125 463 отзыва о банке «Совкомбанк»

Увидев рекламу, решила открыть вклад "Зимняя выгода с Халвой" в Совкомбанке банке. 20.12.2024 года обратилась с уточняющими вопросами в онлайн чат. Оператор, Л-на Александра, написала четкий алгоритм открытия вклада, а также условия вклада. Меня заинтересовал вклад на 24 месяца под 23,6%. Я также уточнила дополнительные условия для получения 3% годовых сверху и условия начисления процентов - ежемесячно или по окончанию вклада. Александра вникла в суть вопроса и ответила что ежемесячно выводить проценты по вкладу нельзя и предложила альтернативу этому вкладу "удобнвы" или "копилку", Но там процент ниже. Вот теперь думаю. Консультация длилась не более 7 минут, оператор был заинтересован в решении моей проблемы.

Добрый день! Уже около двух лет я являюсь клиентом Совкомбанка и пользователем карты с подпиской Халва - Десятка. 20 декабря 2024 года в 11:56 я обратилась в контактный центр, по- поводу обслужмвания и пролангазии подписки Халва-Десятка. Менеджер Анатолий меня внимательно выслушал и рассказал про пролонгацию подписки и условие дальнейшего взаимодействия по карте. Большое спасибо менеджеру Анатолию за подробную консультацию!

Долго искала информацию об офисах Совкомбанка, в яндекс картах почему то время разное работы офиса ( могла приехать а он закрыт ), и почему я так раньше не сделала, 20.12.2024 в 15:30 обратилась в онлайн поддержку с вопросом работают ли банки в выхдные дни, мне оператор Надежда оперативно помогла, дала мне ссылку на сайт с подверждеными адресами и режимом работы банка, очень удобно,так как даже пишут время обеда, и технического перерыва) Также спросила какой вопрос у меня, я ответила по кредиту, она мне вообще предложила решить его дистанционно , и никуда не ехать) очень удобно, но мне нужен был определенный офис и не посредственное его посещение, но если бы у меня вопрос стоял в другом , то мне кажется Надежда однозначно помогла бы мне его решить, Онлайн-поддержка 24 часа это очень удобно , а оперативность сотрудников и их ответов выше всяких похвал)

Обратилась в чат приложения совкомбанка, с уточнением пролонгирования вклада 20.12.2024, в

14.24.

Буквально в эту же минуту со мной связался специалист Миронова Аделя.

Интересующий меня вопрос был решён быстро и понятно.

Общение как всегда очень корректное.

Приятно, что вклад продлевается с автоматически повышенной ставкой 22%.

Загрузить фото чата не смогла, т.к не активна кнопка выберите файл.

15 декабря 2024 года возникла необходимость в снятии наличных денежных средств с карты Халва. В городе не так то и много банкоматов Совкомбанка и те, которые есть, они только в отделениях банка. Информацией о сторонних терминалах в которых можно снять средства без комиссии, я не владел. Ближайший офис банка был не так уж и близко. 

Жена подсказала, что можно написать в чат банка и уточнить через оператора. Долго не думая я написал в чат банка по вопросу банков партнёров в терминалах которых можно было б снять средства с Халвы без комиссии. Долгого ответа ждать не пришлось. Оператор Тимошина Милана сразуже ответила и проконсультировала меня по данному вопросу. И как оказалось рядом со мной был терминал Альфа-Банка, как оказалось он партнер. Я немного поторопившись добрался до терминала и снял необходимую сумму и успел во время решить вопрос. 

А Милане отдельное большое спасибо 🌹

Здравствуйте, хочу похвалить Совкомбанк и его сотрудников. Возникло недопонимание в отношении услуги Совкомбанка по платной подписке Халва . Вопрос был разрешен в кратчайшие сроки в мою пользу. Деньги вернули на счёт. Отдельное спасибо сотруднику банка Исаеву Антону за вежливость в общении и быстрое решение вопроса.

• Обратилась через чат за помощью 19 декабря в 19.31. по вопросу о переводе денег через банкомат, которые почему-то не пришли на мою карту Халва. После общения с оператором Глазином Николаем, деньги нашлись, оказывается что они ушли на дебетовую карту Халва-ХоумБанк (которой я не пользуюсь). Оператор Глызин Николай помог мне перевести деньги с карты Халва-ХоумБанк на мою карту Халва(так как у меня не получался перевод). Очень благодарна оператору Глазину Николаю за быструю и оперативную помощь(так как уже было позднее время и я очень переживала за внесённые деньги)

Выяснял наличие и сроки подписок по картам, переведённым из ХКБ, а также лимиты и механику переводов заёмных средств с опцией Всё и везде. Оказалось подписки Десятка и опция ВиВ подключаются автоматом на 3 месяца бесплатно, затем помесячно будет сниматься плата. Десятка подключилась даже к дебетовым картам, ВиВ только к кредитным. Подключать подписки нужно к каждой карте отдельно, нельзя подключить Десятку сразу на все карты. Консультировала Александрова Марина - очень всё быстро и квалифицировано, я не успевал набирать вопросы ) Обращался 20.12.24 около 15:00.

