125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился в онлайн чат для замены платежной системы visa на мир ,так как была необходимость работы с приложением мир Пэй. Ответ поступил моментально. Бот Катюша все подробно описала, даже не понадобилось помощь оператора. Я буквально за пару минут перевыпустил карту, сменил платежную систему без поездок в банк. Спасибо за оперативную работу!

Добрый день! Сегодня 20 декабря обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросами по оплате ЖКХ заемными средствами Халвы в сторонних приложениях. Хотела узнать спишут ли при этом комиссию. сейчас много приложений коммунальных служб и там предлагают оплатить. Оказалось, что да, без комиссии можно оплатить заемными средствами только в приложении банка. Сначала подключился видимо бот, хотя было написано Кузнецова Марина, она меня совсем запутала. Попросила подключить другого специалиста, тут же в диалог вступила Нежданова Алена. Алена быстро ознакомилась с моими вопросами и дала понятный доступный ответ! Спасибо! Всё ясно и понятно!

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну за професиональную, грамотную консультации по вкладу. Вышеуказанный сотрудник банка 20.12.2024 провел грамотную консультацию, и предложил наиболее выгодный продукт в линейки вкладов. Надеюсь, что в дальнейшем высокий профессиональный уровкнь сотрудников Совкомбанка, сохранится на высоком уровне. С наступающим Новым годом и Рождеством.

Добрый день. Обратилась к оператору чата, для решения вопросы по отключению всех платных услуг. Оператор проинформировала, что ответственность беру на себя. И не стала меня навязчиво переубеждать и предлагать различные варианты, чтобы не отключать. Приняла заявление и быстро все оформила. Я осталась довольна.

У меня была рассрочка у другого банка на несколько месяцев, решил найти какой то банк,чтобы платеж был хотя бы шесть или восемь месяцев. Решил зайти в отделение Совкомбанка на колхозной площади и не прогадал, спросил и не оформили аж на 24 месяца. В отделение Совкомбанка сотрудница была вежливой и подробно все объяснила.

16 октября 2024 г. Обращалась в чат банка, для пояснения условий подписки Халва Десятка и возврата оплаты за подписку, которая даёт +3% с ставке по вкладам. В чате быстро ответили на мои вопросы и пояснили, что оплата возвращается только за годовую подписку. Также сообщили, что подписку можно оплатить в рассрочку.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Совком банка за оперативное решения вопроса. После отключения услуги в октябре 2024 года в графике платежей уменьшился срок рассрочки до минимального с 10 мес. на 3 мес., что для меня было крайне не удобна. Обратилась на горячую линию банка, специалист оформил обращение (срок рассмотрения 15 дн.). 

Ответ пришёл на 3 й день. Банк скорректировать срок рассрочки на 10 мес. Спасибо сотрудникам за оперативное решения моего обращения. Пользуюсь услугами Совкомбанка более 4 лет довольна его работой. Рекомендую друзьям и знакомым. 

• 13 сентября 2024 года в 17 часов мне позвонила оператор горячей линии, так я ранее обращалась на горячую линию совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Оператор в деталях объяснила мне про частично досрочное погашение автокредита, помогла мне найти в онлайн банке необходимые строки для заполнения заявления. Порадовало то, что объяснили мне понятно, внятно , на все вопросы был дан чёткий ответ. Меня волновал вопрос о том, что не изменится ли срок действия кредитного договора, если я буду погашать сумму больше, чем в договоре. Я получила полный ответ. Большое спасибо. 

• Сегодня я обратилась в онлайн чат банка, сначала ответил бот, но я попросила найти оператора, Оператор К-на Елена помогла мне решить вопрос с досрочным погашением автокредита, благодарю за отзывчивость и помощь, хочется обращаться в банк Совкомбанк за помощью.Было все выполнено идеально. Обратилась 20.12.2024 в 12:00

 24.07.2024 года , в 15.44 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том что я активировала акцию от партнёра в приложении Совкомбанк купи билеты в Столото на сумму 300 рублей по промокоду и вам вернётся 2000 бонусов как было написано в акции , но промокод не прошёл так как он был не верный, я обращалась в чат Совкомбанк и мне в качестве извинений за предоставленные неудобства отправили промокод на сумму 500 баллов, я осталась довольна решением. Спасибо П. Х-ва решила все быстро.

Сменила паспорт и никак не могла доехать до отделения банка,из-за сильной занятости.Написала в чат,оказалось это можно сделать онлайн.Скинула фото паспорта и сели с ним.проблема,которая тянулись с октября решилась за 5 минут! Огромное спасибо за такую возможность и экономию времени ваших клиентов!!!

Добрый день. Обращалась 20.12 в 10:18 в чат поддержки. Общалась с ботом Катюша, интересовали бонусы и акции по карте. Удобное меню,в котором можно самостоятельно найти ответ и не звать оператора(хотя и он всегда отвечает быстро). Мне нравится сервис)часто пишу в чат с любыми вопросами и мне всегда рады и бот и операторы)

Добрый день. Хочу похвалить сотрудников Совкомбанка и выразить благодарность за помощь в перевыпусте дебетовой карты Халва. Понадобилась пластиковая карта, т.к. её у меня не было написала в чат, в чате мне порекомендовали несколько способов, чтобы перевыпустить карту. Я связалась с оператором, он мне все предельно понятно объяснил, сказал что нужно идти в офис с паспортом и получить карту можно сразу же. В офисе сотрудница быстро оформила и перевыпустила карту. Спасибо большое за помощь и за оперативность сотрудников!Буду рекомендовать ваш бакт своим знакомым и друзьям.

Хотел поблагодарить сотрудника Олеся совкомбанка за решение моего вопроса. Общался с оператором в онлайн -чате.
Мне было очень приятно, тк меня внимательно и терпеливо выслушала И более того-быстро решила вопрос с картой рассрочка и подпиской что выгодней потльзоваться подпиской. Так что совкомбанк карта халва это очень удобно, и по начислению баллов за покупки и по возможности оплачивать что-то в рассрочку. Большое спасибо банку! Пользуюсь уже банком год с чем то советую.


Я обращался по вопросу карта рассрочки и ее условия и как оплачивать. Было обращение 20.12.2024 в 11.39.

Хотел узнать об увеличении лимита кредитной карты "халва". Чат бот Катюша быстро и ёмко ответила на все вопросы. Предоставляется выбор ответов, что помогает быстро и правильно определиться с вопросом и решить возникшие проблемы. Единственный минус - нет информации сразу о предоставляемых условиях, полная информация после оформления в СМС.

С моей карты пытались списать 399 ₽ за какую-то подписку, я обыскала все приложения, ничего не нашла. Обратилась в чат за помощью, специалист Проскоголовая Вера, ознакомилась с моей проблемой, отвязала карту от приложения, посоветовала обратится в поддержку сайта, к которому была подвязана карта. Спасибо за помощь и оперативность

20 декабря 2024 года мне необходимо было обновить паспортные данные,что бы привязать карту к магазину вайлдберизз. Что бы не тратить время и не искать ближайший офис Совкомбанка решила это сделать на сайте. В онлайнчате оператор Светлакова Виктория быстро ответила, объяснила что и как надо отправить в чат и очень быстро обновила мои данные. Спасибо ей большое.