125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотел поделиться положительными эмоциями в сложившейся ситуации с банком СОВКОМБАНК. Воспользовался я его картой рассрочки на 10 месяцев. Этот срок рассрочки даётся при подключении подписки («Халва 10»). Я подключил и совершил несколько покупок, затем отключил, так как следующий месяц не планировал ей пользоваться. Эти покупки мне расчитали на 10 месяцев, но в следующем месяце, так как я отключил подписку, банк мне пересчитал весь график платежей с 10 месяцев на 3. Я обратился в банк и попросил вернуть мой график обратно, на что мне сразу ответили с положительным ответом. Мне вернули прежний график рассрочки и, более того, мне даже подкорректировали сумму ежемесячных платежей. В общем, банк норм, советую карту «Халва», классная карта.

Обратилась в чат банка через мобильное приложение совкомбанк. Ответил специалист Алексей ромов сразу же на мой вопрос насчёт процентов по копилке , по процентам. Нравится приложение и сам банк, постоянно оперативно отвечают на поставленные вопросы и решают проблему если она возникает. с банком давно, советую банк. Обратилась в 12:12 - 20 декабря 2024 г

20.12.2024 обратился с вопросом по возврату кэшбэка за покупку в магазине партнере, а именно в онлайн магазине DNS, кэшбэк был начислен как в магазине не партнере, бот не мог разобратся в моем вопросе. Оператор Т-ва Н. после уточнений деталей и места совершения покупки оперативно решила мой вопрос

Я пыталась совершить покупку в партнёрской сети Озон, но в последнее время перестали приходить пароли, в чате подтвердили, что с картой всё в порядке, параллельно я поняла, что после обновления у меня были выключены пуш-уведомления, я их включила снова и коды стали приходить как обычно. Благодарна сотрудникам банка за оперативные ответы. 

Сегодня 20.12.2024 обратился в чат банка за помощью, т.к. столкнулся с технической проблемой в мобильном приложении - не получалось сменить пин-код, т.к. при вводе нового пин-кода не реагировала клавиатура на нажатия. Обновить приложение тоже не получалось. Специалист Юлия оперативно направила мне в смс ссылку с информацией как обновить приложение. После обновления проблема ушла, я успешно сменил пин-код. Также я неправильно понял информацию на рекламном баннере, специалист Юлия направила меня в верное русло. Благодарю за быстро предоставленные ответы и решение моей проблемы. 

Добрый день,

так как Хоум банк переходит в Совкомбанк, мою карту перевели в Совкомбанк.Вдруг звонок из Совкомбанка с предложением вклада -отказался, далее оператор заявляет что у меня услуга Халва с помесячной оплатой, предлагает годовую, так говорит будет дешевле. Установил приложение и 19.12.24 в 13.30 в чате попросил закрыть карту так как я не на какие платные услуги не соглашался. Робот и первый сотрудник сказали что такие вопросы решаются только в отделении банка. Искать отделение желания не было.Настоял и в чате подключился главный спецалист по клиентскому сервису Даниил С-н. Долго, но разобрался в моей ситуации, закрыть онлайн можно, но пока карта нужна для вывода средств при закрытии оставшегося в Хоум вклада. Опция Халва десятка подключена бесплатно на три месяца. Так что дождусь закрытия влада в Хоум, и буду думать нужен ли мне Совкомбанк. Переписку прикрепил.

20.12.2024 в 11:01 обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом про кешбэк. Сотрудник Забитова Анастасия менее чем за 10 минут предоставила полную информацию по моему вопросу, а так же дополнительную информацию по другим выгодным предложениям банка. Консультацией очень доволен, приятно иметь дело с данным банком, рекомендую.

В том месяце оформила ипотеку, в этом был первый платеж, смотрю на график а там сумма платежей стала выше из-за того что банк повысил ставку. Оказывается нужно было в том месяце совершить покупки на 10тр. 