Быстро и четко решили мой вопрос, объяснили все грамотно и доходчиво. Проконсультировали по текущему кредиту, предложили новый, но мне пока он не нужен. Полностью доволен, специалист Проненко Алексей знает свое дело, я уже был выбешин роботом и другим специалистом, пока не подключился более компе, так спасибо большое вам за помощь!!!!

Отличная работа консультанта Харитоновой Эмилы. 

Вопрос был о платежных стикерах. 

Мне всё рассказали на доступном для простого человека языке, рассказали где и как получить, какие условия выполнять для того чтобы стикер был бесплатным. 

Часто обращаюсь в этот банк имею там несколько кредитных продуктов, так же есть кредитны на товары оформленные через магазин бытовой техники под очень минимальный процент. Всегда все понятно объясняют при любом обращении в сам банк или в онлайн чат.

Добрый день, решил открыть вклад, поскольку не знаю, как это делать, решил написать в чат. Там мне быстро помогли, рассказали про условия и про акцию +3% ко вкладу при использовании Халвы. Мне хотели открыть вклад прямо в чате, за что большое спасибо, но я на тот момент не знал, на какую сумму хочу его открыть. Поэтому мне рассказали, как открыть его самостоятельно, и я очень быстро нашёл нужную кнопку за что спасибо разработчикам приложения. Хорошая, быстрая поддержка, а главное — очень вежливая и всегда готовая помочь.

Всех хочу посоветовать не брать ипотеку в Совкомбанке. История такая: ипотечное страхование здоровья от совкомбанка дорогое в районе 82тр в год, и сообщать о том что ты будешь страховаться в другой страховой надо за 2 недели. А сейчас по поводу перехода на другую страховую компанию, пытаюсь дозвониться и и мне уже восьмой день говорят что не могут связать меня с сотрудриками, и говорят что мне перезвонят в ближайщее время, но так говорят уже пятый день. потратил на звонки кучу времени и нервов, осталось мало времени, то есть они вынуждают меня застраховаться у них. выбирайте хотите ли вы быть клиентом этого банка. 

Добрый день! 20 декабря 2024 года начала рассматривать для себя вопрос вложения денежных средств и обратилась в этот же день через чат мобильного приложения за помощью к сотрудникам Совкомбанка. На связь мгновенно вышла Светлана. Она моментально ответила на все мои вопросы, подобрав наиболее выгодный вклад (аж под 23 %) и даже предложила помощь с оформлением вклада прямо в чате мобильного приложения. Кроме прочего, Светлана по шагам прописала все действия, как я могу открыть вклад самостоятельно. Меня интересовали вложения денежных средств сроком на 6 месяцев. Также Светлана сказала, что ставка может быть повышена еще на 1 % при выполнении определенных условий, которые она мне детально прописала. На мой вопрос о пролонгации вклада сотрудница банка мне также ответила утвердительно. Вот уж точно, "Зимняя выгода с Халвой" - название вклада соответсвует прекрасным условиям по нему. А Светлане спасибо завежливость, оперативность отличную подробную консультацию!

Где то услышал что в Совкомбанк можно возместить проценты по кредиту. У меня карта Халва уже 8лет, регулярно пользовался ей как картой рассрочки в партнерских магазинах. Но мне как раз нужны были деньги для путешествия - поэтому решил узнать какие условия у них есть по кредиту. 20.12.2024 обратился в чат, перевели на оператора Елена И.. Меня проконсультировали по условиям возврата процентов. Если вкратце: кредит должен быть от 12 месяцев, должна быть страховка "Финансовая защита+ с возможностью накопления", не гасить досрочно кредит полностью или частично, своевременное погашения платежей по кредиту, отсутствие задолженности по любым кредитным продуктам этого банка, ежемесячный оборот по карте халва(от 5 покупок на общую сумму 10000руб, за покупки в том числе считаются коммунальные платежи) в течение действия кредита. Условия в принципе выполнимые, если быть дисциплинированным и не забывать платить по графику. Оборот по карте делается легко за счет оплаты комуналки и покупок в той же пятерочке и озоне. Можно получить живые деньги и вернуть проценты - учитывая какие сейчас процентные ставки, это будет нелишним.

Хотел открыть вклад на выгодных условиях, искал варианты. Зашёл в приложение Совкомбанка-Халва и нашёл себе вклад Зимняя выгода называется. Но не было информации до какого времени будет акция. Возник вопрос, 20.12.24. В 8.20 написал в чат, сперва бот спрашивал, но он не понял. Потом подключилась менеджер Швалова Алина и быстро мне помогла, написав, что акция длится до 28.02.25г. Спасибо за оперативность.