125 222 отзыва о банке «Совкомбанк»

18.12.24 г мне пришло предложение от Совкомбанка по начислению кешбека за покупку от 100 руб. При открытии предложения я обнаружила,что нужно выполнить условия 5×10 для его получения. Что это такое мне обьяснила оператор Гессель Алиса,дала список операций входящий в эти условия. Еще уточнила,что можно делать покупки как своими так и заемными средствами. Хочу выразить благодарность за расширенные ответы.

19 декабря 2024 года. Я обратилась в чат бот - Совкомбанка. Потому что у меня списали почти 1 тыс рублей и я не поняла, за что. Сотрудник Гаврилов Тимофей. Быстро все объяснил. Оказалось, что банк разбил платеж по подписки на 4 месяца. Что очень удобно. Ведь он без процентов!

• Благодарю банк за оперативность и ответственную работу 🤝

Написала вопрос в онлайн чате приложения Совкомбанк " Как заблокировать входящие звонки от представителей этого банка? " И бот Катюша сразу же мне ответила и быстро помогла мне решить мою проблему. Последнее время звонки действительно поступали очень часто и отвлекали. Спасибо большое за качественное обслуживание. 

Увеличивала лимит по крединой карте Халва, оператор в онлайн чате на сайте Совкомбанка без проблем соориентировал по процедуре увеличения лимита . Я прошла анкету и буквально через пару часов после контрольного звонка из банка, лимит был одобрен. кредитная карта этого банка давно в пользовании и могу сказать что пока из кредитных продуктов это лучшее чем я пользовалась 

18 декабря 2024 я обратилась с вопросом о помощи выбора аптечной сети для покупки лекарств в чат Совкомбанка в рассрочку. То есть я спросила, какие аптеки являются партнёрами Халвы,чтобы получить рассрочку при оплате. Также я спросила про интересующую меня аптечную сеть "Живика", так как хотела в ней купить нужное мне лекарство. Менеджер чата Тихоньких Алексей сообщил,что данная сеть не входит в список-партнеров и за платеж возьмут комиссию. Также он скинул мне ссылку на список аптек-партнеров Халвы. Очень благодарна за оперативную помощь данному менеджеру онлайн-чата. 

Здравствуйте! 

Обратился в онлайн чат с вопросом о начислении промокода согласно акции кэшбек пятерочка 20% , так как промокод почему-то не пришел хотя условия были мною выполнены. Мне ответил оператор Громова Анна которая доступно пояснила что период начисления данного промокода до 31 декабря 2024 года, а также проинформировала в какие сроки его можно использовать и в какие сроки будет начислен кэшбек. Все быстро, доступно и главное понятно. За что хочу сказать спасибо!!! 

19 декабря 2024 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом по списанию комиссии за 2 подписки, одну из которых я не подключала. Елена Савичева сначала предложила компенсацию промокодом, а потом и вовсе отменила комиссии за обе подписки, а также подробно рассказала, как ими пользоваться в приложении, за что ей огромное спасибо!

Вчера (18.12) обращался по телефону на "горячую линию" СовКомБанка, девушка-менеджер очень помогла мне (к сожалению, пока разговаривали - забыл её имя). Мне нужно было срочно определиться по вложению денег, и эта девука-консультант досконально ответила на все вопросы, которые меня волновали (за день до этого "обжёгся" на этих нюансах в другом банке - там меня не проинформировали об этих "подводных камнях"). В итоге после этой консультации сразу перевёл свои деньги из другого банка в СовКомБанк, и положил их в "копилку".

Ещё раз спасибо той девушке из СовКомБанка за качественную консультацию! Всего доброго ей!

И СовКомБанку спасибо за условия по продукту "копилка"! Так держать, и удачи вам!

Я обратился в контактный центр Совкомбанка 19.12.2024 г. в 11.00 с вопросом, касающегося моего тарифа РКО. Специалист Вадим Николаев ответил мне очень оперативно, разъяснил информацию по переводу денежных средств со счета ИП на свой счет физического лица очень подробно, помог в решении моего вопроса.

Здравствуйте. Хотел совершить покупку на крупную сумму, было непонятно сколько начислят максимум кэшбек за эту покупку. Обратился в мобильном приложении в чат поддержки. А то там с подпиской одни условия, без подписки другие. С экстрабонусом тоже лимит больше. В итоге операторы все подробно рассказали и объяснили. Спасибо за подробный ответ 

Сегодня 8 раз поступали звонки с номера банка. Решила написать в чат и поинтересоваться в чем причина такого настойчивого поведения. Оператор очень быстро подключилась к беседе. К сожалению, точной причины мне не написали, но есть предположение, что звонки поступают по предодобренному кредиту. Придётся ответить на звонок для уточнения. Оператору спасибо за оперативность, вежливость и внимание. 

Здравствуйте. 16.12.2024 произошло списание за подписку Халва десятка. Я не подключила данной подписки и она мне не нужна. Обратилась в банк через онлайн-чат с вопросом возврата денег за подписку. Менеджер банка Тимахин Алексей быстро разобрался с данным вопросом. Подписку отключили и деньги сразу вернулись мне на карту. 

24 февраля 2024 года захотел приобрести электроплиту в рассрочку в итоге надо было узнать какой магазин является партнёром программы халва, обратился в онлаин чат для консультации, с вопросом есть ли у нас в Поспелихе магазины бытовой техники являющимся партнёрами программы халва, выеснилось что да есть около 3х магазинов. Но там я не нашел нужный товар, но так как мне дополнительно скинули ссылку на карту всех магазинов партнёров по всей России, я приобрёл в г.Рубцовске электроплиту

Здравствуйте. У меня имеется карта Халва, в июле 2023г. Я подключила услугу халва-десятка. Сотрудник банка рассказал о выгоде данной услуги и сказал при пользовании картой на 10 тыс.руб. в месяц комиссия в размере 2599 рублей через год вам вернётся. Я пользовалась картой,выполняла условия. Прошёл год, комиссия не возвращается. Обратилась в банк на горячую линию. Мне сообщили, что появилось новое условие для возврата суммы,если я автоматически пролонгирую данную услугу за 3799 руб. Я отказалась пролонгировать и сказала что на момент подключения таких условий не было,поэтому прошу вернуть деньги. Сотрудник банка не зарегистрировал моё обращение. Тогда я написала в чат с этой же проблемой, на что сотрудник банка в чате зарегистрировал моё обращение. В этот же день вопрос был решён, комиссию мне вернули бонусами. Спасибо ,что решили проблему в краткий срок и в пользу клиента. 

Появилась нужда в покупке бытовой техники по карте халва в магазине не являющимся партнёрам Совкомбанка, так как я не владел данной информацией, обратился за помощью в приложение в онлайн чат, где мне ответил Максим и объяснил все условия которые актуальные для покупок вне партнёрских магазинах. Также подсказал что можно подключить что бы продлить срок рассрочки. Спасибо!