю !!!

Добрый вечер! 20 декабря 2024 года обратился через чат мобильного приложения в Совкомбанк, чтобы понять, могу ли я оформить дебетовую карту. Она мне потребуется для осуществления нескольких переводов и покупок перед Новым Годом. В чате в течение нескольких секунд появилась менеджер банка Эмма. Она вежливо и корректно ответила мне, что я, действительно, могу оформить такую карту и даже отправила мне фото её внешнего вида. Меня также интересовал лимит на переводы по ней, срок на который она выпускается, и размеры комиссии. Эмма скинула мне даже таблицы, в которых можно наглядно все посмотреть (все лимиты в сутки, в месяц и пр.) . Самостоятельно я, к сожалению, не смог найти информацию по дебетовым картам, а Эмма мне очень помогла. Мне после её консультации стало все понятно и в ближайшие дни планирую посетить офис банка, чтоб оформить карту. Спасибо! 

Пользуюсь продуктами Совкомбанка уже давно, года 4 точно, имею кредит и карту "Халва". Все устраивает. Так как карта "Халва" очень удобна в использовании и даже приносит доход в виде баллов кешбека. Решила посоветовать другу карту, заодно воспользоваться акцией"приведи друга". По этой акции если друг по моему приглашению оформляет себе карту"Халва", то он получает 500р., и я 1500 баллов что равносильно 1500р. В итоге: друг 28 августа 2024 года оформил карту. И я стала ждать свои баллы))). Но, так как я не знала когда приходят баллы, я решила узнать это в онлайн чате в мобильном приложении "халва-совкомбанк". 11 сентября я написала в чат про свой вопрос , на что мне быстро ответили их бот и разъяснил что в течении 20 дней приходят баллы, и я успокоилась). И буквально через 2 дгч , 14 сентября мне пришли мои 1500 балов))). Что не может не радовать. В ближайшее время воспользуюсь этой акцией еще раз.

1. 20 декабря 2024 года обратились в банк с просьбой об отключении пакета услуг, которые подключили ранее при оформлении автокредита, но в них пропала необходимость. После множества прочитанных историй в интернете, как это сложно и проблематично, были небольшие опасения. Но после общения в чате с оператором Алёной Неждановой опасения развеялись и остались только положительные эмоции. Внимательная , чуткая, приятная в общении девушка. Вопрос был решен положительно. Большое спасибо!

20.12.2024 года в 19-32 обратилась в онлайн бот Сокомбанка, чтобы получить консультацию по оплате услуг ЖКХ. Мне ответила Мишанина Дарья, которая очень подробно изложила как я могу оплачивать не только услуги ЖКХ, но и другие услуги и что оплата возможна любыми средствами(СС и ЗС) без комиссии и будет начисляться кэшбэк за каждую операцию, дала инструкцию как создать шаблон и оплатить по куар коду.Спасибо Совкомбанку за создание онлайн чата и квалифицированных сотрудников.

1. Было не понятно как оплачивать кредит , сотрудник банка выслушал мои непонятки и доходчиво по пунктам все объяснил за что я очень благодарен так как это был первый платёж по займу на покупку автомобиля мы очень переживали чтоб не накосячить . сотрудник банка молодец все подсказал объяснил молодец прошу поставить сотруднику оценку отлично👍

Очень хороший и порядочный банк! Со мной произошла не очень приятная ситуация, для меня. Пополнив счет на карте халва, у меня автоматом списали деньги в счет погашения рассрочки, но эти деньги предназначались для оплаты другого кредита, по которому был последний день оплаты. Сказать что я была в ужасе, ничего не сказать. Моментально я обратилась в поддержку банка, мои эмоции и возмущения оставляли желать лучшего, но сотрудник Наталья Исаченко оперативно решила мой вопрос и отозвала списание, более того она была достаточно мила и дружелюбна, учитывая мой гнев! Приношу еще раз Вам свои извинения. Спасибо Вам огромное. Банк однозначно рекомендую! Поддержка работает отлично! Сотрудники лояльны и идут на встречу! 

Пользуюсь картой халва уже много лет, бывает иногда приходится обращаться в чат с сотрудниками банка, чтобы решить проблему. Вчера поступила информация, что к меня есть промокод. Зашла в мобильное приложение, а промокода не обнаружила. Обратилась в чат с банком, сотрудник Р-на Валерия помогла решить мой вопрос. И мне выслали промокод, всем довольна и советую всем, Совкомбак и карту Халва, если правильно пользоваться очень выгодно и удобно. 