При оформлении ипотеки мне этого не объяснили. Написала на горячую линию, расписала ситуацию, а мне говорят заплатите 65тр и мы вернём прежнюю ставку. У меня другое предложение - вычтите эти деньги из зарплаты сотрудника, который мне ничего не объяснил. 

Почему я должна переплачивать из-за того что ваш сотрудник виноват?

19.12.2024 мне качественно оказана услуга в Совкомбанке. Оператор Ульяна, грамотно и профессионально обьяснила, как выгодно использовать кредитную карту. Подробно рассказала про партнеров у которых можно выгодно с хорошей рассрочкой приобрести по кредитной карте интересующий меня товар. И о том что еще возмржно получить кэшбэк за покупку. Я очень благодарна данному оператору, потому что многое не зналя о заемных средствах. 

Хочу поблагодарить Совкомбанк , решили проблему за 5 минут общения в чате , дело было так , просточил акцию лояльности 5х10 и мне повысили процент по автокредиту, обратился в чат поддержки, описал проблему и оправил скрин , 5 минут и все решили , пошли на встречу ,снизили ставку к изначальной , большое спасибо .

Быстро решили вопрос, предложив индивидуальные условия по старой карте хоум кредит. Очень оперативно, спасибо менеджеру за квалифицированную помощь в ситуации нестандартной. Совкомбанк выкупил Хоум Кредит и автоматически всё карты Хоум кредит перешли на обслуживание к Совкомбанк с изменением условий. Условия мягко говоря были плохими, но менеджер всё исправила и пришли к взаимовыгодным условиям. 

Спасибо большое оператору Надежде! Проконсультировала по всем вопросам! Доступно дала понять как лучше поступить в данной ситуации! На примере показала какая сумма платежа будет при уменьшении именно суммы и какая при уменьшении срока. Сама провела списание и платеж средств. Уменьшение срока платежа намного выгоднее нежели суммы . Спасибо.

Здравствуйте, хочу оставить положительный отзыв на сотрудника совкомбанка который помог мне с решением моего вопроса! Я столкнулся с ситуацией, что сотрудник банка не правильно меня проинформировал по поводу возврата денежных средств за ежемесячную подписку халва десятка,потом оказалось что возврат денежных средств происходит лишь при подключении годовой подписки. Я был очень расстроен, позже я написал в чат банка где их специалист Антон И-в помог мне с решением вопроса и возместил компенсацию за 3месяца ежемемясной подписки халва десятка. Выражаю благодарность и прикладываю скрин диалога 

18 декабря оформляли с мужем ипотеку у Волевач Елены сергеевны 

Прям перед сделкой столкнулись с серьёзной проблемой. Дата сделки сдвинулась на следующий год, из-за пересмотра условий, а Мы буквально только что продали своё имущество для первоначального взноса. Елена быстро среагировала на ситуацию и согласовала нам сделку в тот же день, да ещё и в другом городе. Мы подписали документы и наконец приобрели желаемую квартиру!!! Сама сделка прошла очень быстро, Елена рассказала нам все условия по сделке,прежде чем подписать электронно. Ответила на все вопросы и оставила телефон для связи. 

Объясняют всё понятно. Сделкой очень довольны. Хочется выразить благодарность за такую чуткость и отзывчивость сотрудников совкомбанка

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет. Нравиться пользоваться картой халва и получать вознаграждения в денежном виде при разнообразных покупках, а при покупках у партнёров вообще от 2%. Также через этот банк очень удобно платить за коммунальные. И даже за это они платят мне 1%. Также есть карта Хоум банка и эти два банка решили объединиться. Конечно не обошлось без неприятностей. В Хоум банке был открыт счёт который подошёл к концу и я решила вывести деньги. Они с одного банка ушли а в другом не появились даже через пол часа и мне пришлось понервничать. Я связалась с оператором. Вероника К-ва ознакомилась с моей перепиской с ботом. Предоставила выписку с моего счета уже в Совкомбанк и убедила не переживать и что скоро деньги поступят. И через несколько минут после обновления счета я их увидела но уже на карте Совкомбанка. Спасибо за быстрое решение вопроса