20 декабря 2024 г вечером около 17ч 30мин,Я задала вопрос сотруднику Совкомбанка Рублёву Матвею, по срокам подписки Халвы и возврате бонусов по ней.Матвей Рублёв все доступно и быстро все разъяснил в вежливой форме и предложил для меня кредит с выгодными предложениями.Я очень довольна и Совкомбанком и хорошим сотрудником Рублевым Матвеем.

Вечером, обратилась в чат Совкомбанка за помощью смена номера телефона карты Халва. Соединили с сотрудником Юлией доброму и отзывчевому человеку, хочу выразить слова признательности и благодарности за профессионализм в решение вопроса. Замена номера произведена быстро и качественно. Из дясити баллов по шкале десятибальной оценка только десять. Спасибо Юлии ща доброе отзывчивое сердце. 

Скрины переписки прилагаю

Выиграл в акции банка колесо фартнуы кешбек 500 рублей на любую покупку от 500 рублей. Совершил несколько покупок, подходящие под условия акции, но их было не видно для применения промокода. Подождал пока обработаютя операции, но ничего не изменилось. Тогда обратился в чат для решения вопроса и там менеджеры оперативно помогли решить вопрос и начислили 500 бонусов в ручном режиме. 

20 декабря в 06:44 написал в онлайн-чат поддержки с интересующим меня вопросом, в основном я перевожу деньги на карту Совкомбанк и ею везде расплачиваюсь, но никогда не снимал деньги с карты, так как постоянно пользуюсь безналичной оплатой. А тут срочно нужно было ребенку в школу дать денег, а деньги были на карте, добираться до ближайшего банкомата, именно Совкомбанка не было времени, решил уточнить в чате в каком банкомате ближайшем можно было снять деньги свои и есть ли комиссия на снятие. Ответила мне Элла Бокина, сказала в каких банкоматах я могу снять деньги и от какой суммы нет комиссии. Написала названия банков партнеров, где я могу снять деньги, если рядом не будет банка Совкомбанк. Хорошо, когда есть под рукой приложение и доброжелательные сотрудники, которым можно написать в любое время дня и ночи. Спасибо вам за вашу работу и помощь таким как я, которые не так давно пользуются картой халва и мне она очень нравится, честно, пользовался многими картами других банков, все закрыл и оставил как основную от Совкомбанка. Спасибо Вам, огромное.

Раннее банк одобрил мне рассрочку по страховке ипотеки. Сегодня 20.12.2024 в 20:41 обратилась в онлайн-чат с разъяснением условий рассрочки. Я думала, что будет комиссия и небольшой срок рассрочки. В чате мне оператор очень быстро ответила, что рассрочка будет 12 месяцев и без процентов. Прекрасное отношение к клиентам! И быстрый ответ по вопросу. Очень нравится обращаться в онлайн-чат. Быстро отвечают и доступно объяснили.

Я, решила воспользоваться потребительским кредитом в приложении Совкомбанка и отправила заявку на его оформление. Вскоре мне позвонил кредитный специалист Пётр из кол-центра. Он очень подробно объяснил мне все условия кредита и рассказал о преимуществах, которые я получу, если буду следовать рекомендациям банка и партнёров.

Ответил на все мои вопросы по договору. Кредит оформили быстро и после подписания договора, деньги уже были у меня на счету. У меня остались приятные впечатления от общения с таким профессиональным менеджером, как Петр. Спасибо

Нуриева Здравствуйте! Снова хочу поблагодарить работника банка, за помощь. Случайно подключила акцию,а вместе с ней и услугу Халва десятка. Получается ,комиссия за данную подписку 399 рублей вошла в в график платежей. Я написала в чат, попросила, чтобы убрали из графика платежей, так как подключила случайно и пользоваться этой услугой не собиралась.Быстро ответили и помогли решить данную проблему

20 декабря 2024 года вечером в 16 часов я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где я задала вопрос о том почему у меня списались деньги за комиссию. Мне это было не понятно. В этом мне помог разобраться Алексей Игнатьев. Сотрудник мне быстро и доходчиво объяснил как и по чему были списаны деньги. Был очень вежливо. Сразу видно что человек действительно хочет помочь. Побольше бы таких сотрудников как Алексей Игнатьев! Удачи вашему банку и сотрудникам. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю. 

15 декабря обратился с вопросом в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка. Я проживаю в районе Крайнего Севера и сюда редко доходят сетевые магазины-партнеры банка. Менеджеры по Дарья К-а и Ангелина М-а подсказали, как мне быть в этой ситуации и нашли выход. Спасибо огромное за отвывчивость и помощь, обязательно воспользуюсь советом